Rapport De Stage Agent De Réservation

connaissances et d’établir une comparaison entre ce qui est étudié et ce qui existe au sein de l’entreprise. Pour mon premier stage de fin de formation, mon choix s’est porté sur le groupe CMCP d’AGADIR (Chems) vu son rôle important dans le développement économique au niveau de la région du Souss Massa Daraa et tout le sud ainsi au niveau national et international. Ce stage m’a permet d’utiliser ce que j’ai appris au niveau des études dans différents métiers .Mais aussi c’était pour moi une expérience

20705852 Rapport sur le stage Effectué du 30/04/09 au 31/07/09 Dans la Société : A Bordeaux – Mérignac Département commercial France Sous la direction d’André Boyer Professeur en Science de Gestion, Marketing et Stratégie Et de Christophe Rahma, Chef des Ventes Oxbow Master 2 MAE De l’université l’IAE de Sophia Antipolis NICE 2008-2009 Ce document fait état de CA et de résultats financiers de la société OXBOW. Il est CONFIDENTIEL. Toute reproduction en est interdite. Rapport de

Projet Environnement ■ 2005 : Contrat VIE (Volontariat International Entreprise) Afrique de l’Ouest ■ Aujourd’hui : Accor Siège, France - Chargé de mission Développement Durable ■ Nadia Didier 1997 : Accor Hôtellerie, France - Agent de Réservation ■ 2005 : Novotel Londres Waterloo, Royaume-Uni - Réceptionniste ■ Aujourd’hui : Sofitel Amériques - USA - Regional Revenue Manager ■ 2004 : Mercure Paris Montparnasse, France - BTS Hôtellerie 2006 : Ibis Portsmouth, Royaume-Uni - Réceptionniste

la demande aussi bien intérieure qu’à l’exportation. Ceci s’explique essentiellement par le changement manifeste des habitudes gastronomiques, induisant une amélioration du niveau de consommation nationale, mais qui demeure relativement bas par rapport aux pays à niveau économique comparable. Le secteur n’exporte que 17 % de sa production en raison notamment des difficultés à satisfaire les critères de qualité́ et des exigences sanitaires des pays développés. Pour renforcer le développement du

transporteurs, intermédiaires ou autres organismes ; - le ServicePublicité et Evénement : qui est chargé de la conception, de la prospection et des commandes pour tout ce qui concerne l’arsenal publicitaire, de veiller constamment au meilleur rapport qualité/prix/délai dans la sélection du matériel publicitaire. b-) La Division Production La Division Production est chargée d’entreprendre toutes études de marché et de mener toutes actions pouvant contribuer au développement des ventes au meilleur

AVANT PROPOS Le Mémoire de Fin d'Etudes (MFE) de l’Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises est le fruit d’un stage de deux mois. Cette activité pédagogique est une expérience professionnelle visant à immerger l'étudiant dans l'encadrement afin de prendre en charge une mission au sein de l’entreprise et d'apporter des éléments de réflexion et des solutions, de manière argumentée et structurée. L'objectif général du MFE est de rendre l'étudiant apte à résoudre un problème

Integrity Constraint) 169 7.5.3 Exercices 170 8. Les formulaires (angl. forms) 175 8.1 Définition 175 8.2 Types de formulaires 179 8.3 Création d'un formulaire 181 Les rapports (angl. reports) 183 9. 9.1 Définition 183 9.2 Création d'un rapport 189 10. 10.1 Sécurité des données Définition 191 191 10.2 Les manipulations malveillantes 10.2.1 Définition 10.2.2 La protection contre les manipulations malveillantes 191 191 192

générales 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Champ d’application Contrat de transport et titres de transport Validité des titres de transport Contrôle des titres de transport et régularisation Echange des titres Remboursement Engagement horaire garanti Train à réservation anticipée Volume 5 - Annexes Annexe 1 - Surtaxes locales temporaires à percevoir par trajet et par voyageur Annexe 2 - Gares situées hors du territoire français auxquelles les présents tarifs sont applicables et conditions d’application Annexe

label 2- Diagnostic réalisé 3- Améliorations préconisées IV- Conclusion V- Annexes - Bibliographie Introduction Ce stage d’une durée d’un mois, a consisté à observer minutieusement les différents départements de l’entreprise et à visualiser plus concrètement le travail de chacun d’eux. Ce rapport présente le travail que j’ai effectué lors de mon stage au sein de Auto Hall. Il s’est déroulé du 1er au 31 août 2011 au sein du siège Auto Hall. Durant cette période, je me suis familiarisée

surtout le revue qu’Enoteca édite tous les deux mois. * 6/10 des clients ignorent totalement le monde du vin. Formation : Huit personnes sont formées continuellement (in-house taining) Le directeur Marketing est sujet d’un stage de formation en France. Par exemple stage à Bordeaux de dix jours où il peut visiter tous les grands châteaux et déguster vins… Les directeurs sont au service les clients pour toute consultation et tout conseil. De plus Enoteca, se soucie toujours d’être à jour et pour