Norme et standard techniques

UNIVERSITÉ PARIS-DAUPHINE L 30 e 16 juillet 2003, le Comité de Réglementation Comptable européen (CRCe) a voté à l’unanimité le projet de règlement de la Commission adoptant l’ensemble des trente-quatre normes de l’International Accounting Standards Board (IASB) (1) à l’exception des normes 32 et 39 sur les instruments financiers (2). Par ailleurs, le CRCe a décidé que, dorénavant, les futures normes seraient discutées et validées une par une et non en bloc. Ce rejet de deux normes sur

La norme ISO 9001 Par : Alain BONNEVILLE (Pernod-Ricard), Gérard CRESPO (Snecma Services), Emmanuelle LE SCOUL (Hispano-Suiza), Guillaume PATTOU (EDF), Fabien POINTET (Messier Services) Pourquoi avoir choisi ce thème ? Nous avons constaté que cette norme, de plus en plus appliquée et utilisée dans les stratégies de communication des grandes entreprises est relativement peu évoquée dans nos cours. Dans un contexte de concurrence accrue, elle s’impose comme un critère de compétitivité. Quelles

: Le service au client et fiabilité Le personnel de l’entreprise La technique L ’économie Le management global de l’entreprise Les 5 proies de la non qualité Le service au client Les retards répétés dans les livraisons Le service après vente inexistant ou inefficace Les retours clients (déficience des produits ou livraisons erronées) Les paperasses inutiles (qui alourdissent les relations avec la clientèle) Les standards embouteillés Les abandonnés, sans accueil Les mines grincheuses du personnel

-commutation, fibre optique- pour augmenter le débit possible, ce protocole s'est imposé au fil des années comme le standard en matière de réseau local. Il a été normalisé sous l'appelation IEEE 802.3x. l'IEEE ( Institute of Electrical and Electronic Engineers) , est un organisme de normalisation très actif dans le domaine des réseaux locaux. La lettre x spécifie les diverses déclinaisons de la norme en fonction des technologies utilisées et du débit possible. Certains parmi vos fournisseurs de solutions

sein des différents pôles d’Alter Way. Pour plus d’informations : www.alterwayconsulting.fr Alter Way Solutions Alter Way Solutions se caractérise par son approche industrielle s'appuyant sur des solutions Open Source quel que soit l'environnement technique cible (PHP, Python, Java,Ruby) et couvrant 2 domaines d’expertise : • Solutions applicatives : E-commerce, Portails, CMS/GED, CRM, BPM, BI ou développement sur-mesure. • Solutions d’infrastructure : messagerie d’entreprise, supervision, sécurité

suivants : 1) Connaître l'origine et le futur de la norme XML Cette norme ou recommandation n'est pas arrivée de nulle part en 1998. Bien comprendre son origine aide à bien comprendre ses différentes utilités. Par ailleurs, XML est voué à un brillant avenir, mais avant de s'engager dans un projet XML il est important de bien connaître les évolutions futures de la norme et des outils associés. 2) Connaître les différentes applications de la norme XML, en particulier les applications documentaires XML

A-Définition des disjoncteurs basse tension 1- Différentes techniques utilisées par les disjoncteurs 1.1 Thermique 1.2 Magnétique 1.2.1 Courbe de déclenchement 1.3 Différentiel 1.4 Magnéto-thermique 1.5 Électronique 1.5.1 Principe 1.5.2 Composants 1.5.3 Utilisation 1.6 Hydraulique 2 -Constantes de temps 3-Pouvoir de coupure 3.1 Aptitude au sectionnement Parti2 B-définition Disjoncteur à haute tension 1-Principe de fonctionnement 2-Techniques de coupure 2.1 Disjoncteur à huile 2.2 Disjoncteur

4- Qu’est-ce-que la puissance normative ? * Une forme fixe un standard de comportement qui est sanctionné en cas de non-respect * Elle crée des droits et des obligations * En relations internationales, on peut identifier les normes selon 6 critères : 1. Une forme fixe un standard de comportement qui est identifiable 2. Elle s’impose régulièrement et durablement 3. Elle est reconnue comme telle par les acteurs internationaux 4. Elle est légitimée par les institutions

|Notoriété |Coût | | | |Compétitivité | |Standards de performance |NQA : « Niveau de qualité acceptable ». L’époque où |Excellence | | |les entreprises avaient un taux de rebut, de non |

 La réponse à une norme technique  La satisfaction de normes de sécurité et de qualité ▫ Qualité perçue par le client : Réponse à son besoin Le produit ▫ La qualité perçue par l’entreprise : Réponse à sa stratégie réalisé La «Haute» Qualité: est de « faire les choses mieux qu’hier, faire le mieux au minimum des coûts, faire les produits en accord avec les exigences spécifiques du client… TQM elle désigne au mois quatre concepts différents:     Conformité aux standards. Conformité avec l’utilité