Royal Air Maroc Direction Marketing Et Service Client

Groupe • Un capital humain au service de la performance • L’action BCP : un titre symbolisant la confiance • Les Systèmes d’Information & la Réingénierie : des processus au service du développement du Groupe 06 10 14 GOUvERNANcE D’ENTREPRISE • Des règles de gouvernance en phase avec les meilleures pratiques • Une gestion des risques aux meilleurs standards 34 AcTIvITÉ DU GROUPE • Les Particuliers et les Professionnels : des politiques marketing et commerciale porteuses

Bourse Prix Africa Investor Maroc Télécom distinguée par le New York Stock Exchange et Scipion Capital meilleur hedge fund en Afrique et en Afrique du Sud. Page 9 www.lesafriques.com Le journal de la finance africaine Hebdomadaire BAnques et AssurAnces sénégal : la BIcIs veut rester leader Daniel Delanis, administrateur-directeur général de la BICIS Sénégal (BNP Paribas) analyse la recomposition du paysage bancaire sénégalais. Page 5 entrePrIses et mArchés trafic maritime : l’Afrique

port de Conakry. D’où une véritable guerre médiatique. Qu’en est-il ? Synthèse. Lire en page 14 Afrique CFA 1500 FCFA - Algérie : 80 DA - Belgique 1,9 a - Canada 3,50 $ CAD - France 1,9 a - France OM 2,20 a - Italie 1,90 a - Luxembourg 1,9 a - Maroc 12 DH - Suisse CHF 3,80 - Tunisie 2,3 DT 2 - Les Afriques - N° 152 - 10 au 16 mars 2011 ActuAlité Cameroun : ces éventuels successeurs de Paul Biya Ils sont nombreux les responsables politiques de l’opposition ainsi les des membres de

School, présidé par M. Daniel Laurent, est composé d’une vingtaine de personnalités du monde économique et de l’éducation. Ces experts ont pour mission : D’aider à la mise en place du plan stratégique sur 5 ans. L’arbitrage des décisions par la direction. • L’évaluation des actions mises en place au sein de l’école en tenant compte des besoins et des mutations prévisibles sur le marché du travail. L’ESG Management School figure régulièrement : • dans • / 1ère •/1 •/2 ère e e le trio de

..................... 59 Les couettes et cafés ............................................................................... 59 Les auberges de jeunesse ........................................................................ 62 Camping et plein air ............................................................................... 63 Échange et location de maisons............................................................... 65 Chapitre 9 – Se déplacer en véhicule de location, en train ou en métro

leader pionnier, engagé et responsable 14 24 52 62 74 1 Les indicateurs de performance Carnet d’adresses 84 108 ACCOR RAPPORT ANNUEL 2010 MESSAGE Denis Hennequin PRÉSID PRÉSIDENTDIRECTEUR GÉNÉRAL Chers actionnaires, chers clients, chers collaborateurs, C’est avec une grande fierté que je m’adresse à vous aujourd’hui en tant que Président-directeur général. Si je connaissais bien Accor en tant qu’administrateur, je porte aujourd’hui sur le Groupe un regard forcément différent

malien de l’Agriculture, le Mali peut redevenir le grenier de l’Afrique de l’Ouest. Lire en page 22 Afrique CFA 1500 FCFA - Algérie : 80 DA - Belgique 1,9 a - Canada 3,50 $ CAD - France 1,9 a - France OM 2,20 a - Italie 1,90 a - Luxembourg 1,9 a - Maroc 12 DH - Suisse CHF 3,80 - Tunisie 2,3 DT 2 Dossier spéciAL copenhAgue (2e pArtie) ACTUALITé Les Afriques - N° 98 - 19 au 25 novembre 2009 Gree n bu siness Copenhague : mais où est passée la Banque africaine de développement ? la France

MARKETING INTERNATIONAL www.u-picardie.fr M. Alain Deppe Professeur Amiens Séquence 1 : Les fondements du commerce international : approches historique, théorique et organisationnelle Objectif général : - Connaître les principales problématiques historique, économique et organisationnelle liées à l'activité internationale de l'entreprise. Objectifs intermédiaires : - Identifier les évolutions du commerce international et percevoir les tendances actuelles - Comprendre les fondements

puissance étrangère qui prive ce pays de son destin. Pendant plus de dix ans, les Soviétiques avaient tiré les fils, créé et défait les présidents. Après l'intermède taliban, ce fut au tour des Etats-Unis. Karzaï, prêt dès octobre 1996 à offrir ses services aux Talibans et à devenir leur ambassadeur à l'ONU, est désormais l'instrument des Américains. A quelques centaines de mètres de la présidence, dans son ambassade transformée en véritable camp retranché, avec soldats en armes, installés sur des miradors

Travailler dans ce domaine est un apprentissage permanent. Il y a 6 raisons pour lesquelles les gens aiment y travailler : 1. Entreprise agréable : gens généralement heureux de voyager. Les agents de voyages veulent aider et rendre heureux leurs clients qui sont excités à l’idée de partir en voyage. Il y a un contact humain agréable. 2. Industrie serviable : les agents de voyages sont des conseiller et partagent leurs expériences et connaissances. 3. Les ressources d’informations et les outils