Révolution Tunisie Questionnaire

professionnelle tout au long de ce stage. Je tiens aussi particulièrement à remercier les membres du jury d'avoir accepté de juger ce modeste travail. Sommaire Introduction générale - 1 - Chapitre 1 : Présentation du marché de la grande distribution en Tunisie et du l'hypermarché Géant - 3 - Section 1 : Présentation du secteur - 4 - Section 2 : Présentation de l’entreprise - 9 - Chapitre 2 Déroulement du stage - 23 - Chapitre 3 stratégie de fidélisation ………………………………………………………………………………………….-……- Section 1 :

IMPLANTATION OFFSHORE DE CENTRES DE CONTACTS ............................................................. 120 FIGURE 15 : NOMBRE DES CENTRES D’APPELS/NOMBRE D’EMPLOYE PAR PAYS ........................................... 121 FIGURE 16 : STRUCTURE DU QUESTIONNAIRE ............................................................................................... 136 FIGURE 17 : CONNAISSANCE DU CRM .......................................................................................................... 140 FIGURE

Apports et stratégies d’application du commerce électronique dans les entreprises hôtelières - Cas de la Tunisie - Thèse présentée à la Faculté des Sciences économiques et sociales de l’Université de Fribourg (Suisse) par Khaled BEN ALI originaire de Tunisie pour l’obtention du grade de Docteur ès Sciences économiques et sociales Acceptée par la Faculté des Sciences économiques et sociales, le 27 mai 2008 sur proposition du Professeur Dr Jacques Pasquier- Dorthe (premier rapporteur) et

technologies ou technologie financière, elle a vu le jour depuis le début des années 1990 mais elles se sont rapidement développées grâce à trois grandes tendances mondiales :La révolution digitale en marche, incarnées notamment par trois technologies de pointe (Big Data, Intelligence artificielle et blockchain)La révolution des habitudes et comportements d'une nouvelle classe de consommateurs, L'impact de la crise financière mondiale sur les institutions financières qui a entrainé une perte de confiance

12 * Annexe (questionnaires, documents)…………………………………………………page 13 METHODOLOGIE Notre sujet concernant le tourisme à Dinard, nous nous sommes donc rendus sur le terrain le mercredi 9 Mars et le dimanche 20 Mars. Nous avons décidé de nous y rendre une fois en semaine pour rencontrer les habitants, les Dinardais, et le weekend pour interroger les touristes de passage dans la ville. Avent de nous rendre sur le terrain, nous avons préalablement élaboré des questionnaires adressés aux personnes

objectifs et opérationnalisation de la problématique: 150 2 Identification de la population cible et choix de l'échantillon 151 3 Choix de l'instrument de mesure et de collecte des données 152 4 La conception et la rédaction du questionnaire 153 5 La validation du questionnaire 153 CHAPITRE.2. COLLECTE ET ANALYSE DES DONNEES 154 1 Collecte des données 154 2 Analyse des données 154 2.1 Logistique de la marchandise 155 2.2 Paiement des fournisseurs et financement de l'opération 155 2.3 Organisation

ressources humaine sur la technologie bancaire sur la satisfaction clientèle et sur la création de valeur actionnariat les données statistique figement en ce chapitre sont collectés à l’aide l’impact des F/A sur la satisfaction clientèle les questionnaire a été adressé à des particuliers . Le 5éme chapitre est consacré dans sa totalité pour le cas de fusion de la but et wafabank une fusion qui a donné naissance à une banque non considérée comme champion de la finance .

1 2 Introduction A la faveur de ce qu’il convient désormais d’appeler le «Printemps arabe», les media sociaux - et de manière plus globale, internet - sont apparus comme des accélérateurs de révolutions au point qu’on a parlé un temps de «révolutions facebook». Conscient que c’est sur les media sociaux que se dévoilent de plus en plus, en quantité, en discours et en actions, des personnalités, des habitudes, des désirs et des modes d’expression nouveaux, via des usagers qui s’exposent en

nouveaux produits qui leur facilitent la vie au quotidien, les banques marocaines déploient des efforts considérables dans ce sens. Au Maroc, Beaucoup de supports ont été développés au cours de cette dernière décennie. L’année 2014 connait une révolution des pratiques traditionnelles. La banque multi canal est un sujet d’actualités et plusieurs banques l’ont compris, notamment AttijariWafa Bank. C’est dans ce sens qu’il s’est avéré judicieux de traiter ce sujet afin de cerner la relation des jeunes

 Introduction La nomination MAE « Mutuelle Assurance de l’enseignement » porte en elle-même l’esprit de création de la mutuelle. En 1962, la mutuelle a vu le jour pour assurer tous le corps enseignant du la Tunisie. La MAE est une société d’assurance a forme mutuelle à cotisation fixe régie par le code des assurances et le décret numéro 92-2257 édité en date du 31/12/1992. La MAE a répondu aux besoins du marché d’assurance en assurant un nombre important d’enseignant. C’est dans l’esprit évolutif