Mémoire Orange Business Services

MEMOIRE DE RECHERCHE BAHJAT CINDY CHOLLEY AMANDINE CLAR VICTORIA PMF 1 INTRODUCTION A ce jour, le réchauffement planétaire, les changements de climats, les problèmes et les différentes politiques n’ont qu’un seul enjeu : détruire la planète, avec, de façon contradictoire avec les bonnes mœurs de ce monde, une rapidité incontrôlable face à une probable extinction de l’espèce Humaine. Nous allons, dans ce mémoire, porter notre recherche sur la capacité du développement durable et des

des tremplins de différenciation………………………………………………………………………………..20 d. La carte perceptuelle…………………………………………………………………………………………………………………….21 2. Evaluation du service 22 a. Les attentes des clients…………………………………………………………………………………………………………………22 b. Attentes vs perceptions………………………………………………………………………………………………………………..23 c. La qualité du service, la satisfaction et la fidélité………………………………………………………………………….24 d. Les éléments impactant la satisfaction et la fidélité……………………………………………………………………..27 3.

  Mémoire  Master  1   Qu’implique  une  démarche  éco-­‐responsable  dans  l’organisation  d’un  événement  ?   Responsable  tuteur  :  Mme  Kreziak         Céline  JAUDIN   Master  M1  MESC   IAE  Savoie  Mont-­‐Blanc   Année  Scolaire  2010-­‐2011     Sommaire  :     I/Introduction………………………………………………………………………………………….……page  4     1.1 Présentation  de  ma  problématique………………………………………………

Ligue de Football Professionnel Serge DELOUTRE, Président de la Fédération Française de Volley-Ball Joël DELPLANQUE, Président de la Fédération Française de Handball Bernard DEPIERRE, Député de la Côte-d’Or Eric de FENOYL, Avocat, Département Service Public, TAJ Société d’Avocats Régis FOSSATI, Délégué au sport de l’Association des Régions de France (ARF) Valérie FOURNEYRON, Députée-Maire de Rouen Fred GODARD, Réalisateur TV Serge GROUARD, Député-Maire d’Orléans Bertrand JARRIGE, Directeur

  est   considéré   pour   beaucoup   comme   la   naissance   de   l’informatique  personnelle  avec  une  machine  permettant  la  gestion  des  couleurs,  du  son  et   d’une  mémoire  vidéo,  et  cela  dans  un  boitier  plastique.       L’Apple  II  est  un  réel  succès  avec  2  millions  d’exemplaires  vendus.  Pendant  ce  temps,   Apple  commence

Master  2   Droit   Economie   Gestion   Mention   Affaires   internationales   et   Ingénieurie   Economique,  Parcours  Communication  des  Entreprises       Abstract:     Ce   mémoire   à   pour   objectif   de   comprendre   la   relation   entre   l’évolution   du   sponsoring   sportif     et   ses   bienfaits   sur   la   performance   humaine   ainsi   que

en main (Apple, Microsoft, Google, Yahoo,...), elle sera très certainement bien placée dans ces batailles. Les entreprises de télécommunication sont très bien passées également, elles disposent de moyens financiers et technologiques colossaux (ex: Orange-France Telecom). Par contre les industries de l’audiovisuel vont perdre beaucoup dans la bataille, ils ne feront certainement pas le poids. La plus grande menace est la technologie de substitution, ces évolutions technologiques et médiatiques sont

..........................................58 Les limites de la reconquête identitaire dans les banques coopératives : ...............................................................................59 22. Les stratégies par domaine d’activité (ou Business Strategy)....................................................................................................60 221. La stratégie de domination par les coûts .......................................................................................

Marzy qui m’a intégrée dans son équipe et qui a pu adapter mes horaires afin que je puisse réaliser mon mémoire et le reste de mon année. Je tiens tout particulièrement à remercier M. MASSOL, mon tuteur tout au long du mémoire et professeur à l’Ecole des Sciences et Techniques Commerciales de Marseille, qui malgré la distance a su me conseiller, m’orienter lors de la réalisation de mon mémoire et je le remercie pour la confiance qu’il a su m’accorder. Je n’oublie pas non plus l’ensemble du personnel

Quelle stratégie marketing pour les clubs professionnels en France ? Résumé Le présent mémoire de fin d’études a pour objectif de comprendre les objectifs marketing d’un club professionnel en France afin de choisir la stratégie marketing adéquate. La démarche stratégique est souvent vue comme un moyen à la disposition exclusive des entreprises qui seules pourraient se permettre le temps de la réflexion sur le développement de leurs organisations. Or, cette démarche devient aujourd’hui une