Réseaux Sociaux Les Marques Sous Influence

par les frères Lumière 1899 : radio inventée par Marconi 1970 : internet d’abord réservé à des fins militaires 1991 : toile mondiale, WEB accessible à tous 1990’s : téléphone portable L’essor des médias de masse a été accompagné de mutations sociales importantes en matière de communication : Développement parallèle de la publicité et du marketing Prolifération de nouveaux outils de communication Arrivée de la communication politique Communication d’entreprise (interne et externe) Création

d’authenticité et de transparence. Ils rejettent désormais les actions où les marques avancent masquées pour se révéler ensuite et craignent la manipulation. Ils pensent maîtriser les rouages publicitaires et Internet en a fait des consommateurs avertis. La profusion d’informations les a mis en position de force : ils n’hésitent plus à faire connaître leur insatisfaction et n’ont de cesse de demander toujours plus aux marques. Voyons maintenant les particularités de chaque média pour la cible des

INTRODUCTION: L’information est extrêmement importante. En effet, elle donne une certaine transparence, permet de prendre des décisions. Tout événement, fait ou jugement porté à la connaissance d’un public plus ou moins large sous forme de texte, de discours, d’image, de sons. Elle influence les opinions, les décisions sur les scènes économique, politique, diplomatique. Nous recevons sur toute la planète de nombreuses informations à travers les même outils qui nous permettent de nous informer. On peut parler

E-REPUTATION / IDENTITÉ NUMÉRIQUE - DÉFINITION L’e-réputation est l’image numérique que renvoie Internet d’une personne ou d’un produit. L’e-réputation se compose des informations en ligne qui concernent cet individu ou cette marque, c’est-à-dire sur les sites web, les réseaux sociaux, les blogs, les forums de discussion ou plate-formes de partage d’images et de vidéos ainsi que toutes les traces laissées par une personne (“likes”, abonnements, préférences,...) L’e-réputation ne peut pas totalement

moyenne mensuelle de 333 $ * voir sources PESTEL PESTEL Social ! • Activités de sports et loisirs en nautisme : niche ! • Wakeboarders et wakersurfers, snowboarders : segment spécifique ! • Facteurs psychographiques (lifestyle) • Actualisation, passion, performance, pratique du sport en communauté, amateur d’adrénaline ! Cybercommerce ! • 50 % des internautes québécois utilisent les médias sociaux pour « suivre » une entreprise • 86 % des Canadiens font

 Elle se décline en veille/anticipation,  maîtrise des risques et action proactive sur l’environnement (influence).    Les 10 commandements de l’IE  ● Définir​  précisément les ​ besoins​  en information en fonction de la stratégie  ● Evaluer​  et mobiliser les​  ressources internes ​ disponibles  ● Collecter​  l’information ​ interne​ , ouverte « blanche » et ​ informelle​  « grise » via réseaux  et terrain (souvent la plus grande plus­value)  ● Assembler, hiérarchiser et ​ traiter ​ (évaluer, analyser

.......................................................................................... 6 L’activité de SpotPink ......................................................................................................................... 6 Réseaux sociaux ............................................................................................................................. 6 Formations ......................................................................................................

situation de l’entreprise Gibert Joseph, je vais m’appuyer sur la méthode PESTEL, le modèle LCAG et l’analyse FFOM. Afin d’effectuer un diagnostic externe et analyser les influences du macro-environnement, je vais utiliser la méthode PESTEL qui est un outil de diagnostic qui analyse l’environnement en répartissant ses influences en six grandes catégories : politique, économique, socioculturelle, technologique, écologique et légale. Elle a pour but d’identifier et de hiérarchiser les éléments de l’environnement

multi-production (ne pas produire trop de produits dans l’entreprise, produire des produits contraire à l’image de marque) 4) objectifs de flexibilité: moyen d’atteindre la croissance, elle peut se manifester sur tous les plans ex: former le personnel afin d’être polyvalent => effet de saisonnalité. Elle peut être au niveau des hommes ou des machines mais également des infrastructures. 5) objectifs sociaux: ils sont liés au personnel => formation pour améliorer les connaissances du personnel qui peut conduire

LA MARQUE En tant que composante de notre société, la marque a beaucoup évolué au cours du siècle dernier, elle est passée d’un statut de simple caution de qualité apte à rassurer les simples consommateurs sur la provenance des produits, à un moyen d’exprimer en quelques symboles, une promesse plus élaborée. Elle est devenu un moyen de reconnaissance puis de fidélisation des consommateurs, ces signes, symboles sont emblématiques et traduisent des valeurs et promesses incarnant un lien entre entreprise