Palo Alto Communication

l’inconscient de manière scientifique. L’autre raison est une raison pratique : ça demande beaucoup de temps d’aller au fond des choses, ce n’est pas du développement personnel. Cas Mme X Mme Y Points négatifs : * Problèmes de management * Communication  * Culture entre seniors et juniors * Frustration, ressentiment négatif * Opacité, asymétrie d’information * Implication excessive, trop de motivation de la part des acteurs Points positifs : * Coopération entre X et Y

relie un Malien de Bamako et l’IPhone de Palo Alto* ? Sur le papier rien, car tout les oppose : le Mali est l’un des pays les plus pauvres de la planète, Apple une riche multinationale, et la Californie, le lieu des innovations et des nouvelles technologies. Pourtant, ils partagent l’essentiel : ils vivent dans le même monde. La mondialisation a amené les téléphones portables jusque dans les territoires reculés de l’Afrique, rendant ainsi possible la communication entre les deux mondes. B. Chevalier

complexités. Pourquoi on communique ? Dans quel but ? Communication née d'informaticiens = moyen de transmission d'un point A par rapport à un point B. Différence entre information et communication : Information = vise à transmettre des messages sans forcément attendre un retour. Communication = échange entre plusieurs personnes. Communication : utilisée comme un outil de performance, de stratégie en entreprise. Une mauvaise communication peut amener des dissonances cognitives dans la mesure

rapport avec le contrôle musculaire. La communication non verbale désigne tout mode de communication n'ayant aucun recours au verbe, c'est-à-dire utilisé sans le secours du langage, des mots. La communication non-verbale est un des domaines d'intérêt de la psychologie, mais aussi de l'ethnologie. On l'associe souvent à la communication inconsciente et involontaire. Par contre, le langage des signes utilisé par les sourds et malentendants est un mode de communication verbale car c'est un dérivé non-sonore

Une publication © ACT Formation Reproduction interdite sans autorisation Les causes du conflit - Sommaire - Introduction : “L’enfer c’est les autres” I- La communication 1/ Notre comportement est un moyen de communication 2/ Le “comportement global” de Palo Alto 3/ Les pièges de la communication 4/ Le schéma de la communication idéale... est idéaliste ! 5/ Le “faites ce que je dis, pas ce que je fais” 6/ La double contrainte -2-4- II- Les conflits de personnes 1/ L’interaction relationnelle

COMMUNICATION – ANALYSE DE VISUELS Emeteur - > récepteur ( CIBLE ) Les trois types de com’ : -interne ( entreprises/salariés- -Externe : produits / utilisateurs Services / usagers consommateurs - Com social : envers la société.. 4) Modèles et théorie de la com petites remarques : des médias/ un médium Le support est un moyen. 1. Modèle de Shannon et Weaver, «  linéaire simple « ( 1949 , com’ militaire ) Sources D’infos-> émetteur -> signl émis -> Canal -> signal reçu

Théories de la communication Véronique Servais Ouvrages : • La nouvelle communication, Yves Wilkin • Voir liste Examen : Une partie QCM, une partie avec des questions ouvertes (pas de livre ouvert) Perspective théorique et concepts à appliquer ( pas de détails (lieux, dates,…) Plan 1. Introduction : les modèles de transmission 2. G. Bateson, qui a fondé la plupart des concepts des théories de la communication et a eu un impact sur l’école de Palo Alto (manière nouvelle

CM communication L1 S1CM communication L1 S1 Sélection des slides commentées ensemble. Cette sélection ne dispense pas de la connaissance des autres éléments du cours et de tout ce qui a pu être dit/travaillé en cours. Le cours a été préparé par l’équipe pédagogique et ne doit pas être diffusé.Par conséquent, dans le langage courant… Le terme communication peut désigner : -> ce qui est de l’ordre de l’échange (communiquer avec quelqu’un), -> ce qui relève d’un contenu (ce qui est

41 22/799 22 28 email : actformation@actformation.ch www.actformation.ch Les causes du conflit - Sommaire - Introduction : “L’enfer c’est les autres” I- La communication -2-4- 1/ Notre comportement est un moyen de communication 2/ Le “comportement global” de Palo Alto 3/ Les pièges de la communication 4/ Le schéma de la communication idéale... est idéaliste ! 5/ Le “faites ce que je dis, pas ce que je fais” 6/ La double contrainte II- Les conflits de personnes -9- 1/ L’interaction relationnelle

Les Causes du Conflit | | Les causes du conflit - Sommaire - Introduction : “L’enfer c’est les autres” I- La communication 1/ Notre comportement est un moyen de communication 2/ Le “comportement global” de Palo Alto 3/ Les pièges de la communication 4/ Le schéma de la communication idéale... est idéaliste ! 5/ Le “faites ce que je dis, pas ce que je fais” 6/ La double contrainte II- Les conflits de personnes 1/ L’interaction relationnelle : X et Y sont en présence 2/