Plan Maroc Numérique 2013

MEMOIRE D’APPRENTISSAGE POSTE : Responsable Support Outillage Effectué à dans la société France Télécom-Orange à : ORANGE France 1 avenue Nelson Mandela 94745 Arcueil Cedex Maître d’apprentissage Malik Ighilahriz Ingénieur d’affaire Année 2011-2013 Anaïs Paulini SOMMAIRE REMERCIEMENT 3 INTRODUCTION 4 PARTIE 1 : Présentation de l'entreprise I - L’histoire de France Télécom - Orange 6 II - Présentation du groupe France Télécom-Orange 7 A. Fiche d’identité du groupe 7 B.

2 Document de Référence 2012 04 01. GL EVENTS Profil de l’entreprise Les temps forts 2013 Chiffres clés et cahier de l’actionnaire Histoire et étapes clés 05 06 10 13 15 02. GL EVENTS, MÉTIERS ET MARCHES Marchés et stratégie GL events Live GL events Exhibitions GL events Venues Perspectives 16 17 19 21 23 24 03. RESPONSABILITE SOCIALE D’ENTREPRISE 49 04. RAPPORT DE GESTION ET GOUVERNEMENT D’ENTREPRISE Rapport de gestion - présentation des comptes consolidés Rapport de gestion - présentation

quasi-totalement la file d'attente et permet d'offrir un service personnalisé. Le multicanal libère les guichetiers des opérations courantes, effectuées à distance ou via les automates, et laisse la place au contact approfondi et au conseil. Le plan d’amélioration de l’accueil fait de la relation client un axe majeur de sa stratégie. La Banque Postale : Créée le 1er janvier 2006, La Banque Postale est la filiale bancaire du groupe La Poste. Elle incarne un modèle original de banque de

pour pouvoir élabores les différents modes de défaillances de ses machines, ses cause, ses effets …etc pour que on puisse élaborer notre AMDEC. Afin de pouvoir construire notre AMDEC de la machine ERMI on a passé pour proposer nos solutions : plan de maintenance préventive et la maintenance autonome ainsi que le suivi de cette dernière. Et finalement on a passé pour résoudre quelque problématique et la mise de quelque amélioration en se basant sur l’outil de conception solid works. Mots

des publicités vertes et éthiques qui vont dans le sens des grands principes du développement durable. Les quatre piliers de la communication responsable sont des notions fondamentales conçus pour servir de guide à la fois par l’annonceur pour son plan marketing et les agences ou services internes de publicité : l’imaginaire vrai; l’empreinte immatérielle positive; l’homme (ou la femme) multidimensionnel; l’éco-conception systématique de la communication. » Sauveur Fernandez (2011), Fondateur

d’admission à 9,42 constitue un résultat très honorable pour une première session de concours rénové. Celle-ci témoigne de la réussite des candidats à des épreuves nouvelles, qu’ils ont pu solidement appréhender sur la base de l’arrêté du 19 avril 2013 et des notes de commentaires du directoire les définissant. Les préparateurs et les étudiants ont compris la nouvelle évolution professionnalisante du concours dans laquelle le directoire s’est particulièrement engagé et sur laquelle nous allons revenir

Rabat Téléphone : (06 61 37 69 29) 09-08-2010 Introduction : Rappel du contexte de la consultation La présente consultation s’inscrit dans le cadre du Millenium Challenge Compact, signé le 31 août 2007 par Le Gouvernement du Royaume du Maroc et les Etats-Unis d'Amérique à travers la Millenium Challenge Corporation (MCC). Elle concerne le projet « pêche artisanale », et plus particulièrement le volet formation des marins pêcheurs au niveau des 20 PDA et des 13 ports de pêche artisanale

.................................................................. 41 4.1. Historique de la naissance de Casablanca ................................................................. 41 4.2. Le tourisme à Casablanca dans le cadre du tourisme au Maroc : histoire, statistiques et potentialités touristiques ................................................................................................... 44 4.3. Les projets de développement touristique à Casablanca ..............................

notre clientèle et nos concurrents. Le succès de notre entreprise, dépend de l’évaluation précise du marché et du développement d’un plan efficace. Le marché influence et oriente tous les aspects des activités de notre société et, en dernier analyse, contribue au succès ou à la faillite de celle-ci. En développant un plan de commercialisation, nos fonctions principales sont de comprendre les besoins et les désirs de notre clientèle, de concevoir du matériel de lancement qui

  remercier     l’ensemble   des   personnes   qui   m’ont   soutenu   et   aidé   durant   cette   année  qui  fut  pour  moi,  une  très  grande  aventure,  tant  sur  le  plan  professionnel  qu’humain.         1      SYNTHESE  MANAGERIALE     La   rédaction   de   ce   rapport   de   stage   de   1ère   année   à   différents