Publicité Trompeuse

sont loyaux et réitèrent leurs achats, nous observons une augmentation du chiffre d'affaire et des parts de marché qui s'améliorent graduellement avec l'arrivée des meilleurs clients, ce qui, invariablement, entraîne des recommandations d'achat (publicité gratuite par un véritable bouche-à-oreille positif). Comme l'offre proposée à une plus forte valeur ajoutée (car la création de valeur pour le client est au coeur de l'activité de l'entreprise), la société peut se permettre d'être plus sélective

Question 1.1 : définition de publicité mensongère. La publicité mensongère (ou trompeuse) consiste pour un commerçant ou un industriel à diffuser des informations inexactes ou propres à tromper le public sur les produits ou les services qu’il met en vente, sur les engagements qu’il prend à l’égard de la clientèle, sur les aptitudes et les qualités qu’il possède. (exemples : Jouets pour enfants, vêtements de luxe ou produits cosmétiques). La publicité est qualifiée de " mensongère " lorsqu’elle

surgelés, le frais sous vide…). Ce sont des marques ombrelles : la même marque soutient plusieurs produits dans des marchés différents : chacun d’eux a sa propre communication, développe ses propres promesses (parfois même a sa propre agence de publicité). Enfin, les produits gardent un nom générique : on parle des appareils de photo canon, des télécopieurs canon. La stratégie de marque ombrelle permet de faire évoluer le contenu de celle-ci en la nourrissant par l’apport d’image associé à des produits

très progressivement à établir certaines catégories. Elles peuvent cependant être remises en question par certains misanthropes. Ces expériences ont trouvé différentes inscriptions sociales (par exemple le code civil) et ont joui d’une certaine publicité au fil de l’histoire. Depuis la WWII, nous avons appris à reconnaître que tous les hommes sont de la même espèce, assez reconnaissables par leurs propriétés biologiques et devant donc, en principe, jouir d’une certaine égalité. Canal de l’apprentissage

anticipation le crédit que vous aviez souscrit 66 La banque de l’un de vos amis vous demande de payer à sa place, car vous vous étiez porté(e) caution 67 Vous avez été choqué par une publicité et souhaitez adresser une plainte au jury de déontologie publicitaire 68 Vous ne voulez plus avoir de publicités nominatives dans votre boîte aux lettres 69 Vous souhaitez connaître les informations vous concernant figurant dans certains fichiers 70 Vous voulez vous opposer à la cession de vos

distribution physique 197 E - La promotion 197 - 14 - Introduction au marketing 1) Le processus de communication 198 2) La stratégie de communication 198 3) La stratégie Push ou Pull ? 199 4) La planification de la communication 200 5) La publicité 200 6) Gérer le marketing direct 211 7) La vente 213 8) Ce que change Internet 215 F - Organiser, mettre en place, évaluer et contrôler 216 1) Organiser et mettre en place le marketing 216 2) L'organisation interne du département marketing

d’identité : implications stratégiques et opérationnelles Chapitre 7 ■ La création La nature des activités créatrices Gérer le produit L’esthétique de la marque Les marques et l’art Chapitre 8 ■ La communication Obsolescence des « 4 P » La publicité Relations publiques, création d’événements, sites Internet et opérations promotionnelles La place du produit Comportement de l’entreprise Consommateurs réels Qu’est-ce qu’une bonne communication ? VI TABLE DES MATIÈRES Chapitre 9 ■

opérationnelles 215 Chapitre 7 221 ■ La création 178 206 La nature des activités créatrices Gérer le produit L’esthétique de la marque Les marques et l’art 222 232 239 242 Chapitre 8 251 ■ La communication Obsolescence des « 4 P » La publicité Relations publiques, création d’événements, sites Internet et opérations promotionnelles La place du produit Comportement de l’entreprise Consommateurs réels Qu’est-ce qu’une bonne communication ? VI 251 260 266 270 273 274 277 TABLE DES MATIÈRES

d’identité : implications stratégiques et opérationnelles Chapitre 7 ■ La création La nature des activités créatrices Gérer le produit L’esthétique de la marque Les marques et l’art Chapitre 8 ■ La communication Obsolescence des « 4 P » La publicité Relations publiques, création d’événements, sites Internet et opérations promotionnelles La place du produit Comportement de l’entreprise Consommateurs réels Qu’est-ce qu’une bonne communication ? VI TABLE DES MATIÈRES Chapitre 9 ■

existants, nous tenterons d’observer les attitudes et comportements des français vis-à-vis de ce média ; nous traiterons de la mesure d’audience existant actuellement pour Internet, des différents formats de publicités que l’on y retrouve, de la règlementation actuelle en matière de publicité sur le net, des forces et faiblesses ainsi que de l’achat d’espace de ce média. 2 COP 1CD I. Les différents types de sites existants Il existe quatre grandes catégories de sites internet. - Sites de