Questionnaire Lancement Produit De Beauté

réaliser. Cette spécification doit être détaillée, précise et documentée : il ne s'agit pas seulement de donner des exemples, il s'agit de spécifier complètement, c’est-à-dire choisir et exposer avec exactitude l’ensemble des caractéristiques du produit et/ou du service que le projet vise à réaliser, c'est-à-dire fabriquer, édifier, vendre... ou plus généralement, en terminologie de projet, « livrer ». Exemples de livrables : Projet Ouverture d’un restaurant Ouverture d’une boutique de vêtements

organiser le point de vente (PDV) ? .................................. 15 Les techniques de merchandising ............................................ 15 Les caractéristiques de la vente en supermarché .............................. 22 Pourquoi tous les produits ne se vendent pas en supermarché ? ............ 22 En théorie ............................................................................. 23 Les facteurs influençant le consommateur ...................................... 23 Les facteurs externes

formation interne, campagnes de lancements de produits et services. Pour toute demande d’informations, de références, merci de contacter : Alexandre Pasche ou Sophie Moussac Eco&Co 8 rue Myrha – 75018 Paris Tél. : 01 53 41 41 76 – 06 85 46 55 29 – info@ecoandco.com Site Internet : www.ecoandco.com L’Éconovateur L'Éconovateur est une agence conseil en innovation et promotion de produits et services responsables. Veille

Je le remercie pour son accueil, ses conseils, sa disponibilité et l’intérêt qu’il a porté à mon travail tout au long de ce stage. Je voudrai citer Mme Caroline Brandt et M. Brahim Lamriss, respectivement responsable produits et chargé des prêts au logement à l’association Al Amana ; M. Rouini de la Fondation Banque Populaire pour le Microcrédit. Je les remercie pour toute l’aide qu’ils m’ont apportée et pour m’avoir facilité le travail. Je remercie tous

............................... 15 2.6.1 Les techniques de merchandising ............................................ 15 2.7 2.8 3 Les caractéristiques de la vente en supermarché .............................. 22 Pourquoi tous les produits ne se vendent pas en supermarché ? ............ 22 Le consommateur ........................................................................ 23 3.1 En théorie ............................................................................. 23

......................... 15 2.6.1 3 Les techniques de merchandising ............................................ 15 2.7 Les caractéristiques de la vente en supermarché .............................. 22 2.8 Pourquoi tous les produits ne se vendent pas en supermarché ? ............ 22 Le consommateur ........................................................................ 23 3.1 En théorie ............................................................................. 23

METHODES & OUTILS 20 1) Les Bases De Données (BDD) 20 a. Principe 20 b. Evolution des BDD 21 c. Les BDD sous exploitées 23 2) Quand fidéliser ? 25 a. En fonction du cycle de vie client 25 b. En fonction du cycle de vie produit 26 c. En fonction de la croissance du marché 26 3) Les outils de fidélisation 26 a. La carte de fidélité 28 b. Les cadeaux 29 c. Les clubs 29 d. Le site Internet 30 e. Animations et opérations commerciales 31 III-

......................... 15 2.6.1 3 Les techniques de merchandising ............................................ 15 2.7 Les caractéristiques de la vente en supermarché .............................. 22 2.8 Pourquoi tous les produits ne se vendent pas en supermarché ? ............ 22 Le consommateur ........................................................................ 23 3.1 En théorie ............................................................................. 23

................................................. 29 3. Informations de livraison .............................................................................................. 29 4. Informations sur la garantie et les conditions de retour des produits ........................... 29 5. Modalités de paiement ................................................................................................. 29 6. Suivi d'une commande ..............................................................

* Analyse des résultats  P.38 2) Enquête auprès des particuliers * Elaboration du questionnaire  P.39 * Méthode d’échantillonnage  P.40 * Méthodologie détaillée  P.41 * Traitement des données  P.42 * Axes d’investigation  P.42 * Questionnaire test P.43 * Changement questionnaire P.44 * Questionnaire final P.45 3) Analyse des résultats * Tris à plats P.46 * Tris croisés