Mémoire De Finance Sur La Bancassurance Au Maroc

Thème de mémoire Conception et mise en place d’un système de Rentabilité Clients au sein de la banque « Cas de la SGMB » Sujet réalisé par Encadré par : M. Hicham LEBBAT : M. Azeddine ANDALOUS Mastère de Contrôle de Gestion PLAN PLAN Dédicaces ……………………………………………………………………..4 Remerciements ……………………………………………………………….5 Introduction …………………………………………………………………..6 Chapitre I – Présentation du système bancaire au Maroc …………………… 8 Section I- Mutation, enjeux et panorama du système bancaire au

institute of Internal Auditors OFS : Organisation financiers spécialisés OMC : Organisation mondiale du commerce QCI : Questionnaire de contrôle interne Plan : Introduction générale Chapitre 1 : audit interne : Genèse et développement, cas de Maroc : Section 1 : principales caractéristiques de l’audit interne :…………………………………………………………………4 1. Historique :…………………………………………………………………………………………………………………………….4 2 Qu’est ce que l’audit interne ? 13 Section 2 : Typologie et code de déontologie de

réalisation de ce rapport. Enfin, mes remerciements vont également à tout le corps enseignant et administratif du Cycle ‘’Mastère ’’ de HEM. Partie introductive * Introduction…………………………………………………………………………..5 * Présentation Crédit Du Maroc………………………………………………………..7 Première partie : la gestion des risques au CDM comparée à la BP et à la BMCE Chapitre 1 : gestion des risques au CDM…………………………………………………...10 Section 1 : recommandations du comité de Bâle II………………………………………10

Plan : 1- Azeroual soufiane cas : maroc telecom 2- Benhimoud mouna cas : BMCE bank 3- Abid bouchra cas : Record Diffusion 4- Charbi asmaa cas : Attijariwafa bank 5- Amine achaoui cas : groupe Bel fromagerie –Maroc- 6- Asmaa el barkaoui cas maroc telecom 7- Doha el melah cas : Phone online 8- El jirari jihane cas : Cas Marjane Holding 9- El bouanani mehdi cas : attijariwafa bank 10- El mandili nora cas : crédit du Maroc 11- Ganian faycal cas : societe generale

son domaine d’excellence : b ESG (École Supérieure de Gestion) • Diplôme Bac+5 visé par l’État • Grade Master b ESGCI (École Supérieure de Gestion et Commerce International) • Titre certifié par l’État niveau 1 b ESGF (École Supérieure de Gestion et Finance) • Titre certifié par l’État niveau 1 b ESG Formation Continue • Formations inter et intra-entreprises b PSB (Paris School of Business) • Bachelor of Business administration • Titre accrédité IACBE La synergie résultant de cette association permet

Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises ECCI@ TÇÇ°x âÇ|äxÜá|àt|ÜxM ECCI@ECCJ Y|ÇtÇvx@ bÑà|ÉÇ M Y|ÇtÇvx@VÉÅÑàtu|Ä|à° Sujet de mémoire Yâá|ÉÇá@ Yâá|ÉÇá@tvÖâ|á|à|ÉÇá M VÜ°tà|ÉÇ wx Ü|v{xááx Éâ wx ätÄxâÜ tvà|ÉÇÇtÜ|tÄx R cÜxÑtÜ° ÑtÜ M Meryem TAZI XÇvtwÜ° ÑtÜ M M. Inass EL FARISSI 1 Avant – propos L’Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises (ISCAE) a pour mission de former des gestionnaires polyvalents mais aussi des spécialistes dans

dernières années, le marketing bancaire est arrivé à trouver sa place dans les comptes des banques, le Maroc n’est pas exclu du phénomène, les banques marocaines ont commencé à développer leur démarche marketing dans leur gestion, ce qui nous a poussé en tant qu’étudiants de la filière marketing bancaire et financier à choisir ce thème pour mettre la main sur la situation marketing bancaire au Maroc et développer nos connaissances dans le domaine bancaire. Concernant la rédaction de notre projet de

Régionale pour son accueil, pour nous avoir accordé toute sa confiance et pour le temps qu'il nous a consacré tout au long la période de l'élaboration de ce travail. Je remercie aussi Mr. Abderrahmane OUAJJANI, Chef du Département Comptabilité et Finances au sein de le B.P.R, pour ses précieux conseils dans l’élaboration de ce modeste travail. Enfin, Je tiens à remercier l'ensemble du personnel de BRANOMA ainsi que toute personne qui a contribué de prés ou de loin à l'élaboration de ce rapport

autant qu’il soit la somme d’une expérience ou d’un essai de réflexion, les aides ou influences extérieures ne sauraient être méconnues, encore moins, reniées. Loin de l’image épinale du face à face solitaire entre l’étudiant et son sujet, ce mémoire est avant tout le fruit d’une aventure. Les gestes élémentaires comme lire un article ou essayer de faire tourner un modèle restent certes individuels, mais ils ne prennent sens que parce qu’ils ont été précédés d’interpellations au détour d’un

marketing-etudiant.fr Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par www.Marketing-etudiant.fr . En conséquence croisez vos sources :) RAOUIA ELHAKIMI 1 Hautes Etudes Bancaires Financières et Managériales Mémoire de fin d’études Y a-t-il une différence entre la théorie du CRM et sa pratique ? Stage effectué au sein de : RMA WATANYA Réalisé par : RAOUIA ELHAKIMI Encadré par : Mr ZEROUAL KOUDAMA RAOUIA ELHAKIMI 2 RAOUIA ELHAKIMI 3 Remerciements Introduction