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 Présentation de cours : 1ère partie Odilia Ferro Date de la présentation : 21/10/2010 LE MARKETING DIRECTLA SELECTION DU FICHIER CLIENT | 1. Public cible : * Groupe hétérogène d’adultes suivant le CAP S en vue de l’obtention de leur titre pédagogique. * Public détenteur d’un diplôme de l’enseignement supérieur non universitaire et universitaire (bachelier ou master). * Groupe ayant un certain bagage intellectuel et professionnel * Cours donnés en soirée :

I) Les stratégies de la communication 1) les objectifs de la communication - objectifs cognitifs: faire connaître, agit sur la communication - objectifs affectifs: faire changer les habitudes - objectifs conatifs : faire changer le comportement b) Les conditions de validité Pour être valide les objectifs doivent être : * définis précisément : accroître le CA * quantifiés * limités dans le temps c) les principaux types de communication Classer la communication commerciale

Publicis Dialog est une agence multi-spécialiste : - Communication intégrée - Communication commerciale - Communication Digitale - CRM - Street & Shopper marketing - Dataconsulting - E-crm / E-commerce - Social Media marketing - Acquisition (SEO/SEM, Media) Philosophie Les consommateurs sont maintenant dotés d’hyper-pouvoirs. Chaque jour, ils peuvent décider de challenger les critères, rationnels ou émotionnels, qui les menaient la veille, au choix de votre marque, de votre service

REBILLARD Gesen Tc 1 «  C'est le sentiment d’appartenance qui crée la fidélité » Année 2011-2012. 1/5 Le sommaire Titre de l'article : « C'est le sentiment d'appartenance qui crée la fidélité. » La source : Marketing Direct n°148. La date : Juin-Août 2011. Pages correspondants à l'article : 34/35/36/37. Problématique: Comment France Loisirs, peut faire pour fidéliser et relancer les adhérents devenu "inactif" ? Plan de l'article:

Communiqué de presse 12 12 05 Nouveau Veille Cartes de Fidélité GSA : Pour suivre qualitativement les communications adressées aux porteurs de cartes de fidélité des enseignes de la grande distribution alimentaire. - Courriers et emailings - Plan d’action reconstitué par enseigne Le Site Marketing complète son offre de veille concurrentielle marketing et commerciale. Le nouvelle Veille Cartes de Fidélité permet en effet d’élargir la vision des actions de la grande distribution, déjà suivi

Nespresso : un capital client exceptionnel ! La célèbre marque Nespresso, filiale du groupe Nestlé est une marque qui donne l’exemple. Son succès, elle le vaut à sa stratégie de fidélisation. Nespresso a été la première marque à développer la notion de « club » : un club d’ « acheteur », un club de « dégustateur » qui confère à ses consommateurs, un service « exclusif ». Un club ouvert (plus d’un millier de membres) qui traite ces membres comme s’ils faisaient parti d’un cercle fermé. Ainsi

Comment les compagnes emailing automatisées permettent d’aquérir et de fidéliser de nouveau internautes ? L’objectif de la compagne : Les deux objectifs clés de l’emaling automatisé sont : En premier lieu utiliser au maximum les avantages de la campagne automatique allant de la programmation du scenario (Faire connaître les produits et services du site de e-commerce). , l’envoi automatique ciblé, au chiffre d’affaire généré automatiquement, En second lieu la fidélisation des clients

Annexe V – 4 BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - SESSION 2011 E4 - Communication et relations avec les acteurs internes et externes U4-1 - Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche scénario NOM : B. Prénom : Julie N° candidat : Numéro de la fiche de situation de gestion choisie : 2 et 3 CADRE RÉSERVÉ À LA COMMISSION D’INTERROGATION Pour préparer la production, vous tiendrez compte du scénario ci-dessous ÉNONCÉ DU

Aujourd’hui la plus petite entreprise, le plus petit e-commerçant est en mesure d’envoyer un ou deux emails par jour tant les coûts de ce médium sont devenus accessibles à tous. Près de 300 milliards d’e-mails sont ainsi envoyés chaque jour dans le monde. Ne pas tenir compte de cette situation et continuer d’envoyer des e-mails non personnalisés sur une base de contacts non segmentée c’est épuiser à coup sur son audience et risquer d’altérer sa relation client ! Les coûts de stockage réduits permettent

La main invisible d'Arvato sur nos plis, e-mails et courriers mercredi 14.11.2007, 05:53 PHOTO PASCAL GÉRARD. Marketing direct, marketing services et centres d'appels : Arvato est, autour de Lens, l'une des premières usines tertiaires de la région. La filiale de Bertelsmann confirme son ancrage et dévoile un projet de développement dix ans après son arrivée à Noyelles-sous-Lens. Le marketing direct est tout ce qui se vend et s'achète sans relation physique et loin des magasins. La relation