Role De La Communication Professionnelle

C an MEMOIRE MASTERE EN GESTION DES RESSOURCES HUMAINES LA COMMUNICATION INTERNE : OUTIL DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES CAS DE POSTE MAROC DIRECTION REGIONALE DE FES Travail élaboré par : CHERGUI HALI FOUAD M. NOURDINE JBARA ENCADRANT AVRIL 2007 Projet professionnel MRH –ISCAE 2007 REMERCIEMENTS Louange à Dieu. Mes vifs remerciements sont destinés à Monsieur Othman CHEBIHI, Chef de Division de la Formation à Poste Maroc pour sa disponibilité et ses recommandations

Unités d’Enseignement (UE) par semestre ................................ 7 Projet tutoré et stage .......................................................................................................................... 13 Projet Personnel et Professionnel ........................................................................................................ 14 Orientations pédagogiques, pédagogie par la technologie ..................................................................... 15 Prise en

A 1 – GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTÈLE Attitudes professionnelles AP111.1. Apprécier le caractère confidentiel des informations sur le client, collectées et traitées AP111.2. Respecter la confidentialité des informations sur les clients AP111.3. Être attentif à l'exactitude et à la fiabilité des informations sur les clients S11.2. La prospection et la qualification des prospects - Sources principales d’information sur la clientèle - Types d’information de la clientèle : identification, qualification

Viadéo…) dans le milieu professionnel L’apparition des réseaux sociaux a révolutionné internet. Ceux-ci peuvent se définir comme des sites utilisant les moyens de rapidité, de facilité, de créativité proposés par internet pour communiquer, et étant mis à disposition gratuite aux internautes. Les grands gagnants de ces systèmes de communication sont, les Blogues, Facebook, Linkelin, Twiter … Les réseaux sociaux sont actuellement des acteurs phares au sein du monde professionnel. Etant utilisé dans

LES TECHNIQUES MIXTES DE COMMUNICATION INTERNE INTRODUCTION En communication, il existe des techniques dites mixtes, transversales c'est-à-dire qu’elles sont utilisées autant dans la communication interne que dans la communication externe. Ces techniques sont entre autres : le lobbying, la communication évènementielle et le sponsoring. I- LE LOBBYING ET L’ETHIQUE DANS LA COMMUNICATION INTERNE 1- Approches définitionnelles et contexte de développement du lobbying Le lobbying est un

Morgan CARRIO Organisation : VEOLIA Classe de 1ère STMG A Stage du 02 au 06 février 2015 Ensemble Saint-Félix La Salle à Nantes 1 SOMMAIRE : 1. Travail de recherche sur l’organisation. 2. Travail de recherche sur mon projet professionnel. 3. Journal de bord et Bilan du stage. 2 I - Travail de recherche sur l’organisation Fiche d’identité de Veolia ENVIRONNEMENT : NOM Veolia CREATION En 1853 (sous le nom de la « compagnie générale des eaux ») FORME JURIDIQUE Société anonyme SIEGE SOCIAL

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de |( |Communication/ | |NÉgociation Vente | |AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | |

de formation en vue de la délivrance du baccalauréat professionnel, du brevet professionnel, et du brevet de technicien supérieur ; Vu l’arrêté du 9 mai 1995 relatif au positionnement en vue de la préparation du baccalauréat professionnel, du brevet professionnel et du brevet de technicien supérieur ; Vu l’arrêté du 24 juin 2005 fixant les conditions de dispenses d’unités au brevet de technicien supérieur ; Vu la commission professionnelle consultative « coiffure, esthétique et services connexes

|Produire des écrits professionnels à usage interne | |F4 |Chapitre 7 |Page 119 |Formaliser et suivre les procédures | |F4 |Chapitre 8 |Page 139 |Améliorer les procédures existantes | La situation professionnelle permet à l’enseignant de montrer aux étudiant(e)s un exemple d’activité professionnelle de synthèse (APS)

Samuel HOAREAU BTS COM2 DOSSIER 5 : Le droit de la Communication Hors-Média THEME 17 : La Communication événementielle SOMMAIRE * Définition d’un événement * Communication événementielle * Exemples d’événements * ANAE * Réglementation * Evénements et ces aléas * Sources * http://www.heavent-expo.com * http://fr.wikipedia.org/wiki/Communication_événementielle / http://www.strategies.fr/evenementielle.html * http://www.anae.org/v1/