Plan D Action Commerciale Crédit Agricole

| Partie « contrôle du dossier d’ACRC » Partie « support de l’épreuve d’ACRC » 1. DESCRIPTIF DE l’UNITE COMMERCIALE 1.1.Contexte Géographique 1.1.1 Zone de Chalandise Zone d'attraction commerciale située autour du point de vente et où se trouvent les clients |Zone commerciale | |Ce qu’il

Le nickel trouvé en Calédonie en 1880 permet l’acier inoxydable ; découverte de l’aluminium Chimie : soude, colorant artificiel, fabrication de parfum, caoutchouc d) la révolution des transports - Développement des lignes secondaires (plan Freycinet 1878) réseau ferroviaire s’étend, la circulation se répand - Navigations maritimes ds lesquelles la vapeur remplace la voile  - Aviation avec le 1er vol d’un avion en 1890, traversée de la Manche en avion en 1909 ; de la Méditerranée en

particulier les banques. J’’ai aussi choisi ce thème car il englobe deux disciplines qui me fascine à savoir : le marketing et la banque ; mais je l’ai également choisi à cause de son importance dans le marché de l’emploi. Ce thème sera traité selon le plan suivant : ------------------------------------------------- chapitre i : INTRODUCTION sur le marketing SECTION I : apercu sur le marketing A. définition B. emergence du marketing C. objectif du marketing section II: LES FORMES DU

Présentation du Crédit Agricole du Maroc (CAM). 1-Historique. 2-L’organigrame de la Caisse Locale D’El Jadida. 3-Les services le la CLCA. III- Partie2 : Missions effectuées V- REMERCIMENT Dans le cadre de mes études à l’institut des sciences et techniques appliqués, j'ai eu l’ opportunité de passer un mois de stage au sein du Groupe Crédit Agricole . Mon séjour

Projet de développement de l’unité commercial 1. Analyse commerciale de l’unité commerciale. 1.1 Analyse de l’agence. 1.1.1 Présentation du front office Dans le front office on trouve l’agent d’accueil, mais le circuit client est agencé de façon a guidée le client a réalisée ses besoins grâce aux automates et donc sans aides humaines. Cette agence est une unité commerciale virtuelle. D’autre part dans cette unité commerciale le marchandisage pratiqué est destiné à mettre en Les plaquettes d’information

mobilisation de l’épargne financière depuis 2001, permettant de dégager une capacité de financement de 2.9 pour cent du PIB en moyenne. ES PERFORMANCES ÉCONOMIQUES DU L Ayant signé des accords de libre échange avec ses principaux partenaires commerciaux, le Maroc n’a eu d’autres choix que de Moderniser l’administration s’engager sur la voie de la reste incontournable pour modernisation et de la développer l’économie. libéralisation de son économie. En partenariat avec les opérateurs privés, les

de mobilisation de l’épargne financière depuis 2001, permettant de dégager une capacité de financement de 2.9 pour cent du PIB en moyenne. ES PERFORMANCES ÉCONOMIQUES DU Ayant signé des accords de libre échange avec ses principaux partenaires commerciaux, le Maroc n’a eu d’autres choix que de Moderniser l’administration s’engager sur la voie de la reste incontournable pour modernisation et de la développer l’économie. libéralisation de son économie. En partenariat avec les opérateurs privés, les

groupements professionnels et Chambre de Métiers 22 1. Les différentes formes d'organisations du secteur informel 24 2. Les difficultés d'organisation 25 C. Place accordée à l'artisanat dans le cadre institutionnel 25 D. Financement: épargne, crédit, garanties 28 1. Les moyens d'appui au financement des entreprises 31 2. Le problème du financement du secteur informel 31 E. Attribution des marchés publics 32 F. Fiscalité: taxes, impôts, patentes 34 SECTION IV Conclusions et recommandations 37

structure dédiée entièrement à la formation et à l’appui aux nouveaux entrepreneurs. * Le Centre d’Appui à la PMI – CAPMI Il met à la disposition des promoteurs d’une Task Force PMI constituée de cadres de l’API et des Centres Techniques pour mener des actions de mise à niveau, de modernisation et d’extension au profit des petites et moyennes entreprises en vue d’améliorer leur compétitivité. * Le Centre de Documentation et d’Information Industrielle – CDII Il fournit une information en temps réel tels

12 INTRODUCTION Je m’appelle Sabrina Ortiz j’ai 29 ans. Avant mon entrée en BTS BANQUE, j’étais agent de relation clientèle au centre financier de Marseille. Je gérais au mieux le SAV par téléphone et faisais des accroches commerciales en fonction du profil et de l’équipement de chaque clients que j’avais au bout du fil, j’ai également était affectée au guichet d’un bureau de poste pour effectuer les opérations simples des clients et promouvoir les produits du courriers, de la