Rapport Stage Attijariwafa Bank Chargé De Clientele

NS Houda attijariwafa bank Sommaire Introduction : .…………………………………………………………….… ...5 I. Partie : Présentation du Groupe : ……………………………….…………..9 a) Historique , Actionnariat , Valeurs , Vision ……………………...10 b) Cadre institutionnel ; Règles de gouvernance…….……………....14 Partie : Domaines d’activités et fonctions support :……………………….18 A. Principaux domaines d’activités :……………………………………19 1. La Banque des particuliers et des professionnels (BPP)………19 2. La Banque de l’entreprise (BE)……………………………

Royaume du Maroc Office de la formation Professionnelle et de la Promotion du travail Effectué au sein de l’agence Attijariwafa bank du fés Jnanate Spécialité : Technicien spécialisé en gestion des entreprises Réalisée par : Encadré par : Zineb Taki Hassan BENHAYHA Promotion : 2011 - 2012 * Dédicace * Remerciement * Introduction Premier partie  : Présentation de la banque attijawafabank

opérations effectuées par les services de l’agence……………………...31 1- Service clientèle……………………………………………………………………..……..32 2- Service Caisse………………………………………………………………………………32 3- Chargé de relation ………………………………………………………………………33 4- Les opérations de fin de journée………………………………………………….34 Chapitre 3 : Description des différentes taches effectuées……………………………..……… 35 A - Service Administratif…………………………………………………………………………….… B - Service Clientèle…………………………………………………………………………………...…55 C - Service Caisse………………………………………………………………………………………

apparaît opportun de commencer ce rapport de stage avec des remerciements à ceux qui m’ont beaucoup apprit au cours de ce stage et même ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi je remercie mon maitre de stage Mr SAID MDARBI qui m’a formé et accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie. En outre je remercie l’ensemble des employés d’ATTIJARIWAFA BANK pour les conseils qu’ils ont pu

Remerciements………………………………………………………………………2 Introduction……………………………………………………………………………3 Chapitre 1 : Présentation d’AttijariWafa Bank. Section 1 : le secteur bancaire marocain ………………………………..…………3 Section 2 : Présentation d’Attijari Wafabank……………………………………..4 Chapitre 2 : AttijariWafa Bank : Produits et services. Section 1 : Le marché d’Attijariwafa bank………………………………………..23 Section 2 : Les comptes bancaires……………………………………………………24 Chapitre 3 : La structure de l’agence AL-MAQDIS et les

Table des matières Remerciement …………………………………...……………………3 Introduction : 4 Présentation d’ATTIJARIWAFA bank & de l’agence Meknès place d’armes : 5 I. Présentation d’ATTIJARIWAFA bank : II. Présentation de l’agence Meknès place d’armes : 9 Description des différentes tâches et services auxquels j’ai été affecté : 11 I. Le service commercial (chargé de clientèle) : II. Le service caisse : 21 III. Le GAB 24 Conclusion 26  

personnel d’ATTIJARIWAFA BANK * A Mr AIT OUMGHAR ABDELLAH le directeur de l’agence AWB Dakhla * A tous les formateurs de L’ISIAM AGADIR * A mon encadrant Mr TADIR ainsi que mon encadrant Au stage Mme BADIZ KHADIJA Remerciement En premier lieu, je tiens à exprimer ma profonde admiration, mon respect et ma haute considération à Monsieur TADIR qui a bien voulu accepter de superviser mon travail et de m’encadrer dans l’élaboration de ce rapport. De plus, je

 Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail. RAPPORT DE STAGE DE FIN FORMATION Technicien Spécialisé en Commerce Elaboré par : MR: Soulaiman Guezzar Encadré par : MR: Annas Ennayer Niveau : 2éme année ISTA: CFTA BOUKNADEL Plan REMERCIMENT: INTRODUCTION: PREMIER PARTIE : Présentation d’Attijariwafa Bank. DEXIME PARTIE : Description des serviceset opérations Bancaires de l’agence. TROISIEM PARTIE : Travaux effectués. CONCLUSION : REMERCIMENT Avant tout

Rapport de stage Réalisé par : BENNANI Nidal Encadré par : M. OUAZZANI Akram Année universitaire : 2009/2010 REMERCIEMENTS Avant tout développement sur cette expérience professionnelle enrichissante, il apparait opportun de commencer ce rapport par des remerciements à toute personne ayant permis l’élaboration de ce travail. Je tiens tout d’abord à exprimer mes vifs remerciements à Monsieur Ouazzani Akram, Chargé de comptes principaux à l’agence d’Attijari Wafa Bank Avenue de France à

l'ANAPEC, Attijariwafa Bank offre la possibilité d'entrer au cœur de la vie professionnelle pour une période d'apprentissage d'une durée de 12mois. Tout au long de cette formation le stagiaire ANAPEC est amené à apprendre et à collaborer sur le terrain avec les cadres bancaires avec toute leur expérience et leur savoir « Savoir être et Savoir-faire sont deux choses tout à fait différentes ». L’évolution de mon rapport se présente comme suite: en premier lieu, je vais présenter AttijariWafa Bank