Rapport De Stage Sur Evaluation Systéme Management Qualité

BTS Management des unités commerciales Eléments principaux de la modification du référentiel Mai 2013 ANNEXE I UNITÉS CONSTITUTIVES DU RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION DU DOMAINE PROFESSIONNEL Unités U4 Management et gestion des unités commerciales Compétences Savoirs associés S51 les fondements du management C1 Manager une équipe commerciale C2 Gérer une unité commerciale S52 le manageur de l’unité commerciale C52 Gérer les achats et les approvisionnements S53 le management

C’est dans ce contexte que les entreprises ont pris conscience des enjeux forts de la gestion des carrières de leurs employés dans le cadre du développement de la gestion des Ressources Humaines. De leur part, les attentes des employés, par rapport au travail se modifient peu à peu pour s’orienter vers des parcours plus individualisés, réfléchis par eux mêmes. On voit apparaître de nouveaux comportements, notamment chez les cadres, qui se traduisent par moins de fidélité à l'égard de l’employeur

Banque Populaire Régionale Fès-Taza RAPPORT DE STAGE DE FIN D’ETUDES LE CONTROLE DE GESTION BANCAIRE : DU TABLEAU DE BORD DE GESTION AU BALANCED SCORECARD Par Hajar Nait Abdellah Ouali Sous la Direction de : M. Lahcen Aourz BPR Fès-Taza Dr. Andrew Canterbury Université Al Akhawayn 1 Juillet-Août 2008 REMERCIEMENTS : A l’issue de mon stage de fin d’étude, je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué de près ou de loin au bon acheminement de cette formation. Je remercie M. Moustapha

PROJET DE FIN D’ETUDES POUR L’OBTENTION DU DIPLOME EUROPEEN DES ETUDES SUPERIEURES DEES Qualité, Sécurité, Environnement Revue du Système de Management environnemental & Sécurité selon ISO 14001 & OHSAS 18001 et des actions d’amélioration Réalisé par : Encadré par : OMANNA Driss EZKARA Hamid Mr. BOULAICH Adnan Année universitaire 2011/2012 Table des matières :

PPN DUT GEA 2013 Diplôme Universitaire de Technologie GESTION DES ENTREPRISES ET DES ADMINISTRATIONS Option Gestion Comptable et Financière Option Gestion des Ressources Humaines Option Gestion et Management des Organisations Programme Pédagogique National __________________________________________________________________________________________________________________ © Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche, 2013 http://www.enseignementsup-recherche.gouv.fr/ Page

15 décembre 2011 a 16H ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION Nom Qualité ……………. Assistante commerciale ……………………… Etudiante en première année de BTS NRC Outils de Communication/Négociation (à apporter le jour de l’épreuve) : OUTILS DU MANAGER : Recrutement Définition de poste, profil de poste, questions sur le profil Grille d’analyse d’entretien CV et lettre de motivation du candidat Conventions de stage Présentation de l’entreprise et du produit : Présentation Powerpoint

lieu, j’adresse mes vifs remerciement à la direction du CETIME pour l’excellent accueil qui m’a été réservé et particulièrement Qui ont m’aidé pendant mon stage :M.r DOGHRI NABIL ET M.r EL METHAMEN MAHMOUD RAMZI Je tiens aussi à remercier ceux qui n’ont pas hésité de répondre à mes questions et ceux qui m’ont guidé durant ce stage à savoir :M.r REBAA HABIB M.r KAMMOUN MONDHER Finalement, je remercie d’avance l’ensemble de la direction de l’institut national des sciences appliquées

 Rapport de stage d’initiation Ecole Nationale de Commerce et de Gestion -AGADIR- Encadré par : Réalisé par : Service : Mlle. ELMOUDEN Sara BOUM Balkis Direction Clientèle Remerciements Je tiens tout d’abord à remercier l’ensemble du personnel de Lydec pour leur disponibilité, leur ouverture dans le domaine et leur convivialité dans le travail, ainsi que pour leur volonté de transmettre leurs compétences. Plus particulièrement je remercie mon encadrante de stage : Mlle

Université Mohammed V Agdal Ecole Mohammadia d’Ingénieurs Filière : Génie Informatique Option : Ingénierie Qualité Logiciel Mémoire de Projet de Fin d’Etudes Numéro : INF 09/10 ------------------------------------------------- Déploiement, et amélioration des processus CMMI OPD et OPF au niveau d’Atos Origin Casablanca Réalisé par : Mlle Fatima Zohra IRAQUI M Youssef BERRICHI Dirigé par : M Abdellah El HADRI M Soufiane AIT ALI Année 2009-2010

commun de certification……………………………………………… . 22 Tableau de passage du référentiel commun de certification au référentiel…… … ...29 français de certification Référentiel français de certification Savoirs associés………………………………………………………………… …..34 ANNEXE II Stage en milieu professionnel……………………………………………………….85 ANNEXE III Horaires d’enseignement……………………………………………………………..90 ANNEXE IV Règlement d'examen………………………………………………………..………..91 ANNEXE V Définition des épreuves ponctuelles et des situations d'évaluation