Résumé

d’Aix-en-Provence, Université Aix-Marseille III Toute reproduction interdite L'institut n'entend donner aucune approbation, ni improbation aux opinions émises dans ces publications : ces opinions doivent être considérées comme propres à leurs auteurs. RESUME Le but de cette recherche est d’examiner les diverses logiques de contribution des éléments d’une expérience de service à la satisfaction des clients. Nous appliquons et discutons deux méthodes de catégorisation des éléments. En confrontant les divers

Visa DRC-11-115721-08982A Marie JEHANNE Ingénieur de l’unité DRC\DECI\EDEN Vérification Jean Marc BRIGNON Responsable de l’unité DRC\DECI\EDEN Approbation Laurence ROUÏL Responsable du pôle DRC\DECI Page 4 sur 31 TABLE DES MATIÈRES RESUME………………………………………………………………………………..…6 GLOSSAIRE………………………………………………………………………………7 1. CONTEXTE DE L’ENQUETE ........................................................................... 8 2. METHODOLOGIE ....................................................

la fois de la lecture et de l’écriture : il suppose une bonne compréhension d’un texte lu, et une mise en forme correcte de son interprétation. Ce que nous appelons « synthèse » peut aussi se nommer « commentaire » de texte. A la différence d’un résumé, la synthèse est un moyen d’expliquer ce que vous avez compris d’un texte en analysant ses procédés d’écriture. La synthèse répond en fait à une grande question, un axe d’étude, en lien avec le texte proposé. On peut imaginer par exemple d’écrire

RESUME Dans le cadre de la formation de la Licence Professionnelle Ingénierie de la Production et de la Maintenance, ce rapport vient finaliser un stage de douze semaines au sein du service qualité de Virax à Epernay. Lors de ces douze semaines, mon sujet était de mettre en place les bases d’un Service Après Vente (SAV) International. J’ai du mettre en place tout un listing des outillages vendus par la société VIRAX, déterminer quel produit sera réparé et lequel sera échangé en incluant plusieurs

DE CONTACT ................................................................................................................... 6 PHASE D’APPROCHE, DE REDECOUVERTE ................................................ ERREUR ! SIGNET NON DEFINI. PHASE DE RESUME, SYNTHESE ............................................................ ERREUR ! SIGNET NON DEFINI. PHASE D’ARGUMENTATION ................................................................. ERREUR ! SIGNET NON DEFINI. PHASE DE TRAITEMENT DES OBJECTIONS

Lottermoser, directeur Marketing et Commercial, pour m’avoir fait confiance dans mes missions livrées, tout au long de mon stage. Enfin je tiens à exprimer ma reconnaissance à Monsieur Coglievina pour ses conseils. RESUME Le service Marketing de l’entreprise la « SEMEC » souhaite clarifier l’offre de la ville de Cannes pendant les deux mois de l’été et suite à cela déterminer une stratégie pour arriver à optimiser d’une façon plus visible la communication interne

hardware.fr), pour leur précieuse aide en langage Java. 2 I. Sommaire I. II. SOMMAIRE ...................................................................................................................................................... 3 RESUME : ......................................................................................................................................................... 4 III. ABSTRACT :......................................................................

Technicien Spécialisé Document élaboré par : Nom et prénoms EFP DR BENDADOU MED-CHAKIB ISTAM .KENITRA Nord.Ouest.1 Révision linguistique - - - Validation - - - Sommaire Page Présentation du module 8 Résumé théorique 9 introduction 10 1Méthode d’organisation ,de classement et de contrôle des magasins 12 1.1. Organisation 1.1.1. L’organisation des magasins 1.1.2. L’implantation 1.1.3 L’entreposage

OFPPT ROYAUME DU MAROC Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION RESUME THEORIQUE & GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES MODULE 09 CONNAISSANCE DES RESEAUX DIVERS SECTEUR : BTP CONDUCTEUR DE TRAVAUX : TRAVAUX PUBLICS SPECIALITE : TECHNICIEN SPECIALISE NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE REMERCIEMENTS La DRIF remercie les personnes qui ont contribué à l’élaboration du présent document. Pour la supervision :

dans les travaux documentaires. Les dessins (poteaux sculptés e façades de cases) sont de Brigitte SINGH OF t NAWALGARH à partir d’originaux de Michel FRANCOIS relevés dans le sud Gabon 91 t (région de l Ngounié) entre 1 6 e 1971. a Résumé 3 RESUME cartes. Les côtes gabonaises, avec l Gabon actuel,sont divisées en e d’une part, du part, de L’étude de l traite comporte deux rands volets. Le volet qualitatif concerne l a a description du commerce trian ulaire, des ormes locales d’esclavage