Mémoire Manager De Rayon

[pic] Mémoire de fin d’études en Gestion des Ressources Humaines La Motivation du Personnel Cas de MARJANE HOLDING Présentée par : Sous la direction de: Année universitaire 2012-2013 REMERCIEMENTS En préambule, je souhaite adresser tous

IBOUANGA Pierryves Rostan Licence 2 MEMOIRE LE MANAGEMENT INTERCULTUREL PRESENTE PAR : IBOUANGA Pierryves Rostan DIRIGE PAR : Anna Clémentine GROSSMANN Sommaire Introduction 3 I. Enjeux du management interculturel 6 A. Comprendre les différences 6 1. Pourquoi le management interculturel ? 6 2. Qu’est ce que le management interculturel ? 8 B. Manager pour tirer profit des différences culturelles 12 1. Rôle du manager 12 2. Avantages et inconvénients de la diversité

faiblesses en se basant sur la conviction suivante : « toute pensée occupant uniquement notre esprit devient vraie pour nous et a tendance à se transformer en acte. » Simpliste ? A relire E. Coué dans le détail, on peut être tenté de réhabiliter sa mémoire : compte tenu de ce que l’on savait à son époque, ses intuitions étaient bonnes, notamment sur le rôle toxique des contenus de pensée négatifs. Même s’il a clairement surestimé le pouvoir des pensées positives à se répéter inlassablement, E.Coué fut

de stage 1. Description de projet : Le projet c’est l’amélioration d’un système de refroidissement d’une tête produisant les rayons laser d’une machine FICO 2. 2. Ressources humaines et matérielles disponibles : Le projet est encadré par des Experts et des formateurs compétant : - - - - Mr. A.TOUHAMI (Professeur à FSAC) Mr. Youssef SABIK (Manager de la ligne WATT à ST Microelectronics). Mr. Khalid WAHBI (Chef d’atelier CROP à ST Microelectronics) Mr. Salah GHAZI (Technicien

4) Magic Kingdom (mon lieu de travail) 5) Mangement spécifique III) Bilan IV) Annexes Remerciements Tout d’ abord, avant de vous exposer mon expérience au sein de l’entreprise de Walt Disney World je souhaiterais remercier tous les managers qui ont su répondre présent à mes questions mais qui m’ont aussi permis d’évoluer au sein de l’entreprise et donc de me surpasser afin de trouver des compétences en moi que je ne connaissais pas. Je remercie tout particulièrement le Groupe ESC La

de chef d’établissement, le rôle de premier commercial de l’agence. Il est donc chargé de veiller à la qualité du service et de la relation client afin d’optimiser les résultats du dépôt. Et ce, avec la coopération de Monsieur Daniel MANILLER, qui manage les équipes en vue de satisfaire les clients et d’optimiser la qualité des conditions de travail. Ainsi, j’ai pu constater que l’accueil est un axe sur lequel se place Samse pour se différencier de la concurrence : l’enseigne se veut être la plus

d'une carte numérique ........................................................................................ 66 Retrait d'une carte numérique ............................................................................................ 67 9 Modules mémoire ......................................................................................................................................... 68 10 Sécurité .............................................................................................

Département produits de grande consommation (PGC): 3. Département équipement maison : 4. Département bazar : 5. Département textile : III Organisation des départements : 1. Le chef de département : 2. Le chef de rayon : 3. L’employé : IV Le système d’information : 1 les systèmes noyaux : 2-les systèmes opérationnels : Deuxième partie : le contrôle de gestion Le contrôle de gestion dans la grande distribution Introduction : Les missions d’un

SOMMAIRE Introduction Page 3 Partie I - Présentation du groupe Carrefour. Page 4 Historique 1 - Les stratégies de l’enseigne. Page 6 2 - Carrefour Isle d’Abeau : description du rayon liquide. Page 12 Partie II - La loi Châtel : Approfondissement Page 19 Explications et approfondissements. 1 - Focalisation sur le secteur de la grande distribution. Page 21 2 - Continuité des actions de réforme. Page 23 Partie III –

nécessairement d'être performante. Pour aborder le thème choisi, nous avons opté pour une méthode déductive, c'est-à-dire que nous partons du général pour aboutir au particulier. Tenant compte de ces éléments, nous avons préféré de structurer notre mémoire en deux parties : Nous présenterons dans la première partie : des généralités sur la Force de Vente, en ce qui concerne son rôle, ses objectifs et son importance, sa structure et ses multiples fonctions, sa taille ainsi que ses différents types et