Projet D étude Méditel

ETUDE DE SATISFATION : les modems 3G de INWI Réalisé par : Dalaoui Sofia encadré par : Lougrini Houda Mr.Stéphane Rochard Chaimaa Abdalkhalki Année universitaire : 2011/2012 Introduction Aujourd’hui de plus en plus de consommateurs vont sur internet pour diverses activités : se renseigner, comparer les prix, chater, découvrir de nouvelles offres ou alors de nouveaux produits… Depuis 2008

détient 18,17 millions de comptes actifs (42,85% du marché) suivi par Méditel (filiale à 40% d'Orange) avec 12,38 millions (29,18%) et Inwi, filiale de la SNI avec 11,86 millions de lignes (27,97%). Traditionnel numéro deux, Meditel est sévèrement talonné par Inwi, dernier arrivé et qui continue sa forte croissance. Depuis fin 2012, il a gagné plus de 2 millions de lignes, un bond de plus de 20%. Acteur /Opérateur Maroc Télécom Méditel INWI Parcs clients 34 millions CA EFFECTIF

Remerciements : Au terme de ce travail, nous tenons à exprimer nos gratitudes et nos remerciements pour toutes les personnes qui ont contribué à sa réalisation. Nous tenons tout d’abord à remercier, notre encadrant de projet, Monsieur A. BOUKLATA pour avoir dirigé ce travail et prodigué de nombreux et judicieux conseils. Nous remercions également Mme Alaoui, responsable de communication à Maroc télécom pour son aide, ses conseils, et sa disponibilité. Nous voudrons

aide et toutes ses remarques pertinentes. Je remercie infiniment tout le corps professoral de L’institut Spécialisé de Technologie Appliquée - Hay Chmaou. Merci a tous !!! Le couronnement de chaque étude universitaire ou technique se fait toujours par le biais d’un projet ou stage de fin d’études, et notre formation faisant partie de ces formations supérieures à caractère professionnel se voit terminée à chaque fois par un stage de fin d’études s’étalant sur deux mois. Dans ce cadre

 Stage au sein de l’entreprise TELEPHONIE 2B « Mission »  Etude de Marché au Maroc pour implantation d’une boutique de Téléphonie/Télécommunication Institut Supérieur d’Affaires et de Finances Internationales, Faculté des Sciences Economiques, 14, Rue Puvis de Chavannes

facilement la dynamique des nouveaux segments de marché sur les consommateurs de votre marque. Enfin, notre offre de test vous permet d’évaluer en situation réelle votre produit finalisé dans des magasins choisis partout en France, et couplée avec une étude shopper, et vous permet de valider les aspects quantitatifs et qualitatifs de votre produit | Le design terminé, les équipes commerciales entrent en scène. L’objectif principal est de monter en diffusion le plus rapidement possible. Il faut suivre

part de marché, Wana Corporate détient 40,68% du parc Internet 3G talonné par IAM avec 40,18% suivi de Medi Telecom avec 19,14%. Les Parts du parc Internet 3G au 31/12/10 La revue de presse NTIC It Maroc com Internet : Inwi explose, Iam et Méditel résiste article du 3 novembre 2010 L’Internet continue sa progression et enregistre une augmentation de 57,13% au titre de l’année 2010 mais selon les parcs d’abonnés, les chiffres sont tout autres. L’Internet bas débit a diminué de moitié en

2) Causes du retard V) Les outils interactifs web permettant de mesurer le comportement des internautes 1) Blogs institutionnels 2) E-commerce 3) Marketing viral et communautaire CHAPITRE 2 : Etude pratique : I) Stratégies internet utilisées par les entreprises marocaines a) Echantillon b) Description c) Analyse et constats II) Stratégies internet utilisées par les organisations marocaines a) Echantillon b) Description

bateaux. 3ème année : 2009/2010 -Etude de marché sur la création d’une entreprise des services de bricolages à domicile. -Conception d’une nouvelle boisson « ChocoZen »avec son plan de marketing mix. 2ème année : 2008/2009 -          Circuits touristiques dans la Région du Sud. -          Réalisation d’une étude de marché relative à la satisfaction de la clientèle par rapport à la technologie 3G de Maroc Telecom / Meditel / Wana. -          Réalisation d’un Projet Action Associative sur le secourisme (Organisation

L’ètude Documentaire De Projet Realisè Par : Papa Ibrahima Ndaw Papa Moussa Mai Ndiyae Ellaggate Chourok   Sommaire : 1. Introduction : 2. CONTEXTE DE LA RECHERCHE : « INTERNET » 3. LES SERVICES OFFERTS : 4. Quelques chiffres : 5. Le Développement du web au Maroc : 6. La couverture reseau 7. La qualitè de connexion 8. Le prix 9. L’èvolution d’accès à l’internet au Maroc 10. Enquète sur l’utilisation d’instalation au Maroc 11. Les rèseaux sociaux prisès au Maroc 12. L’entreprise