Rapport De Stage Chargee De Clientele Banque

BANQUE POPULAIRE AGENCE ENNASSIM : LA BANCARISATION DE L’ECONOMIE MAROCAINE Réalisée par : Ahmed Qachar Période : DU 16/02/2012 AU 19/02/2012 Année 2011/2012 BANQUE POPULAIRE AGNECE ENNASSIM EL JADIDA Page 1 Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il m’apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi,

logistiques………………………………………………………………..p9 1. Achat courant…………………………………………………………………p9  2. Magasin………………………………………………………………………p9 3. Maintenance des véhicules ………………………………………………….p10 C°) Services abonnés…………………………………………………………………..p10 I. Unité relation clientèle……………………………………………………….p10 1. L’accueil …………………………………………………………………p10 2. Programme gestion des affaires ………………………………………….p11 3. . La relève ………………………………………………………………..p11 II. Unité facturation et commerciale…………………………………………….p11 1. Gestion de coupure ………………………………………………………p11

 Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi, je remercie toutes les personnes qui m'ont formés et accompagnés tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie, à savoir : Mr. Saih Al Houssaine

SAINT-Just-en-chaussee Rapport de stage Stage de vente-Conseiller d’accueil Du 06/07/2010 au 28/08/2010 Suiveur entreprise : Dominique CHANTRELLE, Directeur d’agence Suiveur école : Alain LECLERC Coralie SEME Etudiante en ISAM 2 Sommaire Remerciements Tout d’abord, je tiens à remercier Monsieur le directeur d’agence de Saint-Just-en-Chaussée, Dominique CHANTRELLE, de m’avoir fait confiance et de m’avoir permis d’effectuer mon stage de deuxième année

apporté et pour le temps qu’ils m’ont consacré tout au long de cette période, sachant répondre à toutes mes interrogations. Je remercie également M. BOUASABAH, mon professeur, pour l’encouragement et les conseils qu’il m’a donné tout au long de mon stage. Enfin, je tiens à témoigner toute ma reconnaissance à tout les membres de la division finance, comptabilité et contrôle budgétaire , pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ces 30 jours au sein de Marsa

de la clientèle de l’entreprise……………………. 27 Conclusion …………………………………………………………….…..40 Introduction Dans le cadre de ma formation à l’ENCG d’Agadir, je suis amenée à effectuer un stage d’initiation obligatoire en 2e année. Le but de ce stage est de connaitre les différents mécanismes de travail des composantes d’une entreprise. Le secteur bancaire étant primordial dans une économie, et répondant aux exigences de ma formation, il m’est apparu nécessaire d’effectuer un stage en banque au moins

technologie appliquée. Rapport de stage de fin d’étude Effectue au sien de la BMCI SIDI KACEM Réalisé par : Encadré par : Amine Abbadi Mr youness EL bouda Mr Yassir Bensaoud Mr Ayoub Benzina Je dédie mon rapport à : Mes chers parents, jamais je

formation, les étudiants ont l’exigence de rédiger et de présenter un rapport de stage qu’ils devront soutenir devant un jury. Pour satisfaire à cette obligation, nous avons effectué un stage au bureau d’audit comptable et de conseil fiscal nommé Flotank Consulting Services (FCS) d’une durée de 3 mois. Cette pratique nous a permis d’entrer en contact avec le monde professionnel et d’enrichir fortement notre savoir faire. Durant notre stage, nous avons pu assister à l’évaluation financière de la société

RAPPORT DE SATGE SOCIETE : FIDAB ; cabinet de [pic] JJJJGGGGGGJJJ Remerciement Avant d’entamer ce rapport , j’ai le plaisir d’exprimer ma profonde gratitude à elouinkhir Abdallah manager du cabinet FIDAB qui a accepté généreusement de m’accorder ce stage et la gentillesse qu’il a toujours manifesté à mon égard . Je le prie d’accepter l’expression de ma respectueuse gratitude. Je remercie également Mr.Antri khalid le responsable

INTRODUCTION GENERALE La banque est une institution qui par définition est chargée d’assurer la collecte et la redistribution de l’épargne sous forme de crédit. Leur fonction principale résumée ainsi de manière globale, n’est pas aussi simple. En effet elle exerce une activité assez particulière car elle est non seulement une intermédiaire et une puissance financière, mais aussi une entreprise qui offre des produits et des services à sa clientèle. La crise économique des années 1980