Questionnaire Externalisation

Contents Foreword 03-04 The NCB at a glance 05 About this Directory 06 Snapshot of the Mauritian ICT industry 07 Index of ICT Companies 08-17 Profiles of ICT Companies 18 - 165 A.F.M Computer Ltd ABC Datacall Ltd Accenture Active Comix Ltd Activeline AIS Maurice Alienworkers Alpha Systems Ltd Analysis IT Animation Technics Co. Ltd Appletree Mauritius Ltd Arshitech Ltd Astek (Mtius) Ltd B&B Network Babic Group Batch Image Processing Indian Ocean Ltd (BIPIO) BBCWyse Technology Co. Ltd Bhutel-Bhumishq

------------------------------------------------- Externalisation Aller à :Navigation,rechercher L'externalisation ou impartition (Québec) désigne le transfert de tout ou partie d'une fonction d'une organisation (entreprise ou administration) vers un partenaire externe. Elle consiste très souvent en la sous-traitance des activités jugées non-essentielles et non stratégiques : pour une entreprise, il s'agit de celles qui sont les moins productrices de revenus. Il s'agit d'un outil de gestion stratégiquequi

L'infogérance Atteindre plus rapidement davantage de résultats durables Avec une expérience de plus de 40 ans en infogérance et plus de 25.000 professionnels de l'externalisation, Capgemini s’engage aux côtés des plus grands Groupes en développant une démarche globale d’externalisation. (Applications Management - Infrastructure Management - Business Process Outsourcing) Nous nous engageons à gérer et exploiter votre système d’information et à le faire évoluer pour augmenter sa performance.

inhérent Stratégie informatique Stratégie élaborée par les entités opérationnelles Sensibilisation de la direction Satisfaction des besoins utilisateurs Fonction informatique Fonction informatique Organisation informatique Séparation des tâches Externalisation Compétences informatiques Niveau de compétence Charge de travail Niveau de rotation Importance de l’informatique dans l’entreprise Degré d’automatisation Caractéristiques du système d’information Sensibilité de l'informatique Indisponibilité Complexité

formation Ces avantages sont majoritairement qualitatifs ou du moins comme le précise le directeur de Cimes, Frank Morcant, les effets sur la réduction des coûts sont visibles sur le long terme. Les DRH de Carrefour et Fraikin, ont constaté qu’une externalisation a : - Augmenté la qualité de la formation fournie - Apporté des outils de reporting et de pilotage efficaces - Permis de maitriser les risques juridiques D’autres bénéfices sont mis en exergue par l’étude Markess et concerne davantage les

Site complet décrivant le PCA par ordre de préférence http://forum.hardware.fr/hfr/systemereseauxpro/Tutoriels/sauvegarde-tolerance-panne-sujet_14_1.htm descriptif étapes et très informatique : II C 3 http://itil.fr/autres-referentiels/drppca/125.html terminologie, analyse des risques, étapes, PCA : II A 1 I A 2 II C http://www.xbackup.net/french/Quel-est-le-Generateur-de-Plan-de-Continuite-Daffaires.html Descriptif des elements d’un plan : II B 1 http://www.csoonline.com/a

1. Le contexte et les récents développements du secteur Le secteur des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) revêt un aspect particulièrement important pour l’économie malgache, et cela à plusieurs niveaux. Ce secteur producteur pèse d’un poids non-négligeable sur le revenu national, joue un rôle essentiel dans la mise en place d’un climat des affaires propice à l’essor du secteur privé, et offre un outil de communication pour un pourcentage croissant d’entreprises et de

Figure 1-3 Thorntons’ manufacturing value chain (mainly for core products) in 2003 |Firm Infrastructure: general management (becoming a public company); planning (e.g. the 3-phase turnaround plan); corporate vision and culture; quality management; investments | | | |(tripling the level of potential output); brand and reputation; | | | |Human resource management: temporary

Ténor group Actif dans les secteurs essentiels de l’économie marocaine, Ténor group est un holding qui intervient principalement dans le domaine des services à valeur ajoutée. Le groupe est ainsi présent dans l’assurance, la distribution, le nearshoring, les nouvelles technologies, le transport… Il détient également des participations importantes dans les secteurs des médias (Aswat) et de l’enseignement (ESCA, ESIAC). Parmi ses marques partenaires, on peut citer Wana, Western union , la sécurité

Journal of Information Technology (2007) 22, 440–450 & 2007 JIT Palgrave Macmillan Ltd. All rights reserved 0268-3962/07 $30.00 palgrave-journals.com/jit Teaching case Crafting and executing an offshore IT sourcing strategy: GlobShop’s experience C Ranganathan1, Poornima Krishnan1, Ron Glickman2 1 2 Department of Information and Decision Sciences, University of Illinois at Chicago, Chicago, IL, USA; The Glickman Group LLC, California, USA Correspondence: C Ranganathan, Department