Objectif Crédit Agricole

Bénin DIAGNOSTIC APPROFONDI DU SECTEUR DE LA MICROFINANCE AU BENIN Mai 2007 Table des matières I. INTRODUCTION I.1. Rappel du contexte de la mission I.2. Objectifs et résultats attendus I.2.1. Objectifs de l’étude I.2.2. Résultats attendus I.3. Démarche méthodologique I.3.1. Approche d’évaluation adoptée I.3.2. Echantillonnage et étendue géographique I.3.3. Méthode, outils et technique de collecte I.3.4. Méthode, outils de traitement et d’analyse I.3.5. Limites de l’étude 5 5 5 5 6 6 6 7 9

DU MILIEU BANCAIRE II.1 L’INTEGRATION A L’EQUIPE EN PLACE 7 II.2 L’ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE 8 II.3 VERS DE PREMIERS OBJECTIFS 8 II.4 MON BILAN PAR RAPPORT A L’ACTIVITE 10 CHAPITRE III : VERS UNE DEMARCHE COMMERCIALE III.1 LES RENDEZ-VOUS

l'impayé | Client ou Banque. | NPAI | La variable Dummy. | Segmentation marketing | Client inactif ou Client peu actif ou Client à fort potentiel. | Versement du salaire | Début de mois ou fin de mois. | Banque | Banque Populaire, Crédit Agricole, Crédit Lyonnais, BNP Paribas, Société Générale, Caisse d'Epargne, La Poste, Autre. | Téléphone | Portable, Fixe, Aucun téléphone. | Ancienneté du client | Plus de 4 ans, Moins de 4 ans, Moins de 3 ans, Moins de 2 ans, Moins d’un an. | Prélèvement

originale Enraciner durablement les productions agricoles, les activités et les emplois Créer la croissance verte pour les agriculteurs Derrière chaque produit, des agriculteurs unis et respectueux de leur territoire Performance & Solidarité économiques : des valeurs modernes et associées Tous les territoires, toutes les agricultures, toutes les filières Les valeurs sociales de la coopérative agricole La spécifité de la coopérative agricole Un lien étroit entre les adhérents et les

1ère Partie : Présentation de l'unité commerciale Identification de l'unité commerciale Du réseau Banque populaire : Création en 1878 à Angers par des entrepreneurs pour les entrepreneurs avec pour objectif de mettre en commun des fonds pour financer eux-mêmes leurs projets. En 1962, devenant des acteurs majeurs de l'économie de leur région, elles s'ouvrent aux particuliers. Groupe BPCE : Ce groupe représente la fusion entre Banque Populaire et Caisse d'épargne. BPCE est le

12 Chapitre 3 : Le Compte Bancaire Les Opérations Bancaires 12 Section 1 : Ouverture de Comptes 12 Section 2 : Les Opérations Bancaires 15 Chapitre 3 : Les produits de la banque 22 Section 1 : La Monétique 22 Section 2 : Les Crédits 23 Section 3 : Les Packages 24 Section 3 : La Bancassurance 26 Section 5 : Autres produits 30 Chapitre 4 : Bilan personnel 31 chapitre 5 :marketing bancaire au service des MRE…………………………………………..31 INTRODUCTION……………………………………………………………………………………………………

1 à compter du 1er janvier 2005 aux comptes consolidés des entreprises cotées sur un marché organisé européen a généré un certain nombre d’inquiétudes compte tenu de l’impact des nouveaux principes comptables sur les comptes des établissements de crédit et d’une manière plus générale sur la stabilité financière. En effet, même si les IFRS permettent d’harmoniser — certes partiellement compte tenu des différentes options de comptabilisation offertes par certaines normes (IAS 39, IAS 19, IAS 40, IAS

|Son marché : vente de produits, services bancaires et assurances | | |La concurrence : marché concurrencé par les autres banques (Société Générale, Crédit Agricole, LCL…), et les banques| | |en ligne (Boursorama, Monabanq…) | | |Avantages par rapport

Paribas, CIC, société générale, LCL, Crédit Agricole, la Poste, banque en ligne, Crédit du Nord 7. Plus d’extraits de La fidélisation de la clientèle bancaire 8. [...] Les passifs : ils n'aiment pas penser à l'argent et ont peur de mal faire . Les idéalistes où l'endettement est supérieur à leur capacité de financement . Les méritants : l'argent doit se mériter, se conserver, se transmettre . Les bâtisseurs : ils sont bien informés et ont un objectif bien défini . Les gestionnaires : l'argent

d'efficience économique et financière. Certes, dans le cadre de la stratégie d'inclusion financière menée par le Maroc, on assiste à un renforcement du processus de bancarisation qui selon le Gouverneur de Bank Al Maghrib devrait atteindre les objectifs fixés à fin 2010, soit 50% (y compris Barid Al Maghrib). Cette tendance sera appelée à persister surtout avec la poursuite des efforts d'amélioration des relations des banques avec leur clientèle notamment avec : - la définition réglementaire