Présentation Sephora

Place : 1 - Distribution : Dior has an on-line site, stores, we can find mark it in certain stores as Sephora in France. 2 - Delivery : Possible deliveries, if we command on internet apr example. 3 - Accessibility : This product is not available in hypermarkets, it is possible to buy it directly on internet, on Dior's site, or in shops Dior, as well as in certain stores of Séphora. 4 - Location : Paris, Nice, Cannes, Deauville, Lyon, Saint-Bon-Tarentaise, Saint Tropez. Promotion :

of free access to the products: an “open space” shopping environment. Sephora was a popular chain of stores specialized in selling cosmetic and beauty care products and still being it. In 1979, ten new stores were opened in France. In 1994, the company chose the name “Sephora” for all its stores. Later, it was acquired in 1997 by LVMH, Moët Henessy Louis Vuitton, a well-established conglomerate based in Paris. Under LVMH, Sephora developed more ambitious expansion plans. Almost immediately, the company

le marché français de la distribution de parfum. D’autant qu’il est difficile d’imaginer deux concepts aussi radicalement différents pour vendre les mêmes produits aux mêmes clients potentiels. 1. La vision de Sephora Pour devenir numéro un de la distribution de parfum en France, Sephora a appliqué les recettes suivantes : • les magasins ont misé sur le décorum. Ces temples de la beauté, aux couleurs dominantes rouge et noir en mettent plein la vue avec leur jeu d’éclairage sophistiqué Les vendeurs

QUESTIONNAIRE    1. Quelles parfumeries connaissez-vous ?    2. Achetez-vous vos produits de beauté dans l'un des magasins suivants?    Marionnaud  Sephora  Nocibé  Galeries Lafayette  autres    3. Avez-vous la carte de fidelité dans l'un de ces magasins?    Marionnaud  Sephora  Nocibé  Galeries Lafayette  autres    4. Quel est votre catégorie socioprofessionnel ? 1. les agriculteurs  2. les artisans, commerçants  ; 3. les cadres , professions libérales 4. les

programme, la formation chez Sephora est un véritable label de développement, au coeur de la Sephora University ! Sephora a d'ailleurs reçu le prix du jury pour l'ensemble de sa stratégie de formation lors de la Nuit de la formation en 2010. De la détection des talents à l'animation des équipes autour de challenges toujours plus innovants, nous accompagnons au quotidien celles et ceux qui veulent réussir. Développer votre employabilité, c'est aussi ça l'engagement SEPHORA ! Que ce soit en formation

La stratégie multi canal est incontournable. Aujourd’hui, les distributeurs doivent absolument se positionner sur Internet. Cet outil joue un rôle central dans la fidélisation de la clientèle. Sur le web, la concurrence s’intensifie. Les leaders Sephora, Marionnaud et Nocibé ont tous leur site e-commerce. Beaucoup de marques enseignes haut de gamme de cosmétiques, à l’instar de Serge Lutens ou Lancôme, se sont également positionnées sur Internet. On observe aussi de plus en plus de pure players c'est-à-dire

I) Résumé des informations principales Sephora, dont les origines remontent à 1973, est une chaîne de magasins de vente de parfums et de produits cosmétiques, ayant connu un fort développement à partir de l'année 1993, et appartenant au groupe LVMH depuis 1997. Rapidement après ce rachat, Sephora a une politique d'expansion importante par l'ouverture de points de vente partout dans le monde. Ce réseau de distribution, composant du pôle « Distribution sélective » de LVMH, rejoint ainsi des marques

Sephora SOMMAIRE → Remerciements → L'entreprise → Introduction → Fiche I : Accueil, prise en charge et conseil du client → Fiche II : Le suivi de clientèle et de fidélisation → Fiche III : Animation et

qu’aujourd’hui L’Oréal est présent partout : à l’international mais aussi a une distribution très large en effet on peut aussi bien trouver ses produits en grande surface que dans des magasins spécialisés dans la beauté tel que des enseignes comme Sephora, ou encore Marrionaud avec des marques fortes comme Lancôme, vichy… et en grand surface on retrouve les marques suivantes : Garnier, Maybelline …. En fait L’Oréal a su développer des produits qui soient adaptés à tous les consommateurs afin d’être

 RAPPORT MARKETING SEPHORA : l’entreprise Dominique Mandonnaud ouvre sa première parfumerie à Limoges en 1969. Il conçoit sa boutique non plus comme un lieu de vente, mais comme un espace de visite, de flânerie et de découverte. La cliente ou le client peut enfin librement avoir accès à tous les produits, tous les parfums, toutes les couleurs pour comparer, toucher, sentir... La vendeuse devient hôtesse, experte en beauté, conseillère à l'écoute de la clientèle. Cette nouvelle expérience