Rapport De Stage Chez Nocibé

La Gestion Relation Clients Chez Sephora [pic] Sommaire I/ Objectifs et démarche GRC de Sephora II/ Principaux types d’utilisation marketing à partir de la GRC 1/ Outils de recueil et d’analyse de données 2/ Outils de fidélisation 3/ Canaux de relation pour la vente et l’après-vente 4/ Logiciels d’automatisation Annexes Entretien avec la responsable du magasin Sephora de Valence Sources Introduction La vocation du groupe LVMH est d’être l’ambassadeur de l’art

CÉRI Centre dʼÉtudes et de Recherche de lʼIstec 128, quai de Jemmapes 75010 Paris - France Tél. 01 40 40 20 30 - Fax : 01 40 40 20 25 - e-mail : ceri@istec.fr Promotion : IBN Mardi 14 Mai 2013 RAPPORT DE MISSION EN ENTREPRISE DE FIN DʼETUDES ATS DEVELOPPEMENT 04/03/2013 - 06/09/2012 TABLE DES MATIERES TABLE DES MATIERES .................................................... 1   PREAMBULE ..................................................................... 2   INTRODUCTION

afin d’être accessible à tous grâce aux nombreux transports dont on dispose ; peu importe notre âge, nous pouvons nous y rendre facilement. Concurrence : Directe : Lorient : Un grand Marionaud, Un petit Marionaud, Beauty Success Lanester : Nocibé Indirecte : Lorient centre : Yves Rocher - Plan : - caractéristiques humaines de Sephora (LORIENT) : - Caractéristiques techniques et structurelles : Sephora ne possède pas de cabines de soins mais en revanche, ils peuvent

mon stage de Master 1 Administration et Gestion des Entreprises au sein de l’entreprise MGC International. Les objectifs institutionnels du stage visaient trois compétences essentielles : l’acquisition d’une meilleure connaissance et l’analyse de la réalité du fonctionnement d’une structure, la construction et/ou la précision d’un projet professionnel et enfin la possibilité de m’intégrer dans une organisation et d’y apporter une contribution personnelle. J’ai choisi d’effectuer ce stage chez MGC

des surprises, la franchise peut représenter, à un moment donné, une opportunité exceptionnelle. Qu’attendez-vous de cette nouvelle expérience ? : • Est-ce une fin en soi ou une étape ? Étape vers un autre projet, Étape vers une fonction salariée chez le franchiseur, Étape vers la création de votre propre chaîne de franchise,… • Voulez-vous vous contenter de diriger une PME ou diriger à terme plusieurs PME ? • Recherchez-vous la maximisation du profit uniquement ou la priorité est-elle dans

d’anglais pour les enfants et j’ai travaillé sur un projet d’enseignement tutoriel. J’ai aussi fait des cours de Gestion des projets et d'Organisation Changée management. Ángel Martínez Palomino Je suis espagnol et étudiant de GP. J’ai fait mon stage chez Total, c'est une entreprise dans le monde du pétrole et j'ai travaillé dans le secteur des lubrifiants. J'ai travaillé aussi comme animateur scientifique au "Parque de las Ciencias", Granada. Je parle l'anglais, le français et le portugais niveau

votre autonomie et votre responsabilité. Prendre du recul par rapport à l’unité commerciale, aux situations professionnelles. Il est dès lors recommandé de : Démontrer votre capacité d’écoute, de compréhension, d’empathie (capacité à vous mettre à la place de l’autre – le jury en l’occurrence). Proposer des réponses fondées aux objections qui pourront vous être faites (en citant les outils mis en œuvre, en prenant du recul par rapport à vos pratiques…). Veiller à mobiliser le plus possible vos connaissances

Chaîne de la valeur 4. Organisation de l’entreprise 4.1. Le tournant des années 70 4.2. La structure aujourd’hui 4.3. La structure Ressources Humaines 5. Culture de l’entreprise 5.1. Les déclarations écrites 5.2. Le point de vue de quelques acteurs chez L’Oréal 6. Animation des hommes 6.1. Une politique RH axée sur le développement des hommes 6.2. Un rôle clé attribué à la formation 6.3. Une organisation réticulaire de la formation 7. Conclusion, questions suggérées 8. Annexes 8.1. Personnes de L’Oréal

emmené son Cosmo jusqu’au Machu Picchu, au Pérou… Chouette voyage, merci ! Émilie s’est rendu compte grâce à notre papier sur le bonheur que, pour une maman débutante, elle ne se débrouillait pas si mal que ça… Nous aussi, ça nous fait chaud au cœur. Et chez Delphine, la Cosmolectrice (ou est-ce un Cosmolecteur ?) porte de la fourrure, mais… c’est la sienne. Oh la bonne idée ! Cher Cosmo, j’ai passé un excellent week-end d’anniversaire à Paris avec chéri, seulement, un peu avant Avignon, le train qui

Marketing Ventes, j'ai effectué un stage de fin d’études à l’Oréal Maroc, plus précisément à la Division Produits Grand Public. J'ai été affectée au chef de groupe Garnier-Gemey Maybelline, qui a défini pour moi diverses missions dont les principales sont : La participation au Lancement de Garnier Light, nouvelle ligne de soins éclaircissants au Maroc (sujet de mon mémoire) Le benchmarking du marché des éclaircissants au Maroc La participation à de petits lancements chez Garnier Fructis, Ultra Doux et