Relation Client Louis Vuitton

Siboni Jonathan Problématiques Asiatiques Jean-Marie Bouissou Jonathan Siboni (jonathan@siboni.net) ESSEC / Institut d’Etudes Politiques de Paris Le luxe en Asie hier, aujourd’hui, demain ~ Le secteur du luxe au Japon et son évolution, en relation avec les changements de mentalités collectives ~ La Chine, nouveau Japon du luxe ? Problématiques Asiatiques, CERI Sciences Po sous la direction de Jean-Marie Bouissou 1 ESSEC Institut d’Etudes Politiques de Paris Siboni Jonathan Problématiques

vie quotidienne, ils sont consommés par grand nombre. Il est donc très intéressant d’étudier les stratégies et les politiques adoptées par les entreprises de luxe. Sur le marché mondial du luxe, 3 grands acteurs mondiaux prédominent : LVMH (Louis Vuitton-Moët Hennessy) qui est le leader, Richemont (qui possède entre autre les marques Cartier, Dunhill et Montblanc) et en troisième position Gucci-PPR. Le groupe LVMH, héritant d’une longue histoire, rassemble des métiers nobles, à forte tradition

Les blogs, le nouveau bouche à oreille du luxe : le cas Louis Vuitton [pic] Introduction Il y a encore quelques années, imaginer une marque de luxe, communiquer sur un support accessible à tous comme internet ou la télévision était impensable. Elle a toujours mis un point d‟honneur à ne pas s‟adresser à une cible grand public afin de rester accessible à une cible fermée de nantis. Aujourd‟hui, ces marques se voient affectées par la crise économique. De plus, les mentalités changent

produits à bas cout sur la base de la production d’échelle) et relève plutôt des logiques servicielle (Gadrey, 2002, Gadrey et Zarifian, 2002, du Tertre, 2006) et suivant la « vente de performance » (Stahel,, 2006) d’une fonction Co-conçue avec le client et son système des parties prenantes (Vaielanu Paun, 2010). « Le bien-être » ou « le bien-paraitre » (la mode), relèveraient d’un « système de produits et services intégrés » - PSS (Mont, 2002) qui répondent à des besoins complexes impossible à satisfaire

La fixation des prix Comment une marque comme Louis Vuitton fixe-t-elle les prix ? Introduction : De manière plus générale le luxe est surtout un secteur économique apparut au XVIIe siècle en France (avec l’opposition de la noblesse face à la nouvelle culture née de la révolution industrielle). Désormais le luxe ne s’adresse plus à une élite, mais à la part élitaire et élitiste de chacun d’entre nous. Le secteur du luxe est défini par trois critères, la visibilité de la marque, ou de la maison

Très peu de concurrence et de marques de luxes aux alentours ●  Une implantation à Montreuil étonnera, ne sera pas attendue II / Implantation des marques Création d’un concept store qui se divisera en deux parties : Hyper luxe LVMH : Louis Vuitton, Givenchy, Christian Dior, Kenzo, Moynat Concurrents : Chanel, Hermés, Prada, Versace, Gucci, Saint Laurent Haut de Gamme LVMH : Marc Jacobs, Loewe, Berluti, Concurrents : Calvin Klein, Burberry, Lancel, II / Implantation des marques

directe. Néanmoins, cette fonction est plus généralement déléguée à des intermédiaires spécialisés, des distributeurs (grossistes, magasins de détail…), et ceci pour des raisons d’efficacité, de réduction de coût ou encore d’aptitude à offrir aux clients finaux certains services. Plusieurs éléments interviennent. Tout d’abord, les producteurs fabriquent en quantité importante, alors que chaque consommateur n’a fréquemment besoin que d’une faible quantité. Il devient alors souvent moins coûteux d’avoir

Introduction : Au cœur du marché de luxe, de nombreuses firmes se font concurrences. Une seule en ressort : Moët Hennessy – Louis Vuitton (LVMH). Mais qu’est-ce qui explique cette réussite ? 1) LVMH : Qu’est-ce que c’est ? L’entreprise LVMH est née de la fusion entre Louis Vuitton et  Möet Hennessy en 1987. Cette firme est leader mondial dans le domaine du luxe. Plus de soixante marques prestigieuses composent son portefeuille unique. Ces marques appartiennent à cinq domaines différents :

aujourd’hui mondial, les fondements historiques qui s’appuyaient sur la légitimité des marques ne suffisent plus. Il leur faut, en plus, la capacité de communiquer un imaginaire fort, cohérent, reconnaissable et unique. Par exemple, HERMES et LOUIS VUITTON communiquent autour de l’art du voyage, CHANEL incarne la liberté de la femme, LENOTRE autour de la gourmandise, BOUCHERON et la magie des pierres précieuses ... Cela suppose, en premier lieu, une identité visible, projetée de manière créative

d’abord, le leader du marché du luxe est le groupe LVMH, né de la fusion du malletier Louis Vuitton et du groupe de spiritueux et champagnes Moet Hennesy. En quelques chiffres, le groupe LVMH, c’est plus de 2000 magasins à travers le monde, 71 000 collaborateurs, pour un chiffre d’affaire de plus de 16 milliards d’euros. Il dispose d’un portefeuille unique de 60 marques prestigieuses telles que Louis Vuitton, Christian Dior, Kenzo, Givenchy, Marc Jacob… Puis on retrouve le groupe Richemont