Rapport De Stage Bts Muc Anglais

| | | |B T S MUC (management des unités commercial) | |

dont : • 1 384 hypermarchés ; • 3 319 supermarchés ; • 7 029 magasins de proximité ; • 379 magasins de Cash & Carry ; - Plus de 100 millions de repas donnés aux banques alimentaires chaque année ; - 28,5 % d'émission de CO2 en moins par rapport à 2010. - 104 millions de ménages clients dans le monde ; 1 Net Promoter Score : NPS® est un outil de gestion qui peut être utilisé pour évaluer la fidélité des clients d'une entreprise Page 2 sur 38 B- Le point de vente CARREFOUR VENETTE

Page 1 sur 38 Épreuve E6 : Management de l’équipe commerciale CONTEXTE D’ENTREPRISE A- Présentation du groupe Carrefour Carrefour est un groupe français du secteur de la grande distribution, pionnier du concept d’hypermarché en 1963. Créé en 1959 à Annecy, il est présent en Europe, en Amérique du Sud et en Asie, ainsi que dans d’autres zones du monde sous forme de partenariat local. Les activités du groupe sont nombreuses : hypermarchés, supermarchés, magasins de proximité, magasins

DIRECTION DU PROGRAMME 1ER CYCLE | SERVICE DES STAGES | BILAN DE STAGE 1ÈRE ANNÉE | 1111120 – Thorel Nicolas | Année 2011/2012 – Etudiants de 1ère année – promotion 2011/2016 | Nom de l’entreprise : | Conforama Caen | Secteur d'activité : | Distribution / vente de meubles | Type d’activité : | Commerce de détail | Taille de l'entreprise : | 13 400 | Service d'accueil : | Rayon petit meuble / Accueil enlévement | Intitulé de la mission : | Stagiaire polyvalent

pas rare d’avoir des clients agressifs, ce sont toujours des situations délicates à gérer. Les agressions sont la plupart du temps verbales, mais je connais des collègues qui ont subi des attaques physiques. Il faut prendre beaucoup de recul par rapport à ça. » 3 Voici les 5 principaux groupes bancaires • BNP Paribas : http://www.bnpparibas.com rubrique « emploi-carrières » • Société générale (qui comprend aussi le Crédit du Nord et Boursorama) : http:// careers.societegenerale.com, http://recrut

pas rare d’avoir des clients agressifs, ce sont toujours des situations délicates à gérer. Les agressions sont la plupart du temps verbales, mais je connais des collègues qui ont subi des attaques physiques. Il faut prendre beaucoup de recul par rapport à ça. » 3 Pour postuler Voici les 5 principaux groupes bancaires • BNP Paribas : http://www.bnpparibas.com rubrique « emploi-carrières » • Société générale (qui comprend aussi le Crédit du Nord et Boursorama) : http:// careers.societegenerale

École du groupe EDHEC, Accréditée Equis et AACSB. Reconnue par l’État à diplôme visé. Rapport de stage 2ème année Année 2009/2010 ------------------------------------------------- Prospection espeme Responsable de Stage : M. Steve BAILET Etudiante : M. Eric HERENT Nom de l’entreprise : EDHEC Business School Sommaire : I. Introduction 3 II. ESPEME, Bachelor du groupe EDHEC : 5 a. Historique : 5 b. Programme ESPEME 5 c. Les atouts de l’ESPEME 7 d. Objectif et

année de BTS Assistant de gestion PME-PMI, à l'école XXXX, je suis actuellement à la recherche d'un stage en entreprise d'une durée de xx semaines à compter du xx/xx/xx. Dans le cadre de ma formation, j'ai appris les bases théoriques du métier : de l'accueil à la tenue des comptes, en passant par la prospection commerciale et la gestion du personnel, ainsi que la maîtrise complète de la bureautique. Je suis donc vivement désireuse de mettre mes connaissances en pratique au cours de mon stage. Polyvalente

CAS D’ENTREPRISE B.T.S. MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES Centre Interservices de Santé et de Médecine du travail en Entreprise CERPET/CISME/Etude de cas BTS Management des Unités Commerciales 0 PRÉSENTATION GÉNÉRALE DES DOCUMENTS Ce dossier a été élaboré par un professeur d’économie et gestion, dans le cadre d’un stage long proposé par le CERPET (Centre d’études et de ressources pour les professeurs de l’enseignement technique) qui s’est déroulé durant une année au CISME (Centre

réflexion ainsi que par une demande à l'entourage (amis, famille, professeurs…) de l'idée qu’ils se font de vous, comment ils perçoivent vos rapports avec les autres, l'image que vous renvoyez afin d’avoir un point de vue extérieur. Ceci est bénéfique afin de se remettre en questions. Cela vous permettra d'identifier votre relationnel, vos liens et vos rapports avec votre entourage. Ecouter sans critiquer les remarques des autres, parfois négatives, est un exercice ardu mais nécessaire pour progresser