Organisation Commerciale D Une Agence Bancaire

Sommaire Introduction 2 Chapitre I : 3 Présentation générale de la SGMB 3 Section 1 : Historique de la SGMB ; Dates clés : 5 Section 2.Organisation de la SGMB : 8 § 2. Organigramme général de la SGMB Fès : 9 § 1.Organigramme de l’agence Fès-Zalagh 10 § 3.Tâches et services au sein de l’agence 10 Section 3. Les produits de la SGMB : 13 §1.Banque au quotidien : 13 §2. Assurances 15 § 3. Epargne et Placement 17 §4.Prêts : 19 Chapitre II. La banque à distance : 21

évènements bancaires décrits avec leurs caractéristiques, tels que le déblocage d'un prêt, le paiement d'une échéance, le versement d'espèces, … 14 des états d'inventaires pour les modules "métiers" qui gèrent des stocks d'encours (prêts, emprunts, titres, garanties, pensions, …). Le support se fait généralement sous un format normalisé appelé CRI (Compte Rendu d'Inventaire). 14 Ces états d'inventaires permettent, notamment, de justifier ou ventiler un solde comptable. 14 10 - ORGANISATION DU SYSTEME

BPR acteurs du développement régional BPTT exemple I. Organisation et mode de fonctionnement de BPTT II. Les relations entre la BCP et la BPTT III. Définitions de fonction de la succursale Chapitre II : L’AGENCE LE FER DU LANCE DU GBP Partie I : Structure et fonctionnement d’une agence I. la structure de l’agence II. Mission de l’agence III. Fonctionnement d’une agence Partie II : les opérations en agence I. Les opérations back office II. Les opérations

1990, un phénomène de transformation des agences dites traditionnelles en agences sans guichets se généralise. En effet, les établissements bancaires choisissent de développer un nouveau concept de banques appelé de libre service en mettant en place des nouvelles structures, dans lesquelles les guichets et donc les caisses ont été supprimés et où, des automates capables d’effectuer bons nombres d’opérations ont été installés. La modernisation des agences n’est pas la seule évolution que la banque

Présentation de l’agence L’agence bancaire est un lieu ouvert au public permettant aux clients de procéder à des opérations bancaires. L’agence représente le Front Office du CAM, ou la relation client et la qualité du service prime sur toute autre considération. L’agence Kettani est l’agence régionale la plus importante du réseau du crédit Agricole marocain, ainsi, cette agence se présente comme suit Réseau | Sud | Direction Régionale | Sud | Groupe | Agadir | Agence | Kettani | Tél/Fax | 05-28-84-26-35

Année 2011-2012 La banque populaire Marrakech Béni-Mellal Rapport Du Stage Effectué du 19/03/2012 au 28/04/2012 Au sein de la banque populaire Agence AL Massira Marrakech Institut Supérieur de Technologie Appliquée SYBA Marrakech Technicien spécialisé en réseaux informatique Réalisé Par : Nasfi Oussama Encadré Par : Rachid fernaoui 1 Dédicace Je dédie ce travail à mes parents, Mr le directeur d’Institut Supérieur de Technologie Appliquée SYBA Marrakech, mes professeurs, mes

Section1:Présentation du contrôle de gestion 7 Section2:Le contrôle de gestion et la mesure de performance 12 Chapitre2:Le contrôle de gestion appliqué au domaine bancaire 32 Section1 :Présentation du contrôle de gestion bancaire 32 Section2:La rentabilité et la performance au sein des établissements bancaires 37 Partie 2 : Cas d’expérimentation à AWB 44 Chapitre 1 : La pratique du contrôle de gestion au sein d’AWB 46 Section 1 : Analyse du système existant 49 Section

structure juridique du CAM 1-1) Aperçu historique sur GCAM 1-2) Missions du CAM 1-3) Organisation Section 2 : présentation de la Caisse Locale du Crédit Agricole de Berkane 2-1) 2-2) 2-3) 2-4) 2-5) Identification de la CLCAB Les domaines d activité e la CLCA Structure organisationnelle de la CLCAB Présentation des services de la CLCA Les produits offerts par la CLCA Chapitre II : Les risques du crédit bancaire Section 1 : Risques liés aux relations entreprises/ banques : 1-1) Le risque général

2-Banque populaire Régionale 3-Banque Populaire Régionale Nador- Al Hoceima III- Présentation de la succursale Al Hoceima : 1- Les entités du Back Office 2- Animation Commerciale 3- L’appui Technique IV- Les agences de la succursale : 1-Définition 2-Typologie 3-Organigramme de l’Agence Nekkor 4- Les tâches des membres de l’agence 5- Vente des produits CPM (Crédit Populaire

POPULAIRE …...10 ➢ ESSENTIELS DU GROUPE BCP ……………….………...10 Chapitre 2 : ORGANISATION DU CREDIT POPULAIRE DU MAROC…………..11 ➢ SUCCURSALES……………………………………………...12 Chapitre 3 : LES AGENCES …………………………………………………………...14 ➢ ORGANIGRAMME DE L’AGENCE……………………….15 ➢ LES PRODUITS OFFERTS PAR L’AGENCE……………..16 Chapitre 5 : LIAISON AGENCE-SIEGE ………………………………………………18 Chapitre 4 : LES TACHES EFFECTUEES AU COURS DU STAGE…………………..