Organisation Hierarchique Du Crédit Agricole

FORMATION ET GESTION DES COMPETENCES 035 L'entreprise: organisation apprenante ? 080 Comment gérer les compétences pour améliorer la création de valeur ? 200 Peut-on aujourd'hui parler d'évolutions de carrières ? 202 Gérer les compétences 222 La formation tout au long de sa vie: pourquoi et comment ? 237 Se former; initiative individuelle ou responsabilité de l'employeur ? 238 La GPEC au service de la performance globale de l'entreprise? Définitions: Formation: Ensemble des mesures

des tâches. III. L’exercice de pouvoir dans l’entreprise. IV. La coordination entre les éléments du systéme-entreprise CHAPITRE 6 : STRUCTURES DE L’ENTREPRISE I. Introduction II. La structure de l’entreprise. III. La structure hiérarchique. IV. La structure fonctionnelle. V. Les autres structures de l’entreprise. CHAPITRE 7 : LES FLUX ECONOMIQUES ET LE CIRCUIT I. Introduction II. Les flux économiques et leurs mesures III. Le circuit économique simplifié IV.

OCUMENT DE T RAVAIL N° 7 Pratiques bancaires dans les opérations de crédit avec les petites et moyennes entreprises en Afrique de l'Ouest Bernd BALKENHOL Christian LECOINTRE Département du Développement des Entreprises et Coopératives Bureau international du Travail - Genève Table des Matières Page Avant-propos 1 I. Introduction Champ d'application L'objectif de l'enquête Le questionnaire Organisation de l'enquête Qualité et fiabilité des données 3 3 3 3 4 4 II.

SATISFACTION A - CRITERE DE SATISFACTION . Diversité et qualité des produits . Qualité de la relation . Image de la banque B - LA NOTION DE FIDELITE . La fidélité et la satisfaction . Une relation à nuancer C - ENQUETE PAR QUESIONNAIRE . Cas du Crédit Agricole . L’agent espion II - LA GESTION DE LA SATISFACTION A - CONTRÔLE DE LA FORCE DE VENTE . Contrôle par les résultats . Contrôle des comportements B - LE BENCH-MARKING CONCLUSION 1 I - COMMENT MESURER LA SATISFACTION Dans le domaine

La formation continue IV. L’insertion et la pénétration de l’entreprise CHAPITRE 5 : L ORGANISATION INTERNE DE L ENTREPRISE I. Introduction II. La réparation des tâches. III. L’exercice de pouvoir dans l’entreprise. IV. La coordination entre les éléments du systéme-entreprise CHAPITRE 6 : STRUCTURES DE L ENTREPRISE I. Introduction II. La structure de l’entreprise. III. La structure hiérarchique. IV. La structure fonctionnelle. V. Les autres structures de l’entreprise. CHAPITRE 7 :

avec l’extérieur. Crédit fournisseur L’obtention d’un crédit auprès du fournisseur allège la trésorerie. Crédit bancaire : L’entreprise s’adresse à son banquier pour lui demander un crédit lui permettant de faire face à ses échéances (pour financer le cycle d’exploitation). Plusieurs formes de crédit sont possibles : L’affacturage : C’est la vente au comptant par une entreprise de ses créances commerciales à un intermédiaire spécialisé appelé facture (société d’affacturage). Le crédit bail : L’entreprise

antique : « logos » : activité intellectuelle « ponos » : activité pénible « logos » associé à la liberté « ponos » associé à l’idée de service, de nécessité (caractère pénible). Époque romaine : « labor » : travail des champs, agricole « otium » : loisir « negotium » : artisanal, commerce Opposition entre (« otium ») et (le « labor et « negotium ») ↓ ↓ Liberté Servilité Le moyen age : l’église

les lois du marché qui prédominent. Lorsque le marché est porteur et que les commandes affluent, l’entreprise doit satisfaire les besoins de ses clients avec la meilleure qualité de produits ou de services. Pour cela, elle doit avoir la meilleure organisation et les compétences humaines formées, qualifiées et motivées. Tous les spécialistes sont unanimes sur le fait qu'une intégration aux marchés mondiaux réussie, dépend de plus en plus du développement des capacités industrielles et technologiques

professionnelle, et pour faciliter et améliorer son savoir faire et son savoir être. Dans ce cadre, j’ai effectué un stage au sein d’une banque d’Attijariwafa bank pour les raisons suivantes : -Acquérir des connaissances sur cet établissement de crédit. - Elargir ma vision concernant cet établissement et avoir une idée claire du travail d’une banque - Enrichir et élargir mes compétences. - Améliorer mes capacités de communication et d’expression grâce au contact quotidien avec

 SUPPORT DE COURS FILIERE : ECONOMIE ET GESTION MODULE : TECHNIQUES ET ECONOMIE D’ENTREPRISE (1) MATIERE : ECONOMIE ET ORGANISATION DES ENTREPRISES SEMESTRE 1 Enseignant : Mme A.DIANI Année Universitaire : 2011 – 2012 Syllabus Objectif : Ce cours a pour objectif de répondre aux questions essentielles qui permettent de mieux comprendre, le fonctionnement et l’organisation des entreprises. Qu’est ce qu’une entreprise ? Par quoi caractérise-t-on la diversité