Rapport De Stage Distribution

------------------------------------------------- SOMMAIRE I. LES OBJECTIFS DU STAGE ET MISSIONS a) Les objectifs page 3 b) Les missions page 4 II. MON ALTERNANCE DE 3ème année a) Mes acquisitions et le Portefeuille de compétences page 5 b) L’évaluation en entreprise

grâce à qui ce stage a pu se réaliser dans de très bonnes conditions : Tout d’abord, Monsieur Mickaël Corlay, directeur de l’entrepôt METRO de la Roche sur Yon qui fût mon maître de stage pendant ces 8 semaines. Je tenais d’autant plus à le remercier pour le temps qu’il a pris pour répondre à mes différentes questions tout au long de la mission commerciale. Ensuite, Monsieur Julien Möller, commercial de l’entrepôt avec qui j’ai passer la plupart du temps durant ce stage. Je souhaite

 Rapport de stage Remerciement Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi, je remercie [Mme Moutaouakil Asmae], ma maître de stage qui m’a formé et accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de

gratitude Mr Youssef ZEGHMOUT, Directeur du Marketing Opérationnel de Marjane Holding, pour m’avoir permis de passer mon stage au sein de son équipe. Je ne manquerai pas de remercier Mlle Nabila ZNAIDI, Chef de produit liquide et épicerie, pour m’avoir accepté en tant que stagiaire et pour m’avoir initié à ses projets, me permettant ainsi de bénéficier pleinement de mon stage. Aussi, je remercierai tout particulièrement Mr Youssef FIGUIGUI, Chef de produit épicerie, et Mr Karim LAHLOU, Chef

envers les gens qui nous ont aide a atteindre le but auquel vous nous etiez promi, ← Al’issue de ce stage ,je tien a exprimer mes vifs remerciement atoute personne ayan participe de pres ou de loina la realisation de ce rapport notamment Mme ZINEB BENZEKRI. ← ← JE tien a remercie toute l’equipe de poste maroc qui m’ont aide et soutenu pendant toute periode de stage ; ← Le stage est organisé afin de découvrir le monde du travail, son fonctionnement, ses activités et ses

Rapport de stage d’initiation Effectué par : Encadré par : Mlle.AMINA MEZZARA Mr. El Othmani Mohamed REMERCIEMENTS Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l’Ecole Normal Supérieur de l’Enseignement Technique RABAT et les intervenants professionnels responsables de la formation DUT Management des Entreprises, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. Je remercie

pour adresser mes vifs et sincères remerciements et ma gratitude à tous ceux qui m’ont facilité la tâche que ce soit de près ou de loin pour faire ce rapport à leur tête Mr Rachid marbah Je remercie également tous les autres personnels de la société MARJANE sans la moindre exception pour leurs efforts et leur collaboration durant la période du stage. Finalement, je remercie tous les responsables de l’Isntic. En affirmant par là qui le sort fait la famille, le choix fait les amis.

SOMMAIRE 4 INTRODUCTION 5 PartieI : Présentation et organisation de MARJANE 6 I) Secteur de la grande distribution : 6 II) le contexte de MARJANE: 6 1) L'organigramme de Marjane HOLDING : 7 2) Les qualités de Marjane HOLDING : 8 3) Les actionnaires de MARJANE : 9 4) Pionnier et leader de la grande distribution au MAROC : 10 5) Les produits : 13 PARTIE 2 : Les missions à Marjane 14 I) Le SAV 14 1) Importance du SAV à Marjane HOLDING : 15 2) Compétences essentielles pour assurer la satisfaction

terme de ce travail mes remerciements s’adressent : A Monsieur le Directeur de l’Electricité Mohamed DAHDAH pour avoir accepter mon stage au sein de la Direction Electricité. A Monsieur DKIOUAK Abdeslam mon encadrant qui n’a pas cessé de me donner des conseils nécessaires et de m’orienter pour la démarche à suivre pendant le déroulement de mon stage. A tous les agents du bureau de l’étude de lotissement pour la bonne ambiance et leur sympathie. Enfin, pour tous ceux

REMERCIEMENTS – Stage: A l’issue de mon stage, je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué de près ou de loin au bon acheminement de cette formation. Je remercie Mr.(Nom), ainsi que tout le personnel de la Direction des Ressources Humaines pour leur orientation et accueil sympathique lors des jours précédant le stage. Je tiens à remercier tout particulièrement M. (Nom), mon superviseur professionnel, responsable des achats au sein de l’aeroport (Nom de ville), pour son accueil et