Relation binaire

Introduction générale Progressivement, l'informatisation a modifié nos manières de produire, de travailler et de communiquer. Elle a transformé le regard que nous portons sur la gestion de l’information au sein des entreprises à tel point que celles-ci sont, désormais, en quelque sorte, obligées de suivre les nouvelles modes de gestion des tâches en exigeant l’installation des systèmes de traitement automatique de l’information afin de la mettre à porter de main et faciliter

CONTEXTES PROFESSIONNELS A – L’identité de l’entreprise Page …. B – Les services dans lesquels vous avez travaillé C – Le poste de travail occupé D – Les relations professionnelles internes et externes D – L’organigramme de l’entreprise II – PRESENTATION DES ACTIVITES REALISEE A – Décrire les activités que vous avez réalisée B – Analyser ces activités par rapport aux attentes de votre responsable

discuter. Cette patiente est installée au fauteuil avec une aide technique. C’est l’auxiliaire qui est allée chercher le lève malade dans la pièce attenante. Pendant le soin, j’ai été gênée par la présence de ces deux personnes dans la pièce. Ma relation avec la patiente n’a pas été très satisfaisante : sa fille répondant souvent à sa place. DIFFICULTES ET POINTS A APPROFONDIR J’ai exercé ma profession d’aide-soignante en EHPAD, lors des soins, je demandais aux familles de quitter la chambre. A

validation de UE, Stéphanie a validé tous les enseignements du premier semestre. Il va ensuite lui poser des questions en rapport avec le soin, le type de plaie de la patiente, l’intérêt de mettre un pansement gras … Cela permet d'instaurer une relation élève et encadrement de faire un état des lieux des connaissances théoriques. Joel constate que Stéphanie a acquis le savoir en lien avec le soin, par contre il sait qu'elle manque de pratique c'est la première fois qu'elle va réaliser le pansement

dimension temporelle. Le besoin d’appartenance révèle la dimension sociale de l’individu qui a besoin de se sentir accepté par les groupes dans lesquels il vit (famille, travail, association, ...). L’individu se définissant par rapport à ses relations, ce besoin appartient au pôle « relationnel » de l’axe ontologique. Le besoin d’estime prolonge le besoin d’appartenance. L’individu souhaite être reconnu en tant qu’entité propre au sein des groupes auxquels il appartient.

4. Adapter son comportement à la situation, p. 19 1. Analysez le rapport de place (la place de chacun), les enjeux de chacun des acteurs. Enjeux Identitaire Relationnel Territorial Pierre Il montre qu’il est le chef. Besoin de contrôle des missions demandéés Il est très directif sans considération envers son assistante. Il y a transgression du rituel de communication : il en entre en trombe, il ne dit pas bonjour (?) Il essai d’imposer son statut de chef mais s’adoucit à un moment en lui

jour docs envoyés par mail 4 jours avant son arrivé ,dans lequel se trouve : son planning et un mail avec un guide d’intégration, catalogue de nos produits) 1er jour il est arrivé plus tôt, nous avons bu un café et manger un croissant pour que les relations soient agréables. Je lui ai fais faire un tour de l’établissement (celui-ci était fermé) aussi bien l’espace réserve que toilettes etc… pour qu’il se situe. Après cela je lui ai parlé « métier » en m’intéressant à expérience et son système de vente

Acquisition (pourquoi ?) Le directeur se doit d’acquérir la compétence d’encadrement de son équipe  Thème 1 : législatif Thème 2 : fonctionnement Thème 3 : relationnel /formateur * LE BON FONCTIONNEMENT/DEROULEMMENT DE SON EQUIPE * POUR QUE L’EQUIPE SOIT GUIDEE * POUR QUE TOUT LE MONDE SA CHE CE QU IL A à FAIRE * POUR AVOIR UNE REFERENCE * POUR QUE CHACUN PUISSE SITUER SA PLACE DANS LA STRUCTURE * FAIRE APPLIQUER ET RESPECTER LES OBJECTIFS * QUIL PUISSE TRANSMETRE

| | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE

l’influence sont les procédés utilisés pour influencer l’interlocuteur. Lorsqu’un individu est influencé il garde quand même sont avis, il est conscient et accepte de se laisser influencer essentiellement pour 3 raisons : - Maintenir une bonne relation avec son interlocuteur - Prendre une décision en cas d’incertitude - Garder une cohérence entre ses opinions er son comportement L’acteur peut recourir à 3 différentes manières d’influencer son interlocuteur, il peut faire appel : - A l’affectif