Relation Commerciale Dans Le Secteur Bancaire

soient, afin de mieux appréhender les menaces et opportunités qu’il offre. On peut classer les intervenants et les variables d’influence en distinguant plusieurs niveaux dans cet environnement dont le plus immédiat est le secteur économique dans lequel évolue l’entreprise. Ce secteur appelé « microenvironnement », est lui-même inclus dans un environnement plus large : l’environnement « public » ou « macro environnement ». (Voir schéma -1-) Ce sont ces divers environnements que nous allons prendre

Remerciements……………………………………………………………………….…………………….……...03 Introduction…………………………………………………………………………………………………..……..04 Partie 1 : Présentation générale de la AWB……………………………………………….…………06 A - Le secteur bancaire………………………………………………………………………….….…………...07 1- La banque……………………………………………………………………………..……07 2- Le secteur bancaire au Maroc…………………………………………………….09 3- La crise financière mondiale……………………………………………………….10 B - Présentation du groupe AWB ………………………………………………..…………………………13 1. A propos de AWB……………………………………………………………………

CAPC No. 69 Centre Africain de Politique Commerciale Travail en cours Commission économique pour l’Afrique ATPC Avril 2008 MONDIALISATION ET DEVELOPPEMENT DURABLE: LES EFFETS ECONOMIQUES, SOCIAUX ET ENVIRONNEMENTAUX DE L’OUVERTURE COMMERCIALE APPLICATION AUX PAYS DU MAGHREB ET DU PROCHE-ORIENT SYNTHESE DU COLLOQUE par Lahsen Abdelmalki, Hakim Ben Hammouda, Karima Bounemra Ben Soltane, Anna Lipchitz, Nassim Oulmane, Mustapha Sadni Jallab, René Sandretto Ce colloque, organisé par la Commission

unités commerciales Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services, C'est un concept qui peut prendre des formes diverses : – Magasin – supermarché – hypermarché – agence commerciales – site marchand Le produit est tangible il résulte d'une production réalisée par une entreprise industrielle l'unité commerciale le distribue. Le service intangible il est produit pat l'unité commerciale on parle

multidisiplinaire. Bilan : - Vulgarisation de la culture de controle de gestion au sein du groupe - Acquisition des téchniques de la communication. - maitrise de l'outil informatique, et des bases de données. - Meilleure connaissances du système d'information bancaire et de l'informatique de Gestion. - Adaptabilité, opérabilité, et réactivité dans toutes situation. - Epanouissement personnelle, satisfaction considération hièrarchique. 10000 Rabat Maroc Janvier 2005 Janvier 2006 Responsable des crédits

Le contrôle interne bancaire est-il toujours pertinent ? Valérie PALLAS∗ Université Montesquieu Bordeaux 4 Classification JEL : G21, L2, M40 Correspondance : Université Montesquieu Bordeaux 4 C.R.E.F.F, Avenue Léon Duguit, 33608 Pessac Cedex Email : pallas@u-bordeaux4.fr Résumé : L’objet de l’article est de discuter de la pertinence du contrôle interne bancaire, rendue problématique avec la complexification de l’offre bancaire, elle-même nécessitée par l’évolution des besoins de financement des

niveau pour se préparer à l'échéance. Le secteur financier et bancaire n'échappe pas à cette situation et connaîtra les mêmes mutations. Ceci explique la grande vague de fusion, d'absorption et de rapprochement que connaît le secteur de part le monde, car les banques vont devoir se livrer à une concurrence acharnée et féroce. C'est dans ce souci de mondialisation qu'apparaît le rôle essentiel pour la survie et le développement que joue le marketing bancaire. Au Maroc et pendant de nombreuses années

processus de sa mise en place réussie. Au niveau pratique, vue l’étroitesse du secteur bancaire en Mauritanie, la concurrence est rude surtout avec l’implantation des banque étrangères. Ainsi toute banque souhaitant satisfaire, fidéliser ses clients et assurer sa pérennité, doit mettre en place une bonne gestion de relation client. C’est dans ce cadre que nous allons effectuer une étude pratique dans le secteur bancaire en Mauritanie. Ce mémoire sera compose de quatre chapitres :  Le premier

Sommaire Introduction Présentation générale de la banque : Définition de la banque : La banque est une entreprise commerciale dont l’activité principale est la collecte des fonds du public qui n’utilisent pas immédiatement des sommes dont ils disposent et octroie une partie de ses fonds comme crédit moyennant une rémunération. L’article premier de la loi bancaire du 14 février 2006 définit les établissements de crédits comme : « Les personnes morales qui exercent leurs activités au

CCCB Gestion et développement de la relation commerciale Fascicule 2015 AFRIQUE CCCB-AFR-RELATION COMMERCIALE-FASC CCCB Formateur / Apprenant Gestion et développement de la relation commerciale Fascicule 2015 AFRIQUE CCCB-AFR-RELATION COMMERCIALE-FASC. © CENTRE DE FORMATION DE LA PROFESSION BANCAIRE Ce support de formation constitue une œuvre de l’esprit protégée par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle et dont les droits d’auteur sont la propriété exclusive du C.F.P