Note De Cadrage Certification

autour de ce mécanisme. En parallèle, la Banque a poursuivi les réformes visant à améliorer ses processus de fonctionnement et de gestion, conformément aux meilleures pratiques internationales, ce qui lui a permis d’obtenir au terme de l’année la certification ISO 9001 version 2000 pour l’ensemble de ses activités. u Gouvernance et développements liés à l’organisation Structure de gouvernance La Banque a trois grands organes d’administration et de direction : le Conseil, le Gouverneur et le Comité

exploite peu ou proue les mêmes recettes... De fait, la qualité (ou le sentiment de qualité perçu par l'assuré) repose davantage sur la relation client que sur les autres éléments constitutifs du contrat d'assurance. L'assurance, par son nécessaire cadrage juridique et dans son positionnement sociétal, ne jouit malheureusement pas d'une image particulièrement positive… Or la qualité de la relation client est avant tout le fait du salarié en charge de cette gestion. Et de la motivation de ce salarié

mineur dans le financement de l’économie........................................................... 80 3. Le marché des assurances................................................................................................83 3.1. Eléments de cadrage............................................................................................................. 83 3.2. Un secteur en cours de restructuration .............................................................................. 84 3.2.1.

l’entreprise vers le besoin du client : - accroître de façon durable ses performances (qualité, coûts, délais, innovation), - optimiser l’utilisation de ses ressources ; améliorer en permanence ses résultats ; répondre éventuellement à un besoin de certification (ISO, EFQM…) . Champ d’application Tous les processus de réalisation de l’entreprise (exemple : développer un nouveau produit, enregistrer les commandes, produire, livrer) et les processus « supports » (exemple : acheter) qui contribuent au

charges et le choix des fournisseurs 1h30’ 7 – La planification du projet 1h30’ 8 – La mise en service du projet 1h30’ 9 – Risques et qualité du projet 1h30’ 10 – L’exploitation du projet 1h 11 – Les bonnes pratiques 1h30’ 12 – Le cadrage des projets 2h SUJETS D’APPLICATION (synthèses, hors support) 7h30’ Total 30h 1 – La notion de projet 1 – Définitions  Un projet est un ensemble de travaux coordonnés, délimités dans le temps et ayant un objectif prédéfini.  Pour

................................................................................ 59 RESSOURCES ..................................................................................................................................................... 60 NOTE DE VIE SCOLAIRE : LE RAPPORT HERBEUVAL PUBLIE .............................................................................. 63 LE BLOG DES CORRESPONDANTS ............................................................................................

d’éclairer la question de la poursuite de l’expérimentation en cours. Comme l’évaluation des pôles fait l’objet d’investigations spécifiques, les recommandations respectives des deux démarches d’évaluation devront être mises en perspective dans un cadrage d’ensemble qui reste à l’initiative des commanditaires. • Cette mission a été réalisée à l’initiative de la DIACT qui pour ce faire a mobilisé un Comité de pilotage interministériel composé du Président de la commission de labellisation des

d’Atakora. La végétation dominante de cette zone est la savane parcourues par de vastes étendues de forêts sèches à Anogeissus leiocarpus. Ces savanes guinéennes ont une flore relativement variée, dominée par des Combretaceae et des Andropogonae.On note également des îlots de forêts semi-décidues disséminées ça et là ainsi que des galeries forestières dont les principales espèces sont : Cynometra megalophylla, Parinari congensis, Pterocarpus santalinoides. Les savanes de la zone ont une flore relativement

mesure des émissions de CO2 et doit préparer un plan d’action de réduction adapté. Parallèlement, la réduction effective de l’empreinte carbone a été intégrée dans le calcul des bonus des Directeurs du Groupe. Cet outil bénéficie d’une triple certification PriceWaterhouseCooper / Carbon Trust / Ademe. L’empreinte totale carbone du Groupe, estimée à 16 millions de tonnes équivalent CO2 (scope 1, 2 et 3) est répartie de la façon suivante : 19 % 11 % 52 % 18 % Matières premières Emballage

finances des collectivités locales précité, le receveur assume d'autres missions qui lui sont dévolues par la loi il s'agit notamment du contrôle de la validité de la dépense, il vérifie l'exactitude des calculs de liquidation, l'existence de la certification ou du visa préalable d'engagement. Il doit s'assurer de la qualité de l'ordonnateur, de la disponibilité des crédits, de la production des pièces justificatives qu'il est tenu d'exiger avant le paiement des dépenses en application de la réglementation