Prospection Dialogue

La Négociation Contexte: J’ai intégré depuis 6 mois, suite à l’obtention de mon DUT TC l’entreprise Trésors du Nord, mon rôle est de développer la clientèle des professionnels conformément aux nouveaux objectifs de l’entreprise. Suite à une prospection téléphonique, j’ai obtenu un rendez-vous avec M. Durant, responsable de l’entreprise Doublet situé à Avelin près de Lille. Problématique: Natif du Nord, M. Durant veut disposer d’un cadeau à remettre lors de ses voyages d’affaires qui reflète

performances du secteur B to B qui sont de 24,66 % d’ouvreurs et 9,01 % de réactivité. L’e-mailing peut etre une méthode efficace par rapport à cette cible visée d’autant plus que ces professionnels sont difficilement joignables par téléphone ou en prospection physique, cela permet d’effectuer un premier « tri » et alléger le travail des commerciaux terrain. Si Sauthon met en place une démarche de différenciation par l’originalité et la personnalisation des e-mails, les chefs de rayon se sentiront plus

l’entreprise, elle est constituée de 10 personnes, dont 1 chef d’entreprise, 8 salariés et 1 stagiaire commercial, moi-même. Les salariés sont ceux qui nettoies les surface, avant mon arrivé en stage, c’était le chef d’entreprise qui se chargé de la prospection. La société propose des nettoyages de toute surface et tous locaux, par exemple, le nettoyage des vitreries et vérandas, les moquettes et les tapis, le carrelage et le marbre. Ces nettoyages peuvent être effectués dans des habitations, des parkings

MISSION DE PROSPECTION = ACTION MOYENS RESULTATS Contexte Wikipedia donne cette définition de la prospection : ” On parle de prospection dans le domaine commercial. Il s’agit de rechercher de nouveaux clients qu’on appellera alors des prospects puis ils obtiendront le nom de “clients” une fois leur premier achat effectué.” Et cette encyclopédie en ligne énumère quelques médias utiles à cette prospection : * Publipostage appelé aussi mailing (courrier, Fax ou e-mail) * Téléprospection

BTS Négociation Relation ClientSession 2010 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° 1 | Situations de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : autorisation de decouvert | ÉTUDIANT(E) | Nom : | Prénom : | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise  | Adresse : | Septèmes Place de la Mairie13240 Septèmes Les Vallons | Activité : banque assurance | Service : |

j’ai essayé d’aider en l’élaboration du dossier, mais mon niveau de français ne me permettais pas a ce moment-la du cours de me débrouiller de manière claire, donc mon papier a été secondaire. Prospection téléphonique : De la même manière que la présentation du dossier, mon rôle dans de la prospection a été secondaire. A niveau personnel, j’ai cherché quelques numéros des organismes et je les ai connu de manière plus profonde, mais a l’heure des appels, mon niveau de français ne me permettais

m’accueillir du (date) au (date). Ce stage non rémunéré aura pour but d’effectuer une prospection auprès de promoteurs privés et des administrations. Les objectifs de ce stage me permet d’effectuer du phoning, du mailing, de préparer des missions à l’étranger (pays visés) ainsi que des salons ou des foires. Mes missions et activités confiées par la (nom de la société) seraient d’aboutir à une préparation de la prospection ( analyse de la demande, position de la cible, élaboration de l'argumentation de

FICHE PEDAGOGIQUE Séquence 2 : Les techniques et sratégies de prospection Séance 2.4 : La prospection téléphonique TP n° 2 : Prospection téléphonique dans l'entreprise....................... Classe : 1 BAC VENTE Objectifs professeur : Vérifier la capacité Objectifs élèves : Etre capable de : − − Elaborer un plan d'appel téléphonique Mettre en pratique les savoirs acquis afin de réaliser une prospection téléphonique. des élèves à aplliquer à une situation professionnelle les connaissances

|terrain. | | |Aspects mercatiques: Les commerciaux réalisent de la prospection téléphonique et terrain de manière à développer leur| | |portefeuille clients, ils suivent leurs contacts grâce à des tableaux de prospects et clients. La prise de commande | |

souhaitant se rapproché de la ville, des couples recomposés…, des particuliers, Mais aussi des professionnels, qui investissent. V. La zone de prospection : Notre agence prospecte Angoulême Nord, Sud, Est et Ouest. (Annexe 1) VI. Les méthodes de vente : Chaque agent a son secteur, il doit s’y faire connaître grâce au différent mode de prospection comme le phoning, le face a face. Visite chez le client, mailing (Annexe 2), publicité journaux et sites Internet. VII. La concurrence :