Rapport De Stage Bts Muc 1ère Année

communication Il y a 3 aspects dans ce non verbal : Aspect instrumental Aspect démonstratif •Enlever ses lunettes, allumer un cigare, s’asseoir sans ne rien dire.. •Utiliser les gestes pour ponctuer un discours •Attitudes que l’on adopte par Aspect rapport à l’autre : regard noir, ou interrelationnel fuyant, poings dressés. AUTEUR : OLIVIER BAUDRY LYCEE R. SCHUMAN / METZ 14 Section 1 : Les 4 grands principes de la communication 14 / La communication est digitale et analogique AUTEUR

| L’EPREUVE D’ACRC | BTS MUC | Valérie FRANCOIS 2011/2012 | Analyse et Conduite de la Relation Commerciale * Présentation de l’épreuve – COEFFICIENT 4 Durée : préparation  : 45 mn Oral : 45 mn Les étapes : 10 mn : présentation des 3 contextes + Système d’information commerciale  20 mn : Missions + questions 15 mn : mini cas. * Le dossier support Page de garde Sommaire Présentation de l’unité commerciale (3 pages)   + SIC (2 pages) = 5 pages. Les

conscience au personnel qu'en adoptant ces méthodes il gagnera en temps et en efficacité. Les missions de l'auditeur sont basées sur des entretiens et la rédaction de rapports. Pour évaluer le fonctionnement d'un service ou d'un site, il interroge les collaborateurs sur leurs travaux quotidiens. Il rédige ensuite des rapports de synthèse et un plan d'action. C'est par le dialogue qu'il veille à la mise en place des nouvelles méthodes. L'auditeur junior débute généralement sur des missions

mes études… … dans le secteur professionnel du commerce ou de la vente Je peux préparer un brevet de technicien supérieur (BTS) Je peux envisager un DUT Je peux envisager une école de commerce Je peux aussi trouver d'autres formations dans ce secteur Que penser de l'université ? … dans un autre secteur professionnel Je peux préparer un brevet de technicien supérieur (BTS) Je peux envisager un DUT Je peux envisager des formations dans d'autres secteurs page page page page page 4

MEMOIRE DE STAGE Page de résumé Dans le cadre de la licence professionnelle Management et de Gestion commerciale, il fallait intégrer une structure commerciale en tant qu’assistant manageur. Le stage d’une durée de 14 semaines a été réalisé pour ma part, au sein du magasin Alinéa Herblay. Il s’agit d’une enseigne de jeune habitat appartenant au secteur de la distribution de meubles. Dans un premier temps, il s’avérait important de réaliser une analyse externe du marché (l’environnement,