Ntic Sephora

l’industrie par rapport au mode de production su service ▪ La standardisation de la production des services ▪ Le fort développement de la franchise ▪ Le maillage du territoire national Exemples : Mc Donalds, Eléphant Bleu, Accor, Vedior Bis, Sephora, Jacques Dessanges, UGC, Hertz… ✓ Développement des couples produits/services Auparavant, les services étaient considérés comme des « aides à la vente »., aujourd’hui, ils sont associés aux produits comme des éléments de l’offre

La concurrence grandissante, avec l’arrivée de certains grands distributeurs comme Marionnaud au Maroc et en Algérie, et l’annonce de 39 Myriem DOMENECH Marketing International : Adaptation ou standardisation ? l’installation prochaine de Sephora à Casablanca, ne peuvent avoir que des effets positifs sur les réseaux en place. 8. Associations et manifestations professionnelles L’Association Professionnelle des commerçants des parfums et des fournitures de coiffure et d’esthétique, présente

rétro-marketing [ou marketing de la consolation] l’authenticité paradoxe du postmodernisme [« reflet de France », tradition et terroir] tendance authentique et traditionnelle : la nostalgie versus NTIC, l’investissement fantasmatique du passé. Le bien être : les alicaments [l’alimentation de demain]. Le luxe accessible : Séphora [accessibilité et praticité]. Le développement du loisir : les parcs à thèmes Playmobil [expérimentation du produit + confirmation de l’achat]. Contrebalancement Globalisation/Localisation

des produits. La combinaison ou la transformation de l’explicite en explicite. Les individus échangent et combinent leurs connaissances au travers de mécanismes comme les réunions, les conversations téléphoniques ou des séminaires de formation. Les NTIC (intranet, bases de données) ont accéléré ces possibilités. Exemple : Toutes les grandes entreprises disposent aujourd’hui d’un wiki d’entreprise, ce sont des sites d’informations collaboratifs agencés comme des dictionnaires où les lecteurs peuvent

pouvant influencer la compétitivité et les performances de l’entreprise (90’s) LE MARKETING STRATEGIQUE 6) ------------------------------------------------- Etablir, grâce aux nouvelles technologies de l’information et la communication (NTIC) des relations personnalisées et interactives entre les acteurs de marché (2000’s) LE MARKETING INDIVUDUALISE ET INTERACTIF ------------------------------------------------- (1+2+3+4+5+6)= marketing 2008 Ces techniques permettent au marketeur

France, les exemples d’utilisation des réseaux sociaux { usage de recrutement sont nombreux parmi lesquels SEPHORA et son DRH, Philippe Canonne qui s’exprime ainsi dans le numéro 522 de la revue Personnel du mois de septembre 2011 : «Nous mettons en jeu la promesse employeur et avons été l’une des premières entreprises { sortir d’une logique de communication interne. Notre page, «SEPHORA, the Unique Job Experience » sur Facebook, connaît un véritable succès». Sur le plan international, dans la

storytelling, brand design, placement de la marque, co-branding… Marketing BtoB et Marketing des NTIC Comprendre la nature et l’étendue des activités business to business. Identifier les caractéristiques essentielles des marchés BtoB. Différencier marketing de l’offre et marketing de la demande. Analyser le comportement d’achat dans un environnement BtoB. Maîtriser les spécificités du marché BtoB, et des NTIC. Savoir mettre en place une démarche de marketing achats en vue d’obtenir une parfaite adéquation

développement ; principes directeurs pour les entreprises multinationales : sensibilisation aux risques (mauvaises pratiques, déficit de gouvernance, respect des instruments internationaux, etc.). International et nouvelles technologies Intégration des NTIC dans les RH : recrutement, formation, gestion des carrières et information ; politique intranet, extranet et internet. Leadership Cours en anglais sur le leadership et ses composantes. Le comportement des leaders et leurs implications dans l’entreprise

partir d’informations recueillies dans la presse professionnelle, et est donc empreint d’une forte subjectivité. 96 175 Equipement du foyer : Basika Brico-Dépôt Conforama Mr Bricolage Fly Darty Fnac Caroll 1.2.3. Gap Sergent Major Agatha Séphora Parfumeries sélectives Go Sport=> BHV Grande distribution alimentaire : Aldi Lidl Ed=> Intermarché Leclerc=> Carrefour=> Auchan HyperMedia => Leroy-Merlin => Castorama => Ikea C&A=> André=> Naf-Naf Célio Kookaï H&M Du Pareil au Même Orcade

la manière dont l’entreprise se manifeste physiquement. Elle se matérialise à travers le nom, le code couleur, le logo, ses architectures, le packaging de ses produits… C’est ce qui a conduit EDF à repenser le design de ses pylônes électriques ou Sephora le concept de ses magasins de parfumerie en ouvrant des coins détente pour ses clients (presse, restauration…). L’ensemble des éléments physiques (visuel, auditif…) de relation de l’entreprise avec le public, forme la composante identitaire de l’image