Objectif D Un Manuel De Procedure

......................................................................................................... 4  Audit ....................................................................................................................... 4  4.  Objectifs de l’audit .........................................................................................................5  5.  Documents examinés lors de l’audit .............................................................................. 6  6.  Suivi

d’un service commercial du matériel informatique Mission : Assurer la commercialisation ou la vente du matériel informatique pour but d’augmenter le chiffre d’affaire et maximiser le profit en tenant compte des évolutions technologiques. Objectifs : • Satisfaction de la clientèle ( 85% de nos clients) ; • Fidélisation de la clientèle ; • Respecter les échéances ; • Les ventes d’un mois doivent être > Loyer + Rémunération du personnels + Autres charges ( 15.000

ATRACOM-Centrafrique Manuel de Procédures Administratives Financiers et Comptables H MODULE H PROCEDURES COMPTABLES SOMMAIRE H MODULE H PROCEDURES COMPTABLES .......................................................................................... 1 H.1 ORGANISATION COMPTABLE ........................................................................................................ 2 REFERENTIEL COMPTABLE ...............................................................................

mission d’audit financier 12 1. Les différentes approches d’audit financier 2. Les différents types de risques d’audit 3. Les étapes d’une mission d’audit 12 13 14 III. Le contrôle interne A) Introduction 1. La définition et les objectifs généraux 2. L’utilité du contrôle interne 3. Les principes d’un bon système de contrôle interne B) La méthode d’évaluation du système de contrôle interne 1. L’environnement du contrôle interne et le cycle opérationnel 2. L’évaluation du système

Clé n° 5 : Une bonne intégration du SMQ dans l’entreprise..... 7.1 L’entreprise, un système ....................................................... 7.2 Un seul système .................................................................... 7.3 Un seul objectif..................................................................... 7.4 Un seul pilote ........................................................................ 63 63 64 64 65 8 Clé n° 6 : La formation du personnel ...........................

de les développer tout en mettant des paramètres de la non qualité. On peut mesurer la qualité , le degré de satisfaction des client , le niveau de conformité des produits et service ,on peut aussi mesurer le coût résultant : anomalies,procédures inutiles ,taches mal réparties ,double emploi, moyen mal utilisé ,mésentente entre les unités de travail ,absentéisme ,temps d’attend au téléphone ,renseignement erronés. En générale, ses défaillances sont cachés et se trouve mal connu

importance, le Conseil constitutionnel a affirmé en juin 2003 leur valeur constitutionnelle. Ils sont au nombre de trois :- La liberté d’accès à la commande publique- L’égalité de traitement des candidats- La transparence des procédures Ces principes servent deux objectifs ; l’efficacité de la commande publique et la bonne utilisation des financements publics. Ils entraînent des exigences de - Définition préalable des besoins- De respect des obligations de publicité- De mise en concurrence- De

Généralités • Surveillance et mesure • Maitrise de la prestation non conforme • Analyse des données • Amélioration Conclusion générale et commentaire ‣ Annexes • Annexe I :Intitulés des abréviations utilisées dans le manuel Qualité • Annexe II :Matrice des principales interactions • Annexe III :Copie de certification du 21/07/2006 • Annexe IV :Organigramme de BOCI CH I -INTRODUCTION INTERET DU SUJET A travers les différentes

d’audit opérationnel A- Approche audit système ; audit procédure ; audit opérationnel B- Approche audit total C- Approche audit transversal D- Approche qualité totale E- Approche par les risques 6- Les intervenants A- Les cabinets d’audit B- Le service d’audit interne C- The Institute of Internal Auditor (IIA) 7- Cadre de référence A- Code de déontologie B- Normes d’audit interne 8- Audit et contrôle interne A- Notion du contrôle interne B- Objectifs C- Composantes 9- Démarche d’audit opérationnel Partie

quatre ( 4 ) principales fonctions de la gestion la planification, l'organisation, la direction et le contrôle. Sans aucun doute le contrôle est d'une importance capitale parce que permettant à la direction de s'assurer que : * les objectifs sont atteints les ressources financières humaines et matérielles sont utilisées d'une façon économique et efficiente * les opérations de l'organisme sont conformes à la réglementation qui s'y applique et exécutées d'une manière qui prévient