Pduc Téléphonie

SYNTHESE   CONTRAT UNIQUE EN TELEPHONIE Le 12 mars 2010 :           Problématique :     Dans le prolongement de notre contrat avec SFR pour la téléphonie MOBILE, quel est l’intérêt de passer notre téléphonie FIXE chez SFR en remplacement du contrat de France Télécom ? Le but recherché est, à service égal ou supérieur, de bénéficier de meilleurs tarifs ou d’autres avantages avec un contrat unique en téléphonie FIXE et MOBILE, Evoquer également la perspective d‘un déploiement Européen

9%. Joëlle Toledano, membre du collège de l’ARCEP, explique « que dans d’autres pays, le mobile tend à se substituer au fixe. L’originalité du modèle commercial français est qu’il s’est structuré sur l’offre multiservices, incluant notamment la téléphonie fixe ». Internet et réseaux sociauxAujourd’hui 48% des français de plus de 12 ans se connectent tous les jours à internet et la part de la population équipée à domicile continue d’augmenter (+6% en un an). L’élément le plus frappant de cette année

COMMERCIALE | Titre : VENTE EN FACE A FACE D’UN ABONNEMENT TELEPHONIQUE | ÉTUDIANT(E) | Nom : | Prénom : | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : LA POSTE | Adresse : | 9 Rue Gambetta 57000 METZ | Activité : Telephonie mobile | | | Lieu de la communication : etablissement de METZ GRANDE POSTE | | Date(s), période(s) : MARDI 4 decembre 2012 (Stage Novembre-Decembre) | | ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION | Nom | Qualité | Monsieur X | Client |

besoins d’équipements, de gestion de services. Mais aussi en apportant des solutions dans les domaines des : réseaux, sécurité, téléphonie, travail collaboratif, mobilité... Produits / Services Le groupe propose à ses clients, entreprises une gamme complète de services de télécommunications. Ses principales activités comprennent la fourniture de services de téléphonie fixe (locale, nationale et internationale), de télécommunications mobiles, des services de communication multimédia pour les

prix deviennent plus compétitif, il faudra faire valoir les avantages du produit par rapport aux autres produits.. Pour faire la promotion, on pourrait profiter du salon du monde à Las Végas qui est consacré à l'électronique grand public, car la téléphonie mobile y tient une grande part importante. Il est important d'assurer la plus vaste distribution possible, car la compétition est très féroce.

CONTRAT DE TELEPHONIE MOBILE DE NEUF (Au 29/11/2006) Vous souhaitez vous inscrire au service de téléphonie mobile de Neuf. Pour faciliter la lecture de votre contrat, voici les réponses aux questions principales que vous êtes en droit de vous poser. Vous pouvez ainsi vous engager en toute sérénité. Attention, ce document ne se substitue pas aux conditions générales d’inscription ci-dessous que nous vous invitons à lire attentivement et à conserver. En quoi consiste le service de téléphonie proposé

Telecom est l’acteur n°1 sur le marché de la téléphonie française, c’est aussi au niveau mondial l’un des principaux acteurs dans le service aux entreprises via son entité Orange Business Services. En France, le marché de la téléphonie représente un chiffre d’affaires annuel en 2010 d’environ 5 milliards d’euros pour un total d’utilisateurs avoisinants les 62 millions. Le marché a une croissance de 6% par an. Figure n°1 : Evolution de la téléphonie mobile en France (source Arcep) Le marché

d’accords de distribution avec des revendeurs locaux ou avec des distributeurs nationaux. Direction Générale Services: La Direction Générale Services a pour mission de concevoir et de commercialiser des offres de services de téléphonie fixe, de téléphonie mobile, de téléphonie publique, des services de l’Internet et des services de transmission de données et d’assurer le service client. Il s’engage à offrir des produits et services de qualité, en adéquation avec les besoins de la clientèle, à la

selon modèle LCAG 8 6. Segmentation stratégique 9 7. Analyse Porter 10 7.1. DAS téléphonie mobile 10 7.2. DAS Téléphonie fixe 10 7.3. DAS Internet 11 8. Matrice BCG 12 8.1. Internet 13 8.2. Téléphonie Mobile 13 8.3. Téléphonie fixe 13 9. Avantages de la fusion 14 9.1. Téléphonie mobile 14 9.2. Téléphonie fixe 14 9.3. Internet 14 10. Alternatives 14 11. Recommandations 14 11.1. « 3 play » 14 11.2. Téléphonie mobile 15 12. Bibliographie 16 Problématique Identifier les avantages du

. 7 III.1.1. Taille du marché des entreprises............................................................................................................... 7 Téléphonie Fixe..................................................................................................................................................... 7 Téléphonie Mobile................................................................................................................................................. 9 Equipements