Rapport De Stage Multi Accueil

éprouvé par le client à la suite de l’utilisation d’un produit, de la consommation d’un service ou de la fréquentation d’une unité commerciale. Le processus de la formation de la satisfaction client repose sur un modèle de comportement appelé modèle « multi-attributs ». La satisfaction des clients dépend de leur perception de nos services, et non de la réalité : elle est subjective La satisfaction varie d’un client à l’autre e t varie en fonction du niveau des attentes (OHANA) : elle est relative En règle

gestion des résultats, la communication des données entre services, la productivité et la performance… Toutes ces notions sont désormais liées au système d’information et aux nouvelles technologies qui le construisent. J’ai choisi de passer mon stage au sein d’un établissement financier et plus précisément le Crédit Agricole du Maroc, dans la mesure où ce dernier est doté d’un nouveau système d’information performant qui est le S.I.O.B. Le présent travail, fruit d’un mois d’expérience professionnelle

Saint Chely d’Apcher. Afin de mettre en pratique les notions apprissent pendant l’année, nous devons effectuer un stage de 4 mois en tant que polyvalent. Mon stage s’est donc déroulé dans l’hôtel 3 étoiles «Le Galion » de Canet en Roussillon. Cet hôtel fait partie du groupe Roussill’hôtel dont le propriétaire est Monsieur Guy Lormand. Dans une première partie je parlerai du lieu de stage et de son environnement, c'est-à-dire que j’expliquerai l’environnement lié à l’entreprise puis j’accentuerai ma

FINANCIERE RAPPORT DE STAGE L’INGENIERIE FINANCIERE AU CIO OLIVIER THOMAS Maître de stage : Monsieur Larhantec Année universitaire 2003-2004 REMERCIEMENTS Je tiens à remercier le groupe CIO et notamment monsieur Yves Larhantec, directeur de l’Ingénierie Financière de la banque CIO, qui ont bien voulu m’accueillir durant ces six mois de stage au sein de leur établissement. Je souhaite également remercier l’ensemble des chargés de mission et assistantes qui par leur accueil et leur

missions en détail. D’autre part je précise que cette aide est forcément non exhaustive car il ne s’agit pas d’un cours en face à face mais une aide complémentaire à vos cours qui seuls font foi. De plus je prends le cas ici d’élèves en contrat pro ou en stage. Chaque cas étant différent c’est l’esprit à retenir mais pour le détail encore une fois voyez avec vos profs. Nb : les exemples sont tirés d’un exemplaire authentique d’étudiant ayant réussi l’épreuve. Et mes commentaires sont en bleu. 1La première

REMERCIEMENTS Je tiens à remercier l’ensemble du personnel du Centre Social de Dinan pour m’avoir donné la possibilité de réaliser ce stage dans les meilleures conditions. Je les remercie pour leur confiance, leur soutien et leur disponibilité au quotidien. Je tiens tout particulièrement à remercier Françoise Guyot ma tutrice de stage pour son suivi de qualité, et le temps qu’elle m’a accordé pour tirer le meilleur parti de cette expérience, Elisabeth Louazel (Responsable du Centre Social)

RAPPORT DE STAGEDescription des services d’une agence du Crédit du MarocRéalisé par :Encadré par :Année universitaire 2009-2010 Page 0 ( Année universitaire 2009-2010 ) ( Page 1 )PLAN :Année universitaire 2009-2010Remerciements Introduction I. Présentation du secteur Bancaire et du Crédit du Maroc 1) Environnement de la banque 1-1 Définition de la banque 1-2 La nouvelle loi bancaire1-3 Le réseau des banques commerciales au Maroc 1-4 Les activités

Claude GIRAULT Secrétaire Général de la Préfecture Sous-Préfet de VERSAILLES Rapport rédigé par : François ROUSSEL-DEVAUX f.rousseldevaux@hotmail.fr Date : 13

où les coiffeuses de la commune viennent une fois par mois, un lieu de culte, une bibliothèque, une petite boutique tenue par une association, la salle à manger, la salle d’animation et la salle de soins infirmiers. A l’étage se trouve une salle multi-sensorielle « snoezelen » pour des moments de détente avec du personnel formé. Au niveau de l’équipe soignante, la résidence dispose d’une équipe comprenant 3 infirmières, une psychologue qui vient 2 fois par semaine, une diététicienne qui vient

Thibault DELON Bachelor Management 2011 Rapport de Stage Deuxième année  Stage du 1 juin 2010 au 31 juillet 2010 Maitre de stage : Mr Jean-René MARC ESC Brest Sommaire Remerciements ……………………………. Page 3 Partie 1 : Présentation de l’entreprise et du service 1) L’entreprise ……………………………. Page 4 2) Produit et mode de distribution ……………………………. Page 7 3) Entreprise concurrente ……………………………. Page 10 Partie 2 : Audit et missions confiés 1) Missions