Plateforme client riche

O2 en chiffre : 15 ans d'expérience 130 agences partout en France 6 400 salariés 25 000 clients 42 millions d'euros HT de chiffre d'affaires fin 2009 Près de 4 600 embauches en CDI en 2010 Près de 2 050 salariés formés en 2010 4 200 embauches prévues en 2010 6% de la masse salariale consacrés à la formation Historique du groupe O2 : 1996 : Création d'Unipôles (1ère plateforme privées de services à domicile en France, 80 services à domicile proposés) 1999 : Création de la société

touristique TO – agence de voyages – client Les entreprises prestataires du tourisme o Le transport o L’hébergement o La restauration o Prestataires d’activités de loisirs o Prestataires d’activités sportives o Infrastructures muséales et culturelles o Guides touristiques Agent de voyage : Il jongle avec les tarifs, les horaires et les réservations. Il travail en agence ou il accueil et renseigne le client ou en plateforme téléphonique d´un tour opérator ou d´une

valeurs cardinales du groupe sont : • l’audace : capacité à prendre des risques pour créer et innover ; • le leadership traduisant le statut qui est le leur mais qui doit être sans cesse défendu et consolidé ; • la passion qu’ils vouent à leurs clients ; • la diversité, caractérisant à la fois les métiers qu’ils exercent et qu’ils mobilisent pour l’épanouissement de tous. Fort de ces valeurs, le groupe marchand et marquant est reconnaissable entre tous par son esprit de conquête, son goût de la

formes… et quel peut en être le Retour Sur Engagement ou Sur Investissement ? Autant de questions auxquellesl Lilian Mahoukou associé chez Camden et bloggeur sur “le projet Doppelganger” à pu apporter des réponses (ma liste était longue…) un échange riche en conseils que je vous invite à regarder… Un plus grand nombre d’entreprises travaille aujourd’hui à développer une présence de leur marque sur les réseaux sociaux et commence à intégrer ces derniers dans leurs dépenses budgétaires. En effet, c’est

d’alternance a été riche en émotions, en nouvelles compétences ou encore humainement parlant. Elle m’a permis de connaitre le monde du B to B et de mettre en pratique les connaissances acquises au cours de mon bachelor.Je vous laisse donc découvrir le récit de mon année et mon quotidien chez Solocal. Bonne lecture à vous. Glossaire :Cross canal : c’est une stratégie qui consiste a multiplier les parcours clients via différents canaux, dans le but de proposer une expérience client optimale Store Locator

dérivées de l'expérience acquise, dans les domaines aéronautique et automobile. Parallèlement, la notoriété de ses produits lui a permis de pénétrer les différents milieux industriel et agricole, gros demandeurs en systèmes de pesage. CAPTELS a pour clients tous les grands noms de l'industrie chimique, pharmaceutique, aéronautique et automobile ainsi que les diverses administrations des routes, douanes, armées. Enfin, CAPTELS réalise une grande partie de son chiffre d'affaire à l'exportation, en particulier

situés à Paris, le Garden Resto est un principe de restauration basé sur des repas équilibrés composés de fruit et légumes frais du jardin. Nous mettons d’ailleurs l’accent sur les Plats et Desserts Faits Maison. Nos produits sont récolter devant le client afin de lui garantir la fraicheur de nos fruits et légumes, cependant certains de nos produits (Pain, Pâtes, Yaourt, Boulgour, Quinoa…) proviennent de l’agriculture biologique. Nous vous proposons des Repas Equilibrés pour deux bonnes raisons :

couches logicielles Maîtriser les principes de la communication intra et inter applications Modéliser des applications complexes par le biais de la technologie des SW. Se formaliser avec quelques plateformes de mise en œuvre des architecture n-tiers : J2EE, .Net Se formaliser avec les plateformes et les outils de développement et de déploiement des SW. Pré-requis  Connaissances en Web, JAVA 1 Cours Architecture N_tiers Hajlaoui Jalel Eddine © 2013-2014 2 Plan du cours 

présenté dans la suite du document. Le framework Qt facilité l'internationalisation des applications développées grâce à l’outil Qt Linguist. Tout comme Java et sa JavaDoc, Trolltech met à la disposition des développer une documentation riche et complète qui peut être visualiser sur leur site ou bien par l'intermédiaire de l’outil Qt Assistant qui permet d’avoir l’intégralité de la documentation en local. De plus, Trolltech tout comme Sun fournit le code source des ses bibliothèques

Starbucks ou Dell qui permettent un réel dialogue avec le client, pour mieux le connaître, mieux le servir et donc mieux le satisfaire. Avec le web 2, c’est la société qui change, les marques doivent changer de discours marketing ou publicitaire. Tout est dévoilé sur internet, le rapport de vérité entre une marque et son client est maintenant obligatoire. Les relations doivent être transparentes. La marque qui gérera au mieux sa relation client et l’optimisera en agissant de la même manière que