Politique De Fidélisation Marjane

pour objectif de déterminer les plans d’actions mercatiques à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs fixés.2. Le plan de marchéageLe plan de marchéage est la combinaison de trois variables : l’offre, la distribution et la communication. Les politiques, définies pour chacune de ces trois variables, doivent être compatibles entre elles pour que le plan de marchéage soit cohérent. Le plan de marchéage peut être schématisé ainsi :II. Le système d'information mercatique (SIM)La démarche mercatique

Description des facteurs environnementaux 55 b) Analyse du marché 56 c) Analyse de l’offre 57 d) Analyse de la demande 57 e) Plan marketing (marketing mix) 67 * La politique de produit 67 La politique de prix 68 * La politique de distribution 69 * La politique de communication 70 2) L’étude technique du projet MELI Event 72 a) Les moyens matériels 72 b) Les frais annexes 74 c) Le local 75 3) L’étude organisationnelle du projet

commerciaux ont également évolué favorablement : les ressources clientèle à vue et les encours de crédits sains enregistrent une progression respective de 6,3 % et 2,6 % par rapport à 2013. Nous continuons à porter une attention particulière à notre politique de gestion des risques, et à nos actions en matière de recouvrement, ce qui nous permet d’afficher un coût du risque consolidé de - 51,6 MDh. Le résultat d’exploitation progresse ainsi de 2,2 % pour s’établir à 741 MDh avec une marge d’exploitation

présentation théorique du Mix Marketing.............................................. 2 I. Politique Internationale de Produit .....................................................................2 II.Politique Internationale des Prix.......................................................................14 IIIPolitique internationale de Communication .....................................................22 IV.La politique Internationale de Distribution ....................................................

MAZOUTE : Gasoil, essence... SIMI (société d’impression Moderne et Industrielle) Et d’autres …. Les Clients : Le portefeuille de la CBGN est large et diversifié ; c’est ainsi que parmi ces clients on retrouve notamment : Les Grandes Surfaces (marjane, Macro, Acima, les cafés, les restaurants, les Hôtels, Economat, les écoles, les clubs, les dépôts stratégiques ( ou clients ), les grossistes, les dépositaires : ce sont des sociétés qui s’occupent de la distribution. Ils sont considérés comme des

l’économie solidaire or, cette solution très répondue risque d’avoir des répercutions sociales et économiques. Pour cela, le gouvernement propose de porter des réductions progressives du soutien des produits de base. Mais jusque là aucune décision politique n’est prise. Dans ce sens, étant donné l’entreprise Cosumar produit et commercialise un produit alimentaire de première nécessité « le sucre », elle sera contré par la suppression probable de la subvention de ses produits. En effet, cette situation

LES MOYENS D’ACTION DU MARKETING CHAPITRE IV  : LA POLITIQUE DU PRODUIT 1. Définition d’un produit………………………..…………………...........................................55 2. Classification du produit……………………………………………………………………………..56 3. L’action sur le produit………………………………….......................................................63 CHAPITRE V  : LA POLITIQUE DU PRIX 1. Influence du prix sur le volume des ventes et sur la rentabilité………………………

mesure de l’augmentation du CA généré par chaque client ou chaque segment (rentabilité client ou segment) ou à travers la mesure de l’augmentation de la clientèle Les indicateurs utilisés sont : Evaluation de la satisfaction et de la fidélisation client L’accroissement de la clientèle L’accroissement de la rentabilité client Perspective processus interne : il s’agit de répondre à la question, quels sont les processus internes clés de la réussite ? La qualité des services délivrés aux

chacun et pour tous, et que ce « pourquoi » intègre les hommes comme une donnée essentielle, comme une fin et non seulement comme un moyen. De cette idée dépendent au demeurant toutes les problématiques actuelles de la fonction RH : motivation et la fidélisation des salariés, la rémunération et la reconnaissance des contributions, la formation et le développement des compétences, l’évaluation des performances et la souplesse d’adaptation, le recrutement de nouveaux talents et la gestion des potentiels

communication efficace II – La communication externe 1. La communication média : la publicité 2. La communication hors-média III. La communication interne 1. Le rôle de la communication interne 2. La mise en place d’une politique de Communication interne 3. Les outils de base de la communication interne 4. Communication interne et communication sociale IV. Les autres formes de communication 1. La communication graphique 2. La communication Business