Mémoire Licence Professionnelle Jeunes Actif

Mémoire : La fidélisation Problématique : Comment donner envie à nos clients d’acheter de manière permanente ? Ramatoulaye Keita Scolarité 2010-2012- CNPC Table des matières Introduction : 4 Partie 1 – La fidélisation 6 I) L’approche théorique 6 A) Qu'est ce que la fidélisation? 6 B) Comment fidéliser sa clientèle? 6 C) Quels sont les profits et bénéfices de la fidélisation? 7 D) En quoi consiste donc un programme de fidélisation ? 8 E) Qu’est ce que l’affiliation ? 11

Mémoire d'études DCB 17 / décembre 2008 Diplôme de conservateur des bibliothèques Le rôle stratégique de la communication externe en bibliothèque universitaire. Sabrina Granger Sous la direction de Mme Marie-Noëlle Laroux Conservateur des bibliothèques, chargée de communication et de valorisation – SCD Lyon 2 école nationale supérieure des sciences de l'information et des bibliothèques Remerciements Marie-Noëlle Laroux, chargée de communication et de valorisation, SCD Lyon 2

de libre-échange (AELE), Espace économique européen (EEE), Standard de pouvoir d’achat (SPA), Traité de Maastricht , zone euro : voir rubrique « définitions » en annexes. er Pour en savoir plus • « Un portrait statistique du mode de vie des jeunes – La jeunesse en Europe », communiqué de presse no 177, Eurostat, décembre 2009. • « Le taux de chômage stable à 9,8 % dans la zone euro – En hausse à 9,3 % dans l’UE27 », communiqué de presse no 170, Eurostat, décembre 2009. • « L’Europe en

Omar EL HYANI Mémoire de Recherche - Cycle Grande Ecole MAI 2009 © O. El Hyani – C. Atallah 2 PREFACE Paris, 79 Avenue de la République, Midi, amphithéâtre Gélis. Le coordinateur des mémoires de recherche M. Jean-Marc Daniel nous présente la méthodologie et le calendrier de notre travail de mémoire. Nous sortons tous de l’amphithéâtre

UNIVERSITÉ MONTESQUIEU BORDEAUX 4 LICENCE PROFESSIONNELLE BANQUE GROUPE FORMAPOSTE Marketing Bancaire Bordeaux IV Montesquieu Licence Pro Formaposte Marketing Bancaire J-C Lointier Page 1 sur 55 PLAN DE COURS PARTIE I : Marketing Bancaire Spécificités du Marketing Bancaire Définition du marketing ? Spécificités du marketing bancaire ? PARTIE 2 : L’intérêt de la planification marketing dans la banque Plan marketing utilisations et avantages. Qu’est ce qu’un plan marketing ? A

IUT Nice Côte d'Azur Mohamed Hadj Djilani Département Informatique / LP SIL Maître de stage : Fabrice Peix 41 bd Napoléon III Tuteur IUT : Léo Donati 06206 Nice cedex 3 RAPPORT DE STAGE Licence Professionnelle Systèmes Informatiques et Logiciels spécialité Imagerie Numérique et Informatique Stage effectué à l'INRIA Sophia Antipolis, équipe­projet MASCOTTE mai ­ août 2008 IUT Nice Côte d'Azur Rapport de stage MASCOTTE/INRIA REMERCIEMENTS Je tiens à remercier tout le personnel de MASCOTTE

Remerciement En préambule à ce mémoire je remercie ALLAH qui m’aide et me donne la patience et le courage durant ces langues années d’étude. Je souhaite adresser mes remerciements les plus sincères aux personnes qui m’ont apporté leur aide et qui ont contribué à l’élaboration de ce mémoire ainsi qu’à la réussite de cette formidable année universitaire. Ces remerciements vont tout d’abord a Monsieur, (Dr. El hassan TAACHA), qui, en tant que encadrant de mémoire, qui a toujours montré à l’écoute

Ministres Aujourd’hui, plus que jamais, les entreprises doivent, pour accroître leur compétitivité, valoriser et sécuriser leur patrimoine et leur savoir-faire. Une utilisation optimisée des outils de la propriété intellectuelle permet de renforcer les actifs de l’entreprise et de développer son potentiel d’innovation. La maîtrise de la propriété intellectuelle n’est pas réservée aux grands groupes ou à un cercle restreint d’experts. Elle est également à la portée des PME, qui ont intérêt à s’en servir

classe d’âge. FMeil IU ét Cr de La période 1914-fin des années 1950 C’est la période de stabilisation et les niveaux structurant le système restent à peu près les mêmes : • 50 % d’une classe d’âge obtient le certificat d’études ; • 2,7 % des jeunes obtiennent le baccalauréat en 1936 (1 % en 1880). Des tentatives se font jour, compte tenu des besoins de l’économie et de la diminution de la population rurale, pour prolonger la scolarité : • 1937, Jean Zay : scolarité jusqu’à 14 ans ; • 1941, création

Bordeaux IV Montesquieu Licence Pro Formaposte Marketing Bancaire J-C Lointier Page 1 sur 55 UNIVERSITÉ MONTESQUIEU BORDEAUX 4 LICENCE PROFESSIONNELLE BANQUE GROUPE FORMAPOSTE Marketing Bancaire Bordeaux IV Montesquieu Licence Pro Formaposte Marketing Bancaire J-C Lointier Page 2 sur 55 PLAN DE COURS PARTIE I : Marketing Bancaire Spécificités du Marketing Bancaire
Définition du marketing ?
Spécificités du marketing bancaire ? PARTIE 2 : L’intérêt de la planification marketing dans