Objet D Etude Vendeur

Résumé : L’e-mail marketing vise à interagir, informer et émouvoir le client. Ces différentes fonctions lui permettent de développer un sentiment de confiance, de satisfaction et de fidélité entre le client et la marque en question. Une étude empirique auprès de 260 personnes nous à permis de souligner le rôle vital joué par l’e-mail marketing dans la formation et l’entretien de la relation avec le client. Mots clés : E-mail marketing, Information, apprentissage, émotions, confiance,

N°d'identification RCS 484450705 Adresse postale (rue, code postal et ville) Route de Carnon centre commercial Auchan 34470 Pérols Adresse mail perols@cashconverters.fr N° de téléphone N° de télécopie 04.67.68.19.32 04.67.50.68.25 4-ETUDE DE LA CLIENTELE PROFIL CRITERES D'OBSERVATION PROFIL Sexe Mixte mais fréquentation masculine est plus marqué. Ceci est dû aux nombreux offres comme les jeux videos et les films. Age 17 à

diffusion des informations (exemple : plateformes collaboratives, de partage…). 2. Quels sont les moyens de veille mercatique et commerciale ? A Les différents types d’étude La veille peut être opérée selon différents procédés d’études : étude documentaire, études qualitatives, et études quantitatives. Études documentaires Études qualitatives Études quantitatives Objectif Rechercher des informations déjà existantes (informations secondaires). Rechercher des informations qualitatives

de clients : * D’un coté les vendeurs qui nous mandatent afin que nous vendions leurs biens aux meilleurs prix Pour que nous puissions commercialiser le bien d’un vendeur il faut que celui-ci nous signe un mandat. Il existe deux type de mandat : le mandat confiance et le mandat simple (voir annexe 3) * De l’autre les acquéreurs qui passent par nous pour acquérir le bien idéal Nous avons les mêmes devoirs de conseils et de résultats envers nos vendeurs et nos acquéreurs A°) L’OFFRE

professionnel 1- le rôle de l’activité économique 2- l’organisation de l’activité économique 3- le rôle et les branches du droit 4- les principales sources du droit Les fonctionnalités d’un logiciel de bureautique de base Les objets de présentation informatisée (texte, image…) Environnement professionnel PERIODE ACTIVITES THEMES OBJECTIFS SAVOIRS ASSOCIES OBSERVATIONS A1 X A2 X

produit  central,  mais  il  faut  faire  des  recherches  des  expériences                5  OUTILS DU MARKETING :  Les services et les produits industriels :    Les services :                  = activités ne résultants pas de la  possession d’un objet physique offert  par une partie à une autre.    • Intangible :   Ne peut être vu, rendre tangible la  confiance (LeShop, restaurant)        Les produits industriels :  Acheteurs = entreprises commerciales ou  industrielles, ou intermédiaires 

I. METHODOLOGIE D’ETUDE 1- Définition des objectifs d’étude : La première étape d’une étude de marché réside dans la recherche et l’identification de huit étapes clés : • Comprendre le comportement d’achat des consommateurs • Décrire le processus de décision d’achat de mon PFR • Identifier les facteurs d’influence dans l’achat de mon PFR • Identifier la population concernée par l’arrivée de mon

de la directrice et nous retransmet les directives à respecter que lui a données la directrice. Chef de rayon : Il est responsable d’un rayon (implantation des produits, qualité du linéaire…). Il anime et délègue des taches à une équipe de vendeur. Le vendeur : Il est responsable d’une partie du linéaire. Il exerce des fonctions de manutention telles que la réception des commandes, l’étiquetage, et mise en rayon. Il est le premier contact avec la clientèle, il conseille et vend. C) Recrutement:

aujourd’hui face à deux autres géants de l’alimentaire (Nestlé et Yoplait) mais reste le leader incontesté avec 34,9% des parts de marché.  La concurrence est un concept économique se définissant par l'existence sur un marché d'une rivalité entre les vendeurs et/ou les acheteurs d'un même produit.  Nous parlerons dans un premier temps du secteur agroalimentaire français et ces différentes caractéristiques, puis dans un second temps nous verrons les point de concurrence entre les deux plus gros fabricants

CAP SUD AVIGNON )- ADS 2011 - SAPS (CENTRE BOURSE MARSEILLE)-chef de poste (caméras) 2011 - MUTUELLE FRANCE PLUS- commercial 2010 - BSL ( MAGASIN METRO LES PENNES MIRABEAU )- ADS 2008/2009 GROUPE 4 SECURITE ( IKEA VITROLLES )- ADS 2008 - BRICE – VENDEUR prêt a porter 2007 ( 3 mois ) - STPI ( Faculté St Charles Marseille ) - AGENT ssiap 1 Activités extra-professionnelles : membre d’associations caritatif , lecture, découverte de plusieurs pays, course a pied, pratique du vélo, ... 2 .GENERALITES