Risque Opérationnel Au Sein Des Banques

m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Mes remerciements s’adressent tout particulièrement à :  M. Dominique Dutreix, le président, de m’avoir accueilli au sein de son établissement.  Mme Laurence Morvan et M. Benoît COTIC, qui m’ont formé, et m’ont guidé tout au long de cette expérience professionnelle. Je tiens à les remercier pour la confiance qu’ils m’ont accordée.  Mlle Sophie BONNEAU, pour les multiples

back-offices dans un contexte de dématérialisation et d’automatisation SOMMAIRE Table des matières L’adaptation des back-offices dans un contexte de dématérialisation et d’automatisation 1 I – État des lieux 4 1 – Cas de la banque en général 4 a) La banque de détail 4 b) La banque d’investissement 7 c) Problèmes soulevés par la dématérialisation 10 2 – Cas du Crédit Foncier de France 13 a) Organisation du service back-office du CFF 13 b) Démarche d’automatisation et d’optimisation 15 c) Digitalisation

OPERATIONS BANCAIRES SECTION II : CONTRIBUTION DE L’AUDIT INTERNE A LA CREATION DE LA VALEUR AJOUTEE SECTION III : RECOMMANDATIONS CONCLUSION ANNEXES ANNEXE 1 : La mémoire du groupe ANNEXE 2 : Le questionnaire ANNEXE 3 : Les correspondants de la banque ANNEXE 4 : Le questionnaire de contrôle interne ANNEXE5 : La lettre d’avertissement ANNEXE6 : la lettre d’injonction ANNEXE7 : Le schéma général de la démarche de l’auditeur interne ANNEXE 8 : L’organigramme de la BOA-SENEGAL BIBLIOGRAPHIE Malam

d’ouverture et de clôture de la journée : 23 1- Manipulation des Fonds : 23 2- Travaux de la clôture de la journée 23 Partie 3 : La gestion de la relation client dans la banque : 24 Section I : Approche théorique : 25 1- Les enjeux de la gestion de la relation client dans la banque : 25 2- Les conséquences organisationnelles de la GRC : 27 Section II : Problématique de la défection et de la fidélisation des clients : 31 1- Définition de la qualité

Bordeaux IV Année Universitaire 2008-2009 La politique monétaire La politique de la BCE est-elle désinflationniste ? Elément de correction L’objectif principal du Système européen de Banques centrales (SEBC) est de maintenir la stabilité des prix. Les critiques à l’encontre de la politique monétaire de la Banque centrale européenne en matière de l’intervention monétaire sont diverses : l’unique objectif est la stabilité des prix alors que la mise en œuvre de cette politique est peu favorable à

STATISTIQUE ET DE L’ECONOMIE APPLIQUEE (EX INPS) MEMOIRE DE FIN D’ETUDE POUR L’OBTENTION D’UN DIPLOME D’INGENIEUR D’ÉTAT EN STATISTIQUE ET ECONOMIE APPLIQUEE OPTION : FINANCE ET ACTUARIAT Thème : La Tarification Bancaire Étude de cas : la CNEP-banque Présenté par l’étudiante : Mlle Belkacem Nesrine Encadrée par : Pr S. MOKHTARI 5ème promotion Juin 2010 Dédicaces À celle qui m’a appris à aimer le savoir, ma chère tante HAMIDA… À mon adorable sœur LILA… À mes chers Parents, qui m’ont

Chapitre I : Présentation de la Banque Populaire Le Crédit Populaire du Maroc (CPM) est un groupement de banques constitué par la Banque Centrale Populaire (BCP) et les Banques Populaires Régionales (PBR), La Banque Centrale Populaire (BCP) est un établissement de crédit, sous forme de société anonyme à Conseil d'Administration. Elle est cotée en bourse à compter du 8 juillet 2004. Le Groupe dispose du premier réseau bancaire marocain avec 750 agences à fin 2008. Il sert aussi la plus large

leur orientation et accueil sympathique lors des jours précédant le stage. Je tiens à remercier tout particulièrement M. Lahcen Aourz, mon superviseur professionnel, contrôleur de gestion de la Banque Populaire Régionale Fès-Taza, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée à la banque. Je suis reconnaissante pour le temps qu’il m’a consacré tout au long de l’expérience enrichissante qu’il m’a permise, sachant répondre à mes questions; sans oublier son encadrement et sa participation

« Risques propres à BNP Paribas et liés à l’industrie bancaire » du Document de référence 2013 Risques propres à BNP Paribas et liés à l’industrie bancaire Des conditions macro-économiques et de marché difficiles pourraient avoir un effet significatif défavorable sur les conditions dans lesquelles évoluent les établissements financiers et en conséquence sur la situation financière, les résultats et le coût du risque de la Banque. Les métiers de la Banque, établissement financier d’envergure

ceux de l'entreprise. Les micro-entrepreneurs n'ont traditionnellement pas accès aux prêts bancaires. Les crédits dont ils ont besoin, compris généralement entre 25 et 1 000 dollars, sont trop faibles pour être économiquement rentables pour les banques classiques. La plupart des banquiers considèrent les micro-entrepreneurs comme une clientèle beaucoup trop risquée, en raison de leur incapacité à produire des garanties matérielles, de la façon dont ils gèrent leur comptes, et de leur statut informel