Mémoire Maroc Telecom

les opérations dans ce domaine). Le marché des télécommunications au Maroc est dominé par un seul groupe national ittissalat al Maghrib (I.A.M) ce dernier est né après la scission de l’office national des postes et des télécommunications (ONPT) qui a donné naissance à 3 entités distinctes : * I.A.M l’entreprise nationale marocaine historique du secteur, Incontournable, qui est responsable de la gestion des réseaux télécoms du pays. * Barid al Maghrib, chargé de la poste et de la banque

hybride, le Cloud d’entreprise jouera un rôle central dans la mobilité des applications métier et, par conséquent, des salariés, ainsi que dans l’émergence de nouveaux paradigmes commerciaux. Il existe une réelle opprtunité pour les opérateurs au Maroc afin de se positionner en « smart pipe » en proposant des services de Cloud Mobile. S’agissant meme de proposer une gestion du service de bout en bout (terminal, réseau, base de données), une gestion de la qualité de service et du trafic ou à pouvoir

: L’introduction de la carte prépayée pour le mobile JAWAL en 1999. Le changement de la dénomination commerciale de la société, qui devient MAROC TELECOM, dans le courant de la même année : 1999. Le lancement du site portail du 18/08/2000, le nombre d’abonnés au service GSM ne fait que largement dépasser celui du fixe. L’ouverture du capital de MAROC TELECOM en Février 2001 à un partenaire stratégique : Vivendi Universal. Fiche Signalétique Raison Sociale Itissalat Al-Maghrib S.A. à Directoire

Plan : 1- Azeroual soufiane cas : maroc telecom 2- Benhimoud mouna cas : BMCE bank 3- Abid bouchra cas : Record Diffusion 4- Charbi asmaa cas : Attijariwafa bank 5- Amine achaoui cas : groupe Bel fromagerie –Maroc- 6- Asmaa el barkaoui cas maroc telecom 7- Doha el melah cas : Phone online 8- El jirari jihane cas : Cas Marjane Holding 9- El bouanani mehdi cas : attijariwafa bank 10- El mandili nora cas : crédit du Maroc 11- Ganian faycal cas : societe generale

maintenance et de support pour le maintien en conditions opérationnelles de la solution de messagerie Lotus Notes. L’objectif étant d’assurer à Maroc Telecom le niveau de support demandé pour atteindre les objectifs souhaités. Comme proposé dans notre offre CASANET propose une prestation de maintenance répondant parfaitement aux exigences de Maroc Telecom ainsi qu’une assistance supplémentaire de 30 jours à consommer à la demande La prestation de maintenance couvera les points suivants :

[pic] [pic] RAPPORT SUR LES TECHNIQUES DE VENTE CHEZ MAROC TELECOM [pic] Présenté par : Abdel Sana [pic] Introduction Partie I- Présentation de l’entreprise « Maroc Télécom » Partie II- Guide d’entretien de vente à l’agence MT : I- Observation des points et aspects du travail chez le vendeur

L'exacerbation de la concurrence sur le marché des télécommunications n'a pas empêché Inwi de consolider son positionnement sur les trois segments (mobile, fixe et Internet). Sur la téléphonie mobile, au cours du 1er trimestre 2011, l'opérateur des télécoms a vu son parc clients s'étoffer en passant de 4,3 millions clients à fin 2010 à près de 5,6 millions, soit une progression de 30,12% en trois mois. Ainsi, la part de marché s'est renforcée de trois points en se situant à 16,78% au lieu de 13,45%

i. LE SECTEUR DES TELECOMMUNICATIONS ← Présentation du secteur Le Maroc a fourni d’importants efforts pour moderniser ses équipements de télécommunication. Dans l’optique d’attirer les entreprises étrangères désireuses de s’implanter à l’étranger et dans la dynamique du plan émergence faisant des métiers de l’offshoring l’un des piliers de la croissance marocaine, le secteur s’est libéralisé. Un organe de régulation a été créé en 1998, l’Agence Nationale de Réglementation des Télécommunications

précieux conseils et leurs encouragements. Je présente mon profond remerciement et respect à tous les membres du jury pour leur aimable acceptation de juger mon travail. Et finalement, je tiens à remercier tout le personnel de MAROC TELECOM, pour leur aide, leur gentillesse et leur amabilité. Que toute personne qui a contribué de près ou de loin au bon déroulement de mon stage, trouve ici l’expression de ma reconnaissance et de ma gratitude.

Lisez les titres des articles et répondez 1 :connaissez vous Maroc Télécom et Méditel ? oui 2 :sont-ils les seuls opérateurs téléphoniques sur le marché marocain ? Non ils ne sont pas les seuls opérateurs téléphoniques sur le marché marocain 3 :à quel opérateur téléphonique êtes-vous abonné ? Pourquoi l’avez-vous choisi ? Nous sommes abonné au Maroc Télécom ; nous l’avons choisi car il dispose d’un réseau complet qui est toujours