Rapport De Stage Vente Electromenager

| | | |Rapport sur le stage effectué du 01/11/2011 au 30/11/2011 | |Au sein de :

REMERCIEMENTS Avant tout développement sur cette expérience professionnelle , il apparait opportun de commencer ce rapport de stage par des Remerciements, a ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, Et a ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très Profitable. Je tiens à remercier Monsieur YASSIR BERJAOUI chef D’agence, qui m’a permis de passer un moi de stage au sein de son Honorable agence. Aussi, je remercie toutes les personnes qui m’on Formés et accompagnés tout

Remerciements Tout d’abord, je voudrais remercier Mr Edibe pour avoir accepté ma convention de stage et permis d’intégrer son département pendant 4 semaines consécutives. D’autre part, je remercie Monsieur Patrick Delenclos, Loïc Le brun et Eric Cavrois pour m’avoir accueilli dans leurs équipes respectives et confié des occupations très intéressantes et variées. Je tiens également à adresser mes sincères remerciements à toute l’équipe pour leur aide précieuse et

1985 : STOCKS INDUSTRIELS s’installe dans la zone industrielle des « Danjons », située à l’entrée Ouest de la commune de Bourges. L’entreprise s’appelle alors SUP OCEAN, puis SOLDERIE INDUSTRIELLE, et se compose de cinq employés. Sur une surface de vente de 1000 m2, l’entreprise propose divers produits tels que de l’outillage, de la quincaillerie mis à la disposition des clients sous forme de « bazar ». L’idée de « fouiller » pour dénicher les articles convoités plait aux clients. Les affaires étant

service après vente. 23 d. Le couponing électronique 23 e. La carte de fidélité 24 f. Les technologies push 24 g. Le site Internet 25 h. Les cadeaux 25 i. Le Cross selling 26 j. Le club 26 k. Le parrainage 26 l. La lettre d’information (news letter) 27 m. Le numéro vert 27 n. Le SMS (short message service) 28 o. Le service consommateurs 28 Partie III. Ce que je propose pour améliorer le service et les prestations 29 1. Le stage au club

de la rue ….. tout un coin de consommations largement ouvert … » Emile Zola décrit ainsi l’ouverture du premier grand magasin. Le petit commerce triomphe encore, mais ce dangereux adversaire menace sa vie et dérange toutes les règles admises de la vente. Aujourd’hui, la grande distribution n’a pas effacé le petit commerce du marché, mais elle a acquis une grande importance de telle manière qu’elle arrive même à influer sur l’activité de ses concurrents. Au Maroc , Figé depuis vingt

[pic] Dans le cadre d’une formation initiale, les instituts universitaires de technologie exigent que les étudiants de la première année des études supérieures, fassent un stage d’observation dont le but est de découvrir le monde du travail qui diffère complètement du cadre de la vie estudiantine qui reste incomplet en l’absence de la pratique. C’est spécialement pour cette raison, c’est-à-dire, assurer une formation équilibrée pour ses étudiants et les pousser à confronter le domaine

ambition 5 Section 2 : Approche organisationnelle de la BPR Fès-Taza 7 Section 3  : Direction Marocains Du Monde, Des Particuliers Et Des Professionnels 8 Chapitre II : Déroulement du stage 12 Section I  : déploiement du stage 12 Section 2 : Perception Personnelle vis-à-vis du stage 20 Conclusion………………………………………………………………………………………………………………………………………………………21 Deuxieme Partie: La Gestion De la Relation Client, cas pratique : BPR Fès-Taza……………………………………………………………………...……………………………………

RAPPORT DE STAGE  : AU SEIN DE LA BANQUE POPULAIRE AGENCE 16 NOVEMBRE À CASABLANCA Elaboré par Mlle : NAJLAA BENTAHER Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, premièrement aux formateurs qui nous ont épaulés durant toute notre formation professionnelle à ISGI/CASABLANCA, et , à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un

de notre travail. Nous remercions également tous nos amis ainsi que toute personne qui nous a aidé de prés au de loin au cours de ce travail. Enfin, je remercie tous ceux qui ont participé de loin ou de prés à la réalisation de ce rapport. Encore une fois merci pour tous… Table des matières Dédicace.......................................................................................1 Remerciements...............................................