Problématique Sur Le Role De L Animation Commercial Au Sein De La Banque Populaire

Introduction Du 19 Avril au 11 Juin, j’ai effectué un stage de fin d’étude au sein de la Caisse Régionale Crédit Agricole du Maroc(CAM) Hay Salam- Salé, une banque prestataire de services (crédits et cartes bancaires) à ses clients agriculteurs ,particuliers, et professionnels. Au cours de ce stage au service commercial, j’ai constaté le rôle primordial que joue le commercial dans la fidélisation de la clientèle, la recherche de nouveaux prospects dans le but d’augmenter le fichier clientèle

des travaux en commençant par une présentation du rôle que joue en France cette industrie finalement mal connue qu’est la banque (§ I). C’est sur la base de cette présentation aussi exhaustive et analytique que faire se peut (ce qui constitue, en soi, une première) qu’il nous a paru possible d’éclairer les défis que cette industrie va devoir relever au cours de la prochaine décennie (§ II). I. LA BANQUE, UNE INDUSTRIE EN PERMANENTE MUTATION La banque n’est pas une industrie comme les autres. L’importance

PRECONISATIONS 34 IX - CONCLUSION 36 X - ANNEXES 38 INTRODUCTION Dans le cadre de ma formation d’Identité Commerciale Visuelle à Advancia-Négocia, j’ai effectué un stage d’une durée de 4 semaines. Ce dernier correspondant à la validation des acquis professionnels de la formation. Ce stage, j’ai choisit de le faire au sein d’un grand magasin parisien : Le Printemps. J’ai effectué mon stage au sein du département merchandising du Printemps de Vélizy 2. J'ai toujours été passionnée et fascinée par les

ouvertement et utilise principalement des moyens légaux. En France, ce sont les travaux du Commissariat général au plan avec le rapport de Henri Martre en 1994 qui vont permettre de préciser la notion et d’initier une réflexion globale sur ce concept. Au sein du groupe de travail, certaines divergences existaient et la définition qui fut retenue est issue de la volonté de trouver un consensus. Le rapport Martre définit « l’intelligence économique comme l’ensemble des actions coordonnées de recherche, de

Master Spécialisé Economie Spatiale et Gouvernance territoriale PFE : Année universitaire : 2018/2019 Le marketing territorial et l’enjeu de la gouvernance locale pour le repositionnement de la ville de Casablanca Réalisé par : BARNAOUI Ayoub Évalué par : Pr. AYEGOU Jamila 2 Tables des matières Introduction générale .............................................................................

12 1.2 - La gestion des ressources humaines ......................................................................... 12 1.3 - Communication et système d’information ................................................................ 12 2 - Le rôle du marketing territorial dans développement local ........................................... 13 2.1 - Le marketing territorial, un outil de la démocratie locale ....................................... 13 2.2 - Le développement du territoire par

....................................................................... 14 3.3. Les réseaux d’entrepreneurs populaires et le développement ........................................................................... 18 4. LE PREMIER DÉVELOPPEMENT : LE CHAÎNON MANQUANT DES TERRITOIRES ................................. 22 4.1. L’internationalisation des initiatives de l’économie populaire, sociale et solidaire.......................................... 23 BIBLIOGRAPHIE ..........................

1. La fidélisation au sein d’un réseau commercial. p°8-15 1. La fidélisation comme point essentiel d’une GRC. 2. Le concept de fidélité. 3. Les différents outils de la fidélisation. 2. Le groupe, l’entreprise. p° 15-27 1. Euronics, un groupement européen puissant. 2. Gitem, un point de vente dynamique sur la zone de chalandise. 3. Une concurrence omniprésente. 4. Le diagnostic : SWOT. 5. La problématique. 3. Les actions mises

L'agdal est un espace réservé, approprié par un groupe social qui lui impose sa loi, un « lieu soustrait à la jouissance commune ». En résumé, l'agdal est une pratique de gestion communautaire reposant sur la protection de ressources spécifiques au sein d'un territoire délimité. +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Quartier de l'AGDAL à RABAT vers les années 60. L'Agdal est un quartier de Rabat (Maroc). Un quartier dans les années50-

des ménages et des entreprises. * Amélioration du taux de contentialité du secteur à 4,9% contre 5,1% en décembre 2010 * Ratio de transformation (Crédits/Dépôts) de 104% en 2011 (99% en 2010 et 73% en 2005) * Accès croissant des banques aux marchés financiers : croissance en 2011 de +8% des encours de dettes subordonnées (21,2 Milliards DH à fin 2011) de et de +28% des encours de certificats de dépôts (57,8 Milliards DH à fin 2011). Cette régionalisation escomptée n’est pas un