Nespresso Push Pull Strategy

données utilisateurs, moins nombreux, ayant un terminal compatible), freinent l’ascension du MMS. Aurélie Bernard | Les marques en poche | juillet 2008 16 Le WAP push : tremplin vers le site Internet mobile Face aux difficultés du MMS à émerger, un autre format a pris de l'importance : le SMS cliquable, dit « WAP push ». Cette fois, l'idée est de diffuser un SMS qui renvoie vers un site Internet mobile. D'où la multiplication, en 2007, du nombre de sites Internet mobile, qu'ils soient événementiels

sur la demande Maximisation de la valeur perçue : augmenter les bénéfices et/ou baisser les sacrifices Prix à la valeur ajoutée : pratiquer un prix plus élevé que la concurrence en faisant valoir des caractéristiques à forte valeur ajoutée (ex : Nespresso dans le marché des dosettes) Recentrer la proposition de valeur sur le produit générique (ex : Le low-cost et le hard discount) Calcul du taux d’acceptabilité Prix proposé Q1 : Trop cher Q2 : Mauvaise qualité %Q1 % cumulé croissant Q1

production n’est pas écoulée. Pour bien écouler sa production elle doit être présente partout -> optimisation de la mise à disposition. Stimuler les équipes de vente et les intermédiaires; définir les argumentaires (PUSH). Stimuler le consommateur par les promotions et les prix (PULL). Objectif : volume vendus et bénéfices. Optique marketing: Contexte : l’offre est sup à la demande ++ ; forte concurrence (France aujourd’hui) Répondre aux besoins et gouts des consommateurs en adaptant l’offre

PUBLICITAIRE Communiquer sur les caractéristiques de son offre  en aval de la démarche de marketing (1 des 4P) Publicité  stratégie PULL, influencer l’acte d’achat a LT, les objectifs intermédiaires sont faire aimer le produit et la marque pour que le consommateur soit susceptible à acheter : créer attachement affectif vis-à-vis de la marque. Promotion stratégie PUSH, influencer l’acte d’achat { CT : réduction du prix, bons d’achat, accès au produit (tète de gondole) Introduction générale Les

46 46 47 47 48 2 Cours de Marketing 3. a. b. c. 4. 5. 6. 7. 8. III. 1. 2. 3. 4. 5. ELABORER LE MESSAGE Que dire, l’objet de la communication Comment le dire, codage du message Qui doit le dire, la source. LA COPY STRATEGY CHOISIR LES CANAUX DE COMMUNICATION DEFINIR LE BUDGET DE COMMUNICATION COMPOSITION DU MIX DE COMMUNICATION LA MESURE DES RESULTATS. LA PUBLICITE LES ACTEURS DE LA PUBLICITE ELABORATION DE LA PUBLICITE CHOIX DES MEDIAS ET SUPPORTS EVALUATION

l’information mais la création et stimulation d’un désir. Elle crée rapidement de la notoriété et plus lentement une image : (Elle permet de toucher de très larges publics (C’est une communication intrusive qui doit se faire accepter (COM push vs. COM pull) (L’accès aux mass media est cher mais le coût au contact est faible (Des messages réducteurs qui doivent communiquer un message instantanément. Messages : ESSENTIEL FORT DIFFERENT (La publicité fonctionne sur le principe de la

vous avez besoin de connaître ses points de références, sa culture, ses valeurs et comment il appréhende son monde. » 31 Jusqu’à présent les entreprises basaient leur communication sur un mode unidirectionnel (de l’annonceur vers le consommateur = push). Ainsi, elles proposaient par le biais des médias traditionnels leur produits, leurs marques sans retour de la part du public et donc des consommateurs. Le seul impact lisible était le niveau du chiffre d’affaires. Cette méthode avait pour avantage

173 X. La promotion 176 1. Introduction 176 Promotion et communication 176 a. Perreault, McCarthy (P&M), 2006 177 lxxviii. Kotler, Keller, Dubois, Manceau (KKDM) (2006) 177 lxxix. Michon (2006) 178 i. La stratégie Pull (tirer) 178 ii. La stratégie Push (pousser) 179 La communication 179 a. L’action de communication 179 lxxx. La définition de la communication 180 lxxxi. Point de vue stratégie 182 lxxxii. Quel processus utiliser ? 183 lxxxiii. Les objectifs 183 lxxxiv