Rapport De Stage Distribution

contribution à la réussite de ce stage et pour la confiance qu’ils ont eue en moi. Je remercie Mme FATIHA de département ressource humaine. Je tiens enfin à témoigner de ma grande reconnaissance à tous ceux qui ont contribué de prés ou de loin à la réalisation de ce rapport. • Remerciement • Dédicace premier partie : aperçu générale sur le secteurs de la grande distribution Section 1 : Etudes

TABLE DES MATIERES REMERCIEMENT 2 TABLE DES MATIERES 3 TABLE DES FIGURES ET TABLEAUX 4 CLAUSE DE NON PLAGIAT 5 INTRODUCTION 6 I) SECTEUR DE LA GRANDE DISTRIBUTION AU MAROC 8 II) Présentation du lieu du stage 11 1) Organisation 11 2) Acima Océan 12 3) Quelques chiffres clés 13 III) La mission 18 1) Présentation 18 2) Démarche 19 2.1) La commercialisation de la carte Acima 20 2.1.1) Présentation de la carte Acima 20 2.1.1.1) Avantages de la carte Acima 20 2.1.2) La mission 21 2.1.2.1) La formation

formationprofessionnelle, j'ai effectué un stage d'une durée de 2mois au sein de MARJANE HOLDING.Mon stage a porté dans une première partie à l'amélioration du service après vente au sein de MARJANEHOLDING. En effet, au sein de MARJANE on n'accorde pas une grande importance au service après vente, celase traduit par le nombre réduit du personnel qui occupe ce poste et aussi par les moyens très réduits dont disposele responsable du service après vente.MARJANE est le pionnier de la grande distribution au Maroc, il répond

connaissance. Le stage permet à l’étudiant d’épanouir son potentiel personnel et professionnel, d’améliorer ses capacités relationnelles et se familiariser avec les outils professionnels. Tout comme ceux qui m’ont précédé, après ma formation à l’Institut de Formation–D’informatique Appliquée et de Gestion (IFIAG) , je devais mettre en pratique, les connaissances que j’ai acquises durant formation, et ce rapport n’est autre que l’image qui reflète le travail réalisé au cours d’un stage effectué au sein

IESCA Ste WAUDRU http://www.iesca.eu A votre arrivée (à 7 h45), vous vous présentez au niveau - 1. Un membre du personnel de la lingerie (Mme Brouillard) vous informera et vous attribuera un vestiaire. Présentation des objectifs de stage le premier jour du stage à la personne responsable. Veuillez à vous présenter à tout le personnel du service. Vous recevez votre BS de votre prise en charge le jour même au matin. 3. Présentation des services : 1 étage er Ancien bâtiment A Service Maternité

l’opportunité d’effectuer un stage de spécialisation en entreprise d’une période de 5 mois. Ce dernier avait pour objectif de faire la synthèse de mes connaissances théoriques, d’affiner ma perception de l’entreprise, d’en retirer une expérience ainsi qu’une analyse globale et approfondie de l’entreprise et de son environnement, tout en me préparant dans les meilleures conditions à la vie professionnelle, mais aussi d’effectuer une mission spécifique. Pour ce stage, j’ai orienté mon choix vers

et développement de téléprocédures Réalisé par: Chekib AYED Promotion: 2010/2011 Parcours: Master Mathématiques et Informatiques de systèmes complexes et distribuées Enseignant Responsable: Mr Claude DUVALLET Période de stage: 01/03/2010 jusqu’à 30/06/2010 Rapport de stage 2009/2010 Remerciements Je tiens à présenter mes reconnaissances et mes remerciements à mon professeur encadrant Mr. Claude DUVALLET, pour le temps consacré à la lecture et aux réunions qui ont rythmées les différentes

REMERCIEMENTS A vant de présenter mon rapport de stage, je tiens à remercier vivement et profondément tous ceux qui m'ont aidé à réaliser ce travail dans des conditions favorables. Mes vifs remerciements et mes parents bien sûr ma petite famille ainsi que ma profonde reconnaissance s'adressent particulièrement à Mme EL BARNOSSI, pour l'aide qu'il m'a apporté dans la réalisation de ce rapport. Je voudrais exprimer mes sincères remerciements à Mr BOUKARTACHA

aux activités parascolaires. Remerciement Avant de commencer la rédaction de mon rapport de stage, je profite de cette occasion d’exprimer ma profonde gratitude à tous ceux qui m’ont soutenu par des conseilles précieux et des encouragements avantageux pour réaliser ce Rapport de stage. Mes remerciements vont aussi à toute personne qui a participé de près ou de loin à la réalisation de ce modeste rapport et à tous ceux qui ont bien voulu enrichir ce travail par leurs remarques et critiques

Sommaire DEDICACE REMERCIEMENTS AVANT-PROPOS INTRODUCTION GENERALE PARTIE I : PRESENTATION GENERALE DE L’ENTREPRISE CAMI GAZ Chapitre I : Généralités PARTIE II : DEROULEMENT DU STAGE Chapitre II : Les Travaux effectués dans les Différents Services Chapitre III : Approche Critiques et Solutions Proposées CONCLUSION GENERALE ANNEXES TABLE DE MATIERE A MES PARENTS REMERCIEMENTS