Question De Synthèse Commerce International Croissance Et Développement

d’appels Dossier Documentaire Notre métier, l’emploi 20033•Centres.Ap 18/01/02 23/01/02 11:21 Page 2 Sommaire Préambule 3 Ce qu’il faut retenir 5 Pour en savoir plus 9 1. Les centres d’appels : un secteur en forte croissance et en constante évolution 9 2. Secteurs d’activité et métiers des centres d’appels 13 3. Les ressources humaines au cœur de l’organisation des centres d’appels 18 Conditions de travail 18 Besoins en compétences 20 Gestion

rappelle le déroulement de l’atelier et contient les grandes idées des communications et des débats qui ont suivi. La deuxième partie du rapport fait état de la discussion sur les pistes possibles de recherche. La troisième partie constitue le bilan-synthèse de nos discussions et fait ressortir quatre axes de collaboration, c’est-à-dire autant de projets de recherche conjoints que l’on pourrait entreprendre dans les deux prochaines années. Enfin une annexe, préparée par Hélène Pébarthe, contient une

ou d'une personne. Par extension, économie désigne actuellement tout le processus de production et de répartition de biens et de services d'une région ou d'un pays ; on appelle économie mondiale le système des échanges marchands et financiers internationaux. Une définition microéconomique Les choix des acteurs sont réalisés en fonctions des coûts d'opportunité. Par coût d'opportunité, il faut entendre la valeur du renoncement. Comme énoncé plus haut, il est difficile de donner une définition rationnelle

Analyse des balances commerciales algériennes Travail de synthèse AOUADI Hakim DJEDDI Younes FERNANE Kahina ROUABHI Halima Plan : INTRODUCTION * Définition 1) Etude des balances commerciales. a) Evolution de la balance commerciale algérienne entre 2000 et 2010. b) Analyse de la balance commerciale de 2005 c) Analyse de la balance commerciale de 2009 2) Modélisation de l’économie algérienne. 3) Mise en lumière du paradoxe ressources financières importantes/médiocrité

thèses ; ces opinions doivent être considérées comme propres à leurs auteurs. 2 Remerciements L’essentiel de ces travaux a été mené grâce au soutien de l’ENSR (European Network for SME Research) et de l’Agence Française pour le Développement International des Entreprises, au sein d’un laboratoire de recherche de la Maison des Sciences Economiques à Paris. Mes premiers remerciements iront à mon directeur de thèse, Monsieur Roland Lantner, Professeur à L’UNIVERSITE DE PARIS I, PANTHEON SORBONNE

Le secteur bancaire marocain par Sana Oulaouaina  Ecole nationale de commerce et de gestion  -  0000 ------------------------------------------------- Sommaire Introduction 3 Chapitre 1:le système bancaire marocain 4 A-présentation du système bancaire marocain 4 B- la nouvelle loi bancaire 7 Chapitre2 :la banque et le marché des particuliers 14 A- le crédit à la consommation et son évolution 14 B- les sociétés de financement 17 chapitre3 :la banque et le marché des entreprises 19

Joël Ernult, Arvind Ashta / Cahiers du CEREN 21(2007) pages 4-31 Cahiers du CEREN 21 (2007) www.escdijon.com Développement durable, responsabilité sociétale de l'entreprise, théorie des parties prenantes : Évolution et perspectives J. Ernult1 et A. Ashta2 1 Département Gestion – Droit - Finances - Groupe ESC Dijon Bourgogne, BP 50608 – 21006 Dijon cedex – France – jernult@escdijon.eu Département Gestion – Droit - Finances - Groupe ESC Dijon Bourgogne, BP 50608 – 21006 Dijon cedex – France

RS53 3 2 L’utilisation de la machine à calculer non programmable est autorisée 0,5 point de la note sur 20 est réservé à la présentation de la copie (évitez les ratures et les surcharges, et mentionnez le numéro du dossier, puis celui de la question) DOSSIER 1 : INFLATION, POLITIQUE MONETAIRE ET ECHANGES EXTERIEURS AU MAROC DOCUMENT 1 : Indice des prix à la consommation (IPC) par principaux produits (janvier- novembre) Divisions de produits Produits alimentaires 2010 114,4 2011

organisationnelle - Les avantages d’une telle structure - Des inconvénients existent cependant C. Structure de l’actionnariat : un capital relativement dispersé et détenu principalement par des actionnaires institutionnels D. Contribution des métiers à la croissance et aux résultats du groupe - Le portefeuille d’activité : un distributeur multi-formats - Une activité de distribution qui poursuit sur sa lancée à 2 chiffres E. Répartition géographique des activités - La part à l’internationale s’accroît mais

ISCAE/CSG INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE ET D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES RABAT LE MARKETING STRATEGIQUE AU SERVICE DU DEVELOPPEMENT DES ESPACES D’ACCUEIL INDUSTRIELS Région de Rabat-Salé-Zemmour-Zaër MÉMOIRE PRÉSENTÉ POUR L’OBTENTION DU DIPLÔME DU CYCLE SUPÉRIEUR DE GESTION PAR Mme Ikrame BELABBES & M. Mouhcine NAJI Jury : Président : M. H. CHAGAR, professeur à l’ISCAE Suffragant : M. H. AMRANI, Wali de la Région de Rabat-Salé-Zemmour-Zaër Suffragant : M. M. MELSA, Professeur à l'ISCAE