S Entraîner Au Bts N 2 Management

DEDICACE…………………………………………………………………….2 REMERCIEMENTS………………………………………………………..….3 AVANT-PROPOS………………………………………………………...……4 INTRODUCTION……………………………………………………………...5 CHAPITRE 1 : PRESENTATION DE LA SOTRA ET DU DEPARTEMENT RESEAU BUS DE KOUMASSI A / PRESENTATION DE LA SOTRA I. HISTORIQUE……………………………………………………...……6 II. STATUT JURIDIQUE……………………………………………..…...7 III. OBJECTIFS ET MISSIONS…………………………………………...8 IV. ACTIVITES ET RESSOURCES DE LA SOTRA……………..……...9

SECTION1 : HISTORIQUE, MISSIONS, REGIMES JURIDIQUE ET FISCAL 9 SECTION 2 : ORGANISATION 11 SECTION 3 : FONCTIONNEMENT 13 CHAPITRE II : DEROULEMENT DU STAGE 16 SECTION1 : SERVICE PARCOURUS 16 SECTION 2 : LES TACHES EFFECTUEES 17 CHAPITRE III : OUVERTURE ET GESTION DES COMPTES CLIENTS A 21 CHAPITRE III : OUVERTURE ET GESTION DES COMPTES CLIENTS A 22 SECTION 1 : LES DIFFERENTS COMPTES DE LA FINAD 22 SECTION 2: CONDITIONS, FORMALITES D’OUVERTURE DE COMPTE ET CLOTURE DE CES COMPTES

BTS Management Commercial Opérationnel – Session 2022  DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41)COMPTE RENDU D'ACTIVITÉCompte Rendu d’Activité n°1 Titre de l’activité : Assurer la veille technologique, législative et commerciale.CANDIDAT.E UNITE COMMERCIALENOM : MUMAPRENOM(S) : LaurianeRAISON SOCIALE : Leroy Merlin ADRESSE : 25,27 place de madeleine 75008 COMPÉTENCES CLÉS MOBILISÉES COMPÉTENCESAssurer la veille informationnelleX Rechercher

PROFESSIONNELLE A. L’entreprise et son environnement : 1. Présentation de l’entreprise 2. Présentation des produits, activité et organisation commerciale 3. Présentation des principaux concurrents et Analyse du marché B. Analyse des missions : 1. Présentation du service et des missions 2. Positionnement dans le service 3. Analyse des missions C. Apports de cette année d’expérience : 1. Apports techniques ( SAVOIRS) 2. Apports méthodologiques (SAVOIR FAIRE) 3. Apports personnels et humains ( SAVOIR

cohérence de leur démarche et leur capacité à avoir un regard critique sur leur travail. Exemple de plages horaires de travail en classe mises à disposition : • Séance du 3 mars  : 3 h • Séance du 10 mars  : 4 h • Séance du 17 mars 2 : 3 h • Vacances de Pâques • Séance du 21 avril  : 3 h • Séance du 28 avril  : 3 h Remise du dossier pour le jury. -------------------------------------------------------------------------------------------------------- Projet

salariés, obtenir leur adhésion voire leur mobilisation suppose une parfaite connaissance du monde du travail, cela suppose également un encrage de la communication interne au cœur du management de l’entreprise. Il ne saurait y avoir de politique de communication interne ambitieuse dans le cadre d’un modèle de management paternaliste et autoritaire. Cela suppose enfin de bien définir les attentes vis-à-vis de la communication interne. Les piliers de la communication interne La communication interne

| |Peut on établir une corrélation entre les deux évènements ? | |Public |BTS Assistant de Manager (deuxième année) | |Place dans le programme |Cas professionnel (simulé), portant sur un dossier spécialisé (la démarche qualité), relevant d’une

évolutions, fonctionnement, management. Magistère de Marketing Direct et de Vente à distance DESS de Marketing Direct et de Vente à distance Jean-Charles Raisin Année 2004/2005 Résumé: Ce mémoire étudie premièrement, le fonctionnement des centres d’appels avec leurs avantages et leurs inconvénients, puis l’évolution de ce secteur avec l’historique et les dernières innovations et enfin les difficultés rencontrées au niveau du management et quelques préconisations

Nicolas BASIER BTS CPI LYCÉE TECHNIQUE BAGGIO LILLE 382 Rue de Bondues Parc du Moulin - Zone B 59118 WAMBRECHIES Rapport de Stage Période : du 15 Mai au 1er Juillet 2006 Projet : Créer des notices d’entretien d’actionneurs ¼ de tour clients et des plaquettes commerciales et techniques. Tuteur Lycée BAGGIO M. Bernard DURIBREUX Tuteur Entreprise M. Serge BLICQ Rapport de Stage de fin d’année BASIER Nicolas Mai/Juin 2006 ____________________________________________________________________

41 Boulevard Napoléon III 06041 NICE Cedex 41 Tél : 04.97.25.82.00 www.iut.unice.fr Projet Professionnel Personnalisé SOMMAIRE | Introduction 2 Jean Christophe LISJAK 3 Philippe DEREPAS et Julien MULER 5 Alain BERGEL 7 Thierry SECCHI 9 Eric CASTALDI 11 Céline CRISTINI 13 Charlène BONIFASSI 15 Georges TCHAKMAKJIAN 16 Elisabeth CASSINI 17 Marc RAILLOLA 18 Serge LAURENT 20 Conclusion. 22 Introduction Nous avons durant notre formation, une matière